通过培训，使全县信访干部更准确掌握信访办理程序、信访化解措施办法等信访知识。同时增强了信访干部解决群众矛盾纠纷和依法处理信访事项的信心与责任感，提升了做好信访工作的能力与水平，为进一步畅通信访渠道、维护群众合法权益、规范信访秩序奠定了坚实的基础。（永德信访局 徐芸）
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