螞蟻金服:小程序是支付寶未來三年最重要的戰略之一

於8月24日,杭州。麻將金服董事長兼CEO井賢棟,在與部分支付寶小程序開發者交流時,首次提出"支付寶小程序在未來至少三年內,一定是螞蟻金服最重要的戰略之一。"

螞蟻金服:小程序是支付寶未來三年最重要的戰略之一

同步阿里生態其它App,一次開發、多端運行

井賢棟說:"我們期待能夠共同打造一個繁榮的、朝氣蓬勃的、以客戶為中心的小程序生態。"此外,螞蟻金服也會加強對小程序生態的服務治理。為了維護用戶對支付寶的信任,螞蟻金服會制定嚴格的准入標準,在巡檢和服務治理方面也會有一系列創新方式。

螞蟻金服:小程序是支付寶未來三年最重要的戰略之一

截止目前,支付寶小程序共計開放41個流量入口、176個API接口。除了提供去中心化的流量入口之外,支付寶還提供一些中心化的流量入口,如小程序聚合頁、行業頻道頁等,用於激勵自運營得比較好的優質小程序。

支付寶小程序平均七日留存率達29%。截止目前,支付寶小程序排名前三的行業分別是出行、零售和生活服務。

未來,支付寶小程序將實現一次開發、多端運行,和阿里生態的其它App打通。比如,本地服務小程序不僅可以在支付寶露出,還有機會與口碑、餓了麼、盒馬、高德地圖等打通;新零售小程序未來也有希望和天貓、淘寶打通。

支付寶小程序兩大特徵:

螞蟻金服:小程序是支付寶未來三年最重要的戰略之一

一、轉化率高

作為一個離錢、服務、信用最近的App,支付寶有非常強的服務屬性。基於這一特點,服務類小程序轉化率很高。

由公測的階段性結果來看,支付寶小程序的成交轉化率平均在10%到20%之間。好比說杭州九言科技旗下的in,支付寶小程序用戶破千萬,付費率達到15%;杭州求聖科技旗下的齊車大聖,一年累計獲得綁定車輛信息的用戶數破300萬,其中購買齊車大聖相關服務的用戶超過了18%。

二、底層能力豐富,比如信用能力、地圖能力、物流能力、金融能力等。

芝麻信用能力是支付寶小程序非常重要的能力之一。信用能力不僅可以防欺詐交易和虛擬交易,還可以刺激信用消費。因為信用重構了體驗流程,比如信用免押。

以哈羅單車為例,其支付寶小程序在使用芝麻信用能力後,訂單量一下子漲了40%,一年漲了差不多12倍,成長速度非常快。此外,螞蟻金服的人臉識別技術,誤識度極低。解決"我是誰"的問題後,對很多生活服務場景都有巨大價值。

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