因为互联网的发展,现在人们的生活越来越便利了,生活用品可以上淘宝,饿了要吃饭可以点外卖,这就养成了很多现代人足不出户的生活习惯,有需求就会有市场,外卖小哥这一个新兴职业也应运而生,虽说是用户出了钱让外卖小哥送餐的,这也是简单的雇佣关系,恰恰就有人把自己当上帝,认为自己除了钱别人就得把他当上帝供着,今天要说的就是一名女子投诉外卖小哥的事情
6月21日中午,刚做外卖员不久的小王就接到了一份外卖订单,虽然是新手但是小王也在规定的送餐时间之内将餐送到了客户手里
可是没想到就在送完餐不久,小王就遭到了一位客户的投诉,小王本来今天就没有送几单,稍微一回忆就知道了,是自己中午刚刚送过的那单
原来小王在送完餐之后,这名收餐的女子就主动提出,让小王将他家的垃圾给待下去,小王因为是新手也不太熟悉潜规则,觉得自己就是一个送外卖的,自己拿着钱把餐食送给你了,自己的工作就是完成了,但是让自己丢垃圾是怎么回事?当即小王就拒绝了女子的要求
但是出门之后小王询问了一下老员工的意见,老员工告诉小王:刚开始工作千万不要让客户投诉你,有什么要求尽量满足,小王一想也是,就顺手将垃圾带了下去
本以为事情就完了,可是没想到自己把垃圾带了下去,还是遭到了投诉,小王就与收餐女子联系,小王说:我已经帮你把垃圾带下去了,你怎么还是投诉我了?
女子回短信称:你不倒可以拒绝我,我让你倒垃圾态度很好,可是你还跟我说你自己的垃圾不会自己倒啊,我投诉你不是你不帮我倒垃圾,我是投诉你态度不好
小王协调无果之后,向平台发起了申诉,平台对于小王的申诉无动于衷,小王因为客户的投诉受到的处罚依旧没有撤销,百般无奈之下,小王只好向媒体求助
多方求助无果之后,小王称自己已经心灰意冷,明天就辞职打算离开外卖行业
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