致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

这几天几天天气异常炎热;

最近出差到武汉,武汉火炉之城真是名不虚传;

走在太阳底下,真个人都快被蒸发的节奏;

再加上开年到现在;

亚马逊大刀阔斧整顿平台各种违规;

特别是操作评价的账号很多都被限制留评;

甚至直接被移除销售权;

非常得不偿失;

关于删除差评的详细分析

没看过的请看:

致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

最近我也跟一些美国卖家聊天发现

shua单 shua评 shua排名和销量

都是聪明的中国卖家做得事情

美国卖家都是自建和跟卖同时在做

即使跟卖也会是2-3倍价格跟卖你;如图

致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

这个产品自建卖家售价27.9加元;

其他跟卖卖家至少是2-3倍的价格

绝对的利润导向,正规跟卖;

其实从亚马逊平台整个生态圈来看;

中国卖家占比只有20%

北美站点最高,达到30%

意味着平台上还有很多美国卖家,德国卖家

英国卖家,甚至很多印度卖家;

海外卖家非常懂得生意的本质是盈利

即使跟卖也是以盈利为导向

我们再来看看另所有卖家都头疼的差评改如何处理

  1. 回复此差评 即:Comment
    如图:
致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

近段时间;亚马逊把通过买家ID查找对应差评订单号的方法堵死了;

我们可以直接在差评下方回复他;

写明你的解决方案,并留下卖家的联系邮箱

有一部分买家还是愿意联系你解决问题的

因为买家不会为了留差评而留差评.

2.点击差评下方的 “Not helpful”

每个listing的review下方都会有Helpful 和 Not Helpful 如图:

致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

红色箭头所示,当多数人点击Not Helpful的时候;

差评就会消失;

当然,这样操作也需要不同的买家账号完成。

关于如何快速获取评价的文章:

3. 点击 Report abuse

买家所留的评价符合相关政策;

是可以联系亚马逊客服删除的;

例如只是仅仅是物流造成的差评,review中带有侮辱或者骂人的词语

review中含有买家或者卖家的个人信息等

都可以直接联系亚马逊客服删除;

如果买家是关于产品留下的差评,被删除的可能性就非常小;

但是卖家可以抓住买家留评内容的Bug点

然后放大Bug的内容,提出异议;

报告内容是美国那边客服直接处理;

必须是全英文的邮件

致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

4.手写信,邮寄给买家

如果以上方法都使用了,都还没效果;

而这个差评对你影响又很多;

最后你手写一封英文信,邮寄给买家

真诚的道歉,并且解决他的问题;

还是有很大可能删除差评的;

以上就是4种合规的删除差评的手段;

很多卖家肯定觉得这很慢,很麻烦;

但是这些方式都是安全的,免费的。

最后奉上业内大卖家获取review的方法

致跨境电商新卖家-亚马逊正规运营之如何删除review?

感谢大家每天的阅读;

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对跨境电商感兴趣,有疑问的朋友;

可以在下面评论,我会一一回复。

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