隨著移動支付日益發達，搶紅包微信轉賬支付寶收款啥的早就不是什麼新鮮事了，大夥兒都漸漸習慣了不帶錢出門的日子，可是方便的同時，你有沒有經歷過微信認錯人，轉完賬立刻被拉黑的尷尬？“手誤”轉錯賬，這錢就得“打水漂”？
今天我們就來聊聊關於微信轉賬的囧事，如果發錯了人給錯了錢，咋整？
真實案例
日前，據新華社報道，廣東省中山市的黃先生通過微信平臺誤轉8萬多元給陌生人，隨後遭對方拉黑。隨即，他向騰訊客服求助，對方回覆稱“資金無法撤回，可與好友聯繫協商退回”，並拒絕向黃先生透露收款人的真實信息。無奈之下，黃先生只好求助於公安部門，但警方表示“不知道對方的真實姓名和賬戶信息，不構成立案條件”，建議其找法院。然而，法院工作人員告知黃先生，必須要知道對方真實的身份信息才予受理……
一時間，關於移動支付收款轉錯賬的討論紛沓至來，微信轉賬發錯了，錢追不回來怎麼辦？針對黃先生遇到的這種“維權死衚衕”，微信官方、法律專家、警方各有說法，讓我們一起來了解一下。
針對廣東黃先生轉錯賬的問題，近日微信官方給出回覆：
在獲知該用戶“誤轉賬”事件後，騰訊客服團隊第一時間已電話聯繫到用戶，並引導用戶到司法機關通過訴訟方式解決糾紛，微信支付將積極配合司法機關調查取證，該建議得到用戶認可；客服團隊持續跟進，直至今日多次聯繫用戶瞭解立案進展，待司法機關介入後，我司將進一步配合協助調查。
騰訊客服經多次嘗試電話聯繫轉賬“收款方”，“收款方”已於7月10日中午接聽電話，接聽方表示手機號是其朋友的，並且朋友已經聯繫了付款當事人協商處理好該事件。
10日中午稍晚客服再次聯繫付款用戶，據用戶表示，目前收款方已向付款用戶返還了部分款項，雙方在進一步溝通協商中；同時，付款用戶對於騰訊聯繫“收款方”進行核實的情況表示知情。
律師這麼說
廣東廣信君達律師事務所律師盧迪欣表示：
案例一中的黃先生在轉賬中已收到平臺發給他的大額轉賬驗證要求——含有對方身份信息的提示，且輸入密碼或指紋支付才能繼續交易。
黃先生基於自己的錯誤判斷，主動指紋支付完成了轉賬過程，這個舉動違反了一般人在轉賬時應當核實對方身份的常識，因此黃先生是有過錯的。
至於騰訊客服拒絕向黃先生透露對方的真實信息，律師認為騰訊客服有保護用戶隱私的責任。
浙江光正大律師事務所蘇亮律師解答了此類案件中的4個疑問：
轉錯賬對方不歸還是否違法？
對於收款人來說，這筆“飛來橫財”屬於不當得利。如果發現微信轉賬有誤，事主應該及時聯繫對方，說明情況，要求對方退還，對方負有返還的義務。
及時與對方溝通，溝通不成，可起訴對方。
不知對方身份信息如何起訴立案？
在被告的身份無法明確的情況下，可以先草擬一份起訴狀草稿，然後加上侵權的證據。雖然說被對方拉黑了，但是轉賬記錄還是有的，把這份記錄打出來，然後與法院確認轉賬事實的存在。被告信息不確定，就需要法院開一個協助調查函，讓微信公司去調查，這是一個合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以後再把這個填補到起訴狀裡面。
一定要注意保存好微信轉賬記錄和銀行卡明細，作為證據提交。
在哪個法院起訴？
一般來說在原告的所在地也可以，起訴並不是說一定要在被告的戶籍地。
可否要求互聯網企業賠償損失？
微信轉錯賬的受害人，是因自己的過錯而造成的損失，互聯網企業並無過錯，因此是無權要求互聯網企業賠償損失的。
警方說：
針對微信轉錯賬，對方拒不退回的情況，一些網友選擇了報警，但是要具體情況需要具體分析，並不是報警都能解決。
福建鯉城公安分局民警表示：轉錯賬金額達到1萬元，可以向警方求助，通過警方調查把錢要回來。但如果轉錯賬的金額未達到立案標準，只能由自己聯繫對方要回，對方屬於不當得利，理應將錢退還給。除此之外，轉賬者還可以向法院起訴，要回損失。
微信轉錯賬這種低級錯誤，並不是經常發生，但是考慮到微信有幾億用戶，所以這種事情發生的概率雖然很低，但發生的次數可能不少。所以瞭解微信的基本操作和轉賬的關鍵步驟就十分重要。為了減少手滑造成的損失，小編這裡給大家介紹一些注意事項。
添加好友“加備註”是一個好習慣，因為有些用戶名頭像完全一致也未必是真好友，轉賬前請謹慎確認收款方信息，避免轉錯人。
大額轉賬前，可以通過電話確認是否是本人操作，避免因為對方賬號被盜帶來損失；
轉賬時可以做好備註並截屏，以備不時之需。
轉賬出錯的解決辦法
用戶一旦發現類似“轉錯賬”事件，可以和收款方協商追回，也可同步聯繫騰訊客服，客服可嘗試協調雙方解決糾紛；
若協商無果，用戶可通過法律途徑解決糾紛，並聯系騰訊客服配合司法機關調查取證。
總結
微信轉錯賬這種事情，假的真不了，真的跑不了，不至於那麼難解決。歸根結底，就是不能讓不當得利者逍遙法外。也期待經此一事後，政府會出臺明確的法律條文，以免發生這種問題後產生尷尬。
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