悠悠萬事，民生為大。淮海農商銀行作為徐州本土銀行，以最真誠、最質樸的民生情懷投入到民生工作中，與社區共建黨員先鋒服務站，謀民生之利，解民生之憂，普民生之惠，做社區黨建的“好委員”，做小微客戶的“主力軍”，做千家萬戶的“貼心人”。
“黨員先鋒服務站”是淮海農商銀行按照“便於聯絡群眾、便於黨員活動、便於反映民意”的原則，選擇發展水平有待提高、矛盾相對突出、金融服務不充分的街道社區共建“一站式服務平臺”；並延展服務功能，圍繞居民實際生活需求，為民謀利，與民解憂，打造社區居民360度生活幫手。
牽手服務，探索共同發展新路徑。一是由黨員牽頭成立20個信貸專營團隊，遍佈徐州主城區，專業化地服務於徐州市民。同時成立黨員青年志願者突擊隊，為居民提供24小時、360度金融服務。二是選派支行行長掛職擔任社區居委會副主任或副書記，選派優秀員工擔任社區金融顧問，為居民和社區小微企業提供專業化、全方位、零距離金融服務。一年多來，累計開展金融專業知識公益性宣講230餘次，提供金融服務1.5萬人次。三是開展志願服務，農商行230名黨員與社區重點幫扶對象志願結對，在孩子教育輔導、法律知識講座、鄰里和諧等方面開展志願服務活動，助力建設管理有序、服務完善、環境優美、生活便利、和諧共處的社區共同體。
在風景社區，掛職副書記吳鵬定期為社區居民舉辦金融知識講座，宣講金融知識，提高社區居民的防金融詐騙能力，社區大媽們個個練就識別假鈔的“火眼金睛”。吳鵬只是諸多社區副書記的一個代表，目前徐州200餘名社區副書記、主任助理及志願者穿著淮海農商銀行行服、佩戴黨員徽章，穿梭於大大小小的社區，給這座千年古城一抹別樣的亮色。
精準服務，打造普惠金融新樣本。淮海農商銀行積極響應市委市政府提出的“大眾創業、萬眾創新”部署，堅持在服務對象上“做小做專”，發放個私貸款2.8萬戶、金額49億元；推出黨員先鋒貸、擁軍貸、商戶經營貸、家庭貸等系列貸款餘額達10億元。
淮海農商銀行積極響應習近平總書記視察徐州重要指示精神，銘記“綠水青山就是金山銀山”發展理念，發放綠色“光伏發電”系列貸款9300萬元。圍繞該市年度重點工程，支持現代服務業、交通、教育、衛生、養老等涉及民生的城市基礎設施建設10億元。推出收銀通掃碼支付系統，構建銀行、商家、客戶三位一體的綜合商圈服務圈，實現一碼付款、“碼”上支付，僅10個月用戶數就達20000餘戶，遍及50餘家專業市場。
銀行人才雙向培養，激活長久發展新動能。一是堅持“雙向培養、交叉任職”。將金融業務骨幹培養成黨員，將黨員培養成金融業務骨幹，推行支部書記和部門負責人交叉任職做法，切實擔負一崗雙責。當前，淮海農商銀行中層幹部黨員比例達65%，本科及以上學歷的員工佔比為90%，黨員人數233人，是該市銀行類金融機構中黨員人數最多、黨員比例最高、員工平均學歷最高的金融機構。二是發揮兩個作用。以黨員先鋒服務站為載體，組織開展各類優質服務、業務攻堅活動，黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用得到充分發揮，該行黨員幹部綜合素質明顯提高，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉變，群眾滿意度持續升高，真正實現了“一個支部一座堡壘”“一個黨員一面旗幟”的鮮活局面。
在服務群眾的同時，淮海農商行的經營環境得到明顯改善，發展張力得以顯著增強，不僅把廣大社區居民發展成為淮海農商行的客戶，還使這些客戶成為該行的“宣傳員”“聯絡員”“信息員”。2017年淮海農商銀行被評為“徐州市優質窗口服務獎”，榮登“江蘇省金融機構品牌形象指數榜”，被評為“全國十佳普惠農商銀行”。王大苗 陳瑩瑩
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