小米、美團點評、螞蟻金服……超級平台在網際網路下半場怎麼玩兒?

近日,美團點評赴港申請IPO申請和招股書,它或將成為港股近十年來最大的互聯網平臺公司。資料披露,美團點評2015-2017年營收分別為40.2億元、129.9億元、339.3億元,2017財年公司調整後淨虧損28億元,調整前數字為虧損190億元,而

此次募集資金將主要用於技術升級與新服務與產品的開發。

小米、美團點評、螞蟻金服……超級平臺在互聯網下半場怎麼玩兒?

△美團點評募資用途

美團點評:平臺壁壘如何鑄就?

美團點評或將成為港股近十年來最大的互聯網平臺公司,此言非虛。2017年,美團點評年交易用戶數為3.1億、連接商家440萬、第四季度日均活躍配送騎手為53.1萬……在體量上,美團點評在用戶數量這一能否被稱為互聯網巨頭的硬性指標上已經達標,而這背後需要歸功於美團點評在LBS(Location BasedService,即基於移動位置服務)到店、到家、旅行、出行四大領域的全服務場景覆蓋,以及背後“科技連接消費者和商家”的科技驅動力。

首先,美團點評將自己定位為“中國領先的生活服務電子商務平臺”,在LBS場景服務服務領域,美團點評幾乎完了成所有消費場景的覆蓋與需求響應。線上和線下的距離被最大程度的抹平,無縫連接、無縫切換的生活服務不僅使平臺更有效率,也匯聚了不同需求的消費用戶,到店、到家、旅行、出行四大領域場景以橫向一站式的方式滿足了用戶真實生活中衣食住行的各類需求,僅美團點評單個平臺就可以滿足用戶多個場景需求,用戶有了更加高效的使用體驗。另一方面,在每次與用戶發生消費關係的過程中,也提升了美團點評在生活服務領域的平臺粘性與競爭力,這是垂直服務類平臺所無法企及的優勢,

馬太效應顯著。

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△美團點評幾乎覆蓋用戶所有生活需求

從美團點評覆蓋的業務範圍不難發現,美團點評的平臺功能定位是對本地生活需求下商業路徑規劃與拓展。通過某個需求點切入,美團點評對用戶的消費需求給予實現,如此,平臺如巨大磁鐵,每天將強相關甚至說一般相關的生活服務場景吸引到一起,培養用戶忠誠度及粘性,將這種優勢以流量賦能、資源賦能的方式,持續的擴散,將平臺的服務半徑拓展,並不斷滲透的各類服務全場景,實現業務壁壘的建築。

另一方面,美團點評更是一家技術驅動型的科技公司,即:用科技連接消費者和商家。如美團點評搭建的標準化的核心基礎設施環境中,就包括了以服務為中心的基礎設施(「SOA」)、服務治理框架、各種中間件(如Key-Value)、各種研發工具(如部署系統)及數據基礎設施(如 Hadoop 集群)。美團點評遠非用戶端看到的美團點評,而是以技術支撐,通過每日海量訂單、交易大數據的價值挖掘,深度的連接商戶與用戶,洞察和理解用戶需求,精確的賦能商戶的技術平臺。

這也是為何在新一輪募資中,將有約35%的資金被用戶平臺升級技術並提升研發能力。

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△美團點評外賣騎手“超級大腦”

美團點評藉助技術+大數據能賦能商家,平臺針對性的營銷解決方案不僅可以協助商家更加高效地獲取客戶,數據分析能力還有助於商家更好地瞭解消費者的偏好,使他們能夠更加智能而高效地開展運營。在人工智能等技術和大數據的加持下,美團點評對業務品類研判,適時為用戶和商家提供新品類的服務。一側是用戶、一側是商家,在個人與服務的連接中,不僅僅可以交叉銷售各類服務(例如酒店及旅遊預訂),平臺通過服務與產品覆蓋的各類商家越多,可供消費者的選擇亦會增加,平臺的消費者越多,則商家可進行的潛在交易亦會增加,從而形成互利的良性循環,這才是美團點評生態級運轉的核心所在。

美團點評作為領先生活服務電商平臺,通過滿足用戶剛需、高頻的場景需求,形成了閉環,並通過技術驅動下的生態釋放網絡協同效應,在運營和技術的持續優化下,美團點評未來的盈利能力將在已有領域的規模化成長以及所涉新業務領域獲得實現。

互聯網的下半場關鍵詞:協同效應

隨著美團點評平臺的業務內容的發展和豐富,其商業邏輯將更為順暢,這樣的發展路徑並不陌生。如,如小米以智能硬件為核心連接上下游企業、螞蟻金服利用利用第三方支付工具連接B端和C端……美團點評在C端提供食住行遊購娛等服務,在B端則提供IT、金融、營銷、供應鏈、配送、運營等服務,同時利用出行以及配送將兩者連接,形成同時主導B端和C端的生活服務生態圈,平臺業務協同效應逐漸顯現。

這類互聯網超級平臺在業務發展的過程中,不斷擴大場景需求邊界,生態佈局由裡及外、由淺入深,在這樣的成長軌跡下,協同效應正在為企業帶來越來越多的增益,當然這背後與平臺擁有的技術、算法、大數據優勢密切相關。

以供應鏈協同為例,協同效應的價值主要在於信息分享從串聯走向並聯,以及產業鏈條從封閉到開放的改變。傳統的供應鏈信息是串聯式的,單向的,1對N的線性的傳播途徑,但是互聯網技術可以併發的處理海量的信息,實現海量人群的實時互動,這是這場技術革命在信息結構和溝通上帶來的真正的價值的源泉。其二是供應鏈體系從封閉走向開放,從傳統的控制和管理,走向分工、合作和協同,實時動態的全局優化,實現了個性化、低成本、快速度等這全新價值組合。

在協同效應的影響下,遠程醫療、互聯網教育、智慧供應鏈、智慧城市等不同領域中,“超級平臺”與“協同效應”已經成為互聯網下半場的關鍵詞。平臺在發展過程中,不斷跳出已有框架,提供更多服務與產品服務,最終實現自己 的生態佈局,無論是如今的美團點評、小米、螞蟻金服,還是BAT、Google、Facebook,都是如此。

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