通訊員 郭瑞 朱建偉 李妍妍
前不久，一位中年男子抱著一個黑色塑料袋來到西平農商銀行工交路支行營業室，大堂經理主動迎前詢問客戶要辦什麼業務。當看到忙碌的櫃檯,略顯憂心地說:“什麼時候能不忙?我要辦點特殊的業務”，並指著手中的塑料袋小聲說:“裡面大約有12萬元零錢,各種面額都有,你們能幫我存起來嗎?”
大堂經理微笑著說:“當然可以,不過點這麼多零錢需要較長時間,請您稍等”。瞭解情況後,該支行主管會計立即抽調專人整理清點這袋看似不大而又略顯“沉重”的零鈔。
其間交流中得知李某是一家超市老闆。12萬元零鈔是近三個月的營業中收取的,其中大部分是1元、5元、10元、20元的面額，還有部分5角零鈔。
其他櫃員一有空閒也一起清點，中午顧客少，大家推遲吃飯，分類清點，忙中不亂，配合默契，顯得是那樣專業熟練，直至下午一點多，12萬元零錢才清點整理完畢。客戶非常感動的說：“實不相瞞，我都跑了兩家銀行了，他們都嫌麻煩沒有給辦，沒想到，你們不但沒拒絕，而且還為我加班辦理，都餓壞了吧！”當看到客戶動情笑容時，大家露出了開心的微笑。
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