近日，口腔診所“極橙兒童齒科”（以下簡稱：極橙）宣佈已於2018年2月完成數千萬元A輪融資，由IDG資本領投，道彤資本和點亮資本跟投，本輪融資將主要用於門店擴張。在此之前，極橙共經歷過2次融資，2015年3月曾獲得真格基金500萬的天使輪融資，2016年9月獲得分享資本的千萬級pre-A輪投資。
那麼這家“橫空出世”的兒童齒科品牌到底是什麼來頭，讓資本青眼有加的秘訣是什麼呢？
極橙三叔結盟打天下，極橙診所成網紅
極橙是一家專注於兒童齒科的牙科診所，採用“遊戲化看牙”策略，曾一度因為好看、好玩成為網紅。據瞭解，極橙於2016年1月在天津開設第一家實體店，並將之打造為家庭式診所；2017年7月在上海開設了首家專注於兒童的太空主題診所，從硬件裝修到軟件流程設置均以太空為主題，不僅通過門店裝修為兒童提供身臨其境的體驗，而且將治療步驟嵌入到兒童太空探索遊戲流程中，讓孩子在“闖關打怪”中完成牙齒治療，開業不久便迅速成為媽媽朋友圈的網紅診所，直至1年後，仍然保持著週末預約困難的熱度。如此特殊的兒童齒科診所，如此思路清奇的攬客招數，到底誰才是幕後“策劃者”？事實上，極橙的創始人也值得關注。
塔爾蓋，極橙齒科聯合創始人兼CEO，斯坦福MBA、美國Gannon Univ.電氣工程碩士、清華大學電機工程學士，曾任全球最大牙科醫療器械公司KaVo、Ormco中國事業部總監。高昭軍，極橙聯合創始人兼COO，中歐MBA、哈工大機械工程學士，曾任Ormco中國市場部經理。貟曉非，極橙聯合創始人兼CCO，川大華西口腔博士，曾任KaVo香港市場經理和3M中國研發中心齒科資深技術工程師。三名有著牙科背景的專業人才，自稱“極橙三叔”，於2015年初開始創業，一心打造一個“去醫療化”的“家庭牙科診所”。
創辦3年頻繁吸金，極橙的競爭力在哪裡
遊戲化看牙策略
極橙CEO塔爾蓋表示，孩子看牙的核心痛點是因為害怕而不能配合，而孩子天性愛玩。有趣的環境設計、遊戲化的流程設置，能讓孩子在不知不覺中完成牙科的治療。塔爾蓋也曾對媒體說，“我們有過很多有趣的實踐。我們的護士發明過推車法，讓不肯進診室的孩子坐在椅子上，假裝是飛船，玩樂中推進診室完成治療。我們收集了很多這樣的案例，在未來要以發明這些方法的護士、客服與醫生來命名，撰寫成極橙自己的課本。”可以說，“遊戲化”看牙的策略，是極橙與國內傳統兒童牙科診所最大的不同，這也是其獨特的競爭力。
專業、個性化的服務
據瞭解，極橙現有的線下門店分佈在天津和上海，為用戶提供專業、個性化的服務。以上海店為例，業務主要覆蓋兒童齒科預防、常規治療和牙齒矯正等，診所內有全職醫生和輔助人員，全部醫生均畢業於正規院校獲得執業醫師資格，並且有多年大型牙科機構兒童牙科經驗。極橙實行提前預約制，並由此形成與客戶之間的首次互動，通過了解孩子的成長背景和生活習慣等情況，從而為客戶提供個性化服務。毫無疑問，極橙專業、個性化的服務有利於打造好口碑，為獲客奠定基礎。
發力線下，著眼互聯網
極橙是一個互聯網醫療機構，不過與好牙醫、牙客等“互聯網+口腔”項目不同的是，極橙選擇從線下切入，以自營店與合作門店的方式來拓展渠道，並以合作店為主。2016年最初開設合作店時，合作店的對象主要是當時牙科診所的運營者，以保證合作伙伴的專業性。極橙方曾表示，“在中後期我們互聯網的身份會顯現出來，因為最終我們是想做成一個平臺，讓牙科醫生能夠擺脫束縛，甚至是以自由職業的身份工作，而我們就可以提供一個職業的場所與環境，讓醫生專心於技術，極橙齒科則能輔助運營，來達到一個平衡的合作關係。”不難看出，極橙雖然首選發力線下，但卻具有互聯網創業公司的基因。
市場利好，極橙未來將面向全國
當然，除了極橙內在的吸金優勢，其成功與市場背景也密不可分。關於兒童齒科這個專業領域，極橙CEO塔爾蓋有自己的考量。
他認為一般的成人齒科很難做出差異化，但兒童齒科就不一樣了。針對兒童的就診需求，公立醫院排號困難，而民營診所卻極少願意做兒童齒科；與此同時，在3億多中國兒童中，5歲兒童中有70%都存在齲齒問題，兒童齒科領域處於供需失衡狀態，適合創業公司佈局。塔爾蓋表示，今天的中國兒童牙科市場大約是300億人民幣，並以每年30%的速度遞增，5年後將會是一個千億級的市場，尤其是隨著90後甚至95後父母登上歷史舞臺，這一代人接受了更多70/80後未曾有過的市場教育，對於口腔健康的重視程度有了顯著提升，市場前景相對可觀。而本次投資方IDG也表示，近年國家鼓勵社會辦醫的政策頻出為診所發展帶來政策紅利；另外，隨著消費的升級，居民也提高了對孩子的口腔護理意識，相應的服務需求也會不斷攀升。
據悉，極橙2018年計劃以上海、天津為核心，在全國開設20家診所，目前共有7家門店在裝修，預計今年下半年投入運營，期待這家兒童齒科診所未來的表現。
文章轉自：孕嬰童產業觀察yunyingtongguancha
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