叫外賣時，你提過什麼額外要求嗎？
萬一外賣小哥沒完成你交待的“特殊任務”，
你會不會直接給差評？
近日，西安餓了麼外賣哥小王，因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求，被對方投訴。
據外賣哥小王稱，當天他準時把餐送到這名女子手中後準備離開時，她提出了要求——讓小王幫她把垃圾帶下去，然後就從屋裡取出一個紅塑料袋。
小王曬出他和女子的溝通紀錄，小哥認為送餐是他的工作職責，但是沒有義務為顧客倒垃圾，“你搞清楚，你家垃圾憑什麼讓我來倒，你家僱我的嗎？”
但女子反覆強調，自己不是因為小哥沒倒垃圾投訴，而是因為他態度太差！“你不想倒你態度放好點，沒人欠你的”。
據小王講，當時說完那些話，女子仍然拿著垃圾站在門口，於是他就把垃圾拿走倒了，可當天下午4點，小王意外發現自己被投訴了。
到底怎麼態度差了？
外賣小哥索性致電和女顧客溝通。
但對方一口咬定就是差……
那為何自家的垃圾自己不倒，反而要別人倒，還這樣理直氣壯呢？
小王說一單外賣自己就賺幾塊錢，一投訴，扣他50塊錢，而且24小時不能接單，損失大了。小王多次向平臺申訴，但仍受到處罰。他心灰意冷，打算離開外賣行業。
看到外賣小哥落寞的身影，
不少網友都力挺他。
幫你是情分，不幫是本分！
溫山軟水可遠之：憑什麼別人要給你倒垃圾 你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已。
Aston_g：點個外賣把自己當公主，呵呵了。
Kiefer_W：以前很多騎手都會主動給你倒垃圾，就應了那個理論，我每天給你一根香蕉，突然那天不給你了，你就會說我不好，我每天打你一巴掌，突然哪天不打你了，你說我好好！
豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺送垃圾的錢！
林轉07：我可從來不敢也不會這麼做，讓自己家裡垃圾讓快騎手幫忙，哪怕對方會問這個事情，也不會讓對方帶垃圾。朋友來家裡聚餐也覺得讓對方帶垃圾也不合適，這個人什麼邏輯，人家沒有義務幫你提垃圾吧，除非你給了小費，這樣太讓人尷尬了，還投訴，人品破爆滿。
Cheryy-：顧客也應該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時候應該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時候態度就算是態度不好，也不應該投訴。
瑾言欣合：送到準時嗎？準時憑啥給人差評，一個送外賣的，把東西送到你手上，熱的，包裝完好，沒翻沒撒，還要衝你嫵媚一笑？
習慣用高道德標準綁架他人的，真的要好好反省一下。還有網友提出外賣平臺應當還小哥清白！
紅塵過客的世界：這個女人明顯的是威脅別人；希望外賣平臺還小哥清白。
未來Raki：真是給你慣的，平臺的做法也是讓人寒心
小哥換一家公司吧，在我看你並沒有任何錯誤。
黃莉萍：平臺應該給員工一個申訴的機會，不能單方面的聽取意見，有失公允。
可可Kimi：平臺就是助長了這些囂張氣焰，倒垃圾是外賣小哥的工作嗎？更何況外賣小哥的工作就是把外賣準時、完好送到客戶手上，這女的是腿斷了還是就沒長腿！
有位想退出外賣行業的小哥曾坦言：
我們送外賣的真的是拿命在拼的，每天送餐都在爭分奪秒，超車，甚至闖紅燈（違法且危害生命的事請不要再做了），為的就是在規定時間給客戶送達快餐，不被給差評。
即使我這麼拼盡全力了，有時候還是被客戶差評，被商家投訴。是我自己的問題，出現差評和投訴也沒有什麼，這是我應負的責任。但是，不是我的問題卻最後讓我承擔了，真的讓人不爽。
我們點外賣的經歷越來越多，
希望大家對這些在馬路上奔波的人
多一份理解吧！
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