青島地鐵“五一”小長假共運送乘客174萬人次，其中2號線客流46萬、3號線客流100萬、11號線客流28萬。4月30日，線網客運量突破67．5萬人次，創單日客流歷史最高。
為滿足節日期間市民遊客的出行需求，青島地鐵在節前制定五一假期運營組織方案，全面提升線網保駕等級。為緩解客流壓力，3號線共加開列車8列次，11號線共加開列車52列次，列車正點率均為100％，有力保障假期裡市民出行安全、準點、舒適、快捷。
春暖花開，島城迎來旅遊季。客流數據顯示，3號線青島站、五四廣場站，2號線石老人浴場站、李村公園站，11號線海洋大學站、北九水站等景點周邊的地鐵站，小長假期間，客流較往日約有3到4倍的增長。4月30日，五四廣場站日客流量達6．2萬人次。
隨著11號線的開通，青島開啟線網化運營模式，“五一”假期是線網開通後的首個法定節假日，很多青島市民乘坐11號線外出踏青。“之前就一直被這個最美地鐵線吸引，五一孩子放假了，坐著11號線到北九水爬爬山，真是方便極了。”李女士家住延安三路附近，一路換乘到11號線北九水站，遊山玩水，非常便捷。
3號線、2號線串聯島城多處景點，島城開啟地鐵旅遊新形式，“下午剛到青島，從青島站坐地鐵到五四廣場看看夜景，地鐵開通了，不需要出站直接坐地鐵，到五四廣場只要10多分鐘。”張先生小長假從淄博到青島旅遊，地鐵方便、快捷的特點，成為他出行的首選。
為應對“五一”節假日及旅遊季大客流，車站工作人員採用“一站一預案”的運營組織方案，提前準備了鐵馬、圍欄等應急物資配備，檢查了車站導向標識的完好在位情況，重點對青島站、青島北站、北九水站及各換乘站等節日期間易出現大客流車站的直梯、扶梯等影響行車和客運服務的設備設施巡檢保障情況進行確認。
為保證“五一”小長假地鐵運營組織安全、有序、可控，車站加強安檢檢查力度、加密設備巡檢頻次、完善站內服務措施，據青島站安檢員介紹，因客流增加，“五一”期間安檢工作量增大，但乘客基本都願意主動配合。
針對4月28、29日客流大幅增長且下午、晚上客流集中的特點，青島地鐵按照安全優先的原則，進一步強化車站客運組織工作，完善客運組織方案和應急預案，合理調配人員，重點加強換乘通道、扶梯、樓梯等崗位疏導力量，適時採取分流、限流措施，避免發生客流擁堵，確保客流有序可控。
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