影院+新零售打破常規
4年前，當資本方持續進入，讓整體行業開始了野蠻生長，年度影院數量、銀幕數量屢創新高，可隨之而來的也是人口紅利的持續下降，單銀幕產出、平均票價的逐年走低。因此，拓展“非票收入”便成為院線影投各方促進營收的重點，星美也率先開始了創新轉型。
很難想象4年前的電影院，除了觀影+賣品+電影后產品外，還能購買最新的生活用品、母嬰產品、數碼3C產品。這也是星美4年前的做法，率先在場景維度進行內容拓展，開啟更多會員服務，而所有的佈局也在經營業績上取得了良好回報。根據數據顯示，在2016年與2017年，星美的“非票收入”在影院總營收中的佔比分別為38.84%和41.29%，在行業內屬領先水平。
第一：電影院的進客率高已是不爭的事實，據統計，2017年全國星美影商城觀影人次已經超過1億，很顯然，如果這1億人次的觀影人群被充分利用起來，其消費潛力可想而知。第二，星美擁有豐富的零售經驗，目前全國365家星美影商城都配備有專業的零售團隊，尤其是在數碼產品零售方面，星美有著業內其他影院不可比擬的營銷經驗。第三，星美影商城主力消費人群相對比較年輕，並且消費能力比較強，Apple 產品在年輕人當中非常受歡迎。第四，基於星美4000萬會員的智能化數據管理，能夠實現更多的精準營銷。第五，星美將結合自身業務， 在會員方面實時打通與聯動，會針對性開展多元化市場活動。同時，利用星美所持續打造的“影院周邊2公里生態圈”進行核心區域覆蓋，對 Apple 產品免費物流配送，以此來更好地服務客戶及會員。
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