市民微信充50元话费20多天未到账 究竟该找谁?

市民微信充50元话费20多天未到账 究竟该找谁?

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充50元话费20多天未到账

记者看到,卫先生提供的腾讯客服回复截图写到:“50元的订单在2018-06-04 14:01:23已支付给商家,商家全称为:中国联合网络通信有限公司陕西省分公司。”卫先生打出的联通话费交费流水中,06-04 14:01:25储值50元,06-04 14:11:24被返销。“也就是钱最终没有进入到联通手机号码的账户上。”卫先生说,当初他就把这个情况反馈给了腾讯客服,但是一直没有回应,直到现在他也不知道那50元钱去了哪里。

魏律师建议,消费者维权时给自己带来一定时间或其他成本,可以要求赔偿损失,具体数额最好由双方协商。

据了解,若话费充值成功后未即时到账,请先查看一下是否存在以下情况:

2.运营商下发缴费记录短信也可能存在延迟,可以登录运营商官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。此外,月初月末高峰可能出现延迟。华商报记者 李琳


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