投诉编号:CR202003111046150170515
投诉时间:2020-03-11 10:46:16
投诉人:陈**
投诉人手机:138******99
消费日期:2019-11-28
消费方式:在线消费
投诉对象:亚马逊
投诉标题:亚马逊网购物卡过期余额被清零
投诉诉求:退款
投诉内容:本人购物卡于2020年2月29日过期，联系亚马逊网上购物商城客服要求延期，对方提出已延期一次不能再延期为由决绝再延期。由于上次延期在2019年11月28日，当时延期时，客服并未告知礼品卡已不能购买国内产品，只能购买电子图书，本人没有收到任何关于此事项的通知，一直以为因为疫情原因不能购买国内产品，今日联系亚马逊客服，才被告知亚马逊早已于2019年7月就已停止礼品卡购物的国内业务，但其礼品卡说明中仍然写着可以购买第三方商品，故投诉：（1）亚马逊网上购物商城购物卡不给延期；（2）亚马逊网上购物商城欺骗消费者，礼品卡使用说明与实际使用要求不符，业务变更未及时通知消费者！
分享到:
閱讀更多 中國質量萬里行 的文章
