08.12 "Liu5心服務"愛心服務站

"寶劍鋒從砥礪出,梅花香自苦寒來"。Liu&5一天之內兩地捷報頻傳,既讓人興奮不已,又在預料之中。這是Liu&5人刻苦訓練的結果,也是水到渠成的事情。如果說這些成績的取得是Liu&5品牌培育的成功之花,那麼,Liu&5的"心服務"愛心服務站則是又一朵並蒂奇葩。

"Liu5心服務"愛心服務站是Liu&5"心"體驗的重要內容之一。"心服務"愛心服務站即在重大賽事、演出等活動期間,Liu&5撥出專項資金,在活動現場搭建專門的服務平臺,為廣大學員免費提供食品、飲料等,保證學員們在活動期間吃上喝上放心、安全、衛生的食品和飲料。這項活動開展近兩年來,受到學生、學生家長和社會各界的廣泛好評,已成為Liu&5專屬的服務名片。為促使這項活動深入持久地開展下去,活動更加規範、系統、全面,服務質量更高。

今年四月份,Liu&5在全系統制定了統一的標準並進行推廣。

一、要求直營店、加盟店統一"心服務"愛心服務標準。

二、要求凡比賽、演出、遊學等超過18位學員(不包含家長)參與的,均要設置"心"服務站。

三、是規定了"心服務"愛心服務站的最低配置

1.水、食品:礦泉水、開水(自帶小米熱水壺,用礦泉水進行加熱)、小麵包、巧克力、糖果等。

2.醫藥箱:配備常用應急藥物。

3.妝容物品:梳子、皮筋、髮卡、髮膠等。

本次大賽開始前三天,Liu&5的管家們分別奔赴兩地比賽場館,提前進場規劃、安排,定場地,搭平臺,做宣傳,定食品,買飲水。為了突出Liu&5的特色和形象,管家們搭建愛心服務檯時,注重揉進Liu&5管家文化的核心價值觀:'一切為了愛、一切為了孩子'。

管家們堅信大成功者是大夢想者,大夢想者一定是大愛之人。因為事業成功的原動力是夢想,夢想最終根本的支撐力是愛心,是從小到大無限擴展的愛。"全面服務、全心服務"是管家們的服務理念;高質量服務、讓小選手們享受尊貴、高雅、超值服務是管家們的服務宗旨;方便、稱心、安全是管家們的服務目標。

"我愛,故我在,我信,故我能",這是Liu&5管家做人做事的宗旨,這樣的信念每時每刻激勵著Liu&5年輕的管家團隊,激動著他們不懈的努力、探索、創新,讓每一位小選手真正享受到高品質、"心"體驗、全方位的貴族式的管家服務。很快,兩座獨具特色的愛心服務站建成了,遠遠望去,她是那樣溫馨、那麼親切。

當參加比賽的小選手們來到愛心服務站時,帶給他們的不只是驚喜,更是家的感覺。"問渠哪得清如許,為有源頭活水來"。瞭解了Liu&5"心服務"愛心服務站和管家們無微不至的服務,對Liu&5小選手取得那麼好的成績就不奇怪了。"金盃銀盃,不如老百姓的口碑"。

"貼心",像呵護花兒一樣的硬件服務,這樣細緻到微的愛心,不僅僅想到的是孩子,更顧及孩子家人之所需;

"用心",為了激勵孩子們,在每次上完課,每個孩子都會有不同的獎勵,然後根據累積卡片的數量來兌換禮物;

"誠心",誠心誠意待每一個孩子,Liu&5提供各種增值服務及社會實踐,培養孩子從小舉止文雅,動靜自如,寵辱不驚。

"精心",每次出去參加表演、比賽,Liu&5的管家全程陪同,並且精心準備茶點,羨煞旁人。


分享到:


相關文章: