滴滴車主盼引入銀行管存

自己賺的錢為什麼不能自主提取——滴滴快車車主有些想不通。

近日,在選擇滴滴出行時,遇到滴滴車主吐槽“只有每週二才能提現,滴滴這麼多車主的錢湊在一起資金總額會很大,平臺如果有問題,司機會受到損失”。

查看滴滴車主“分成提現規則”發現,滴滴對於車主提現,除了時間限制在“每週二9:00-22:00”外,對於單日提現限額、提現次數都有明確規定,同時每週二的可提收入為“本週一00:00前的所有收入”。這也就意味著滴滴車主的收入最長會有8天的資金沉澱。

撥打滴滴出行客服電話、查看車主註冊時滴滴一方制定的《服務標準及違約責任約定》、各類車型的《服務協議》以及“餘額”界面的常見問題諮詢,均未發現對這部分資金收益、安全保障的解釋或約定條款。

客服回答不一致

打開滴滴車主APP,打開錢包-規則說明,可查看提現規則。截至本文截稿前,在“錢包”界面,餘額後面顯示“下一提現日為6月19日”。具體提現規則為“提現時間:每週二9:00-22:00;可提收入:本週一00:00前所有收入;單日提現限額:15000元;到賬時間:24小時內;提現次數:當日最多3次”。

事實上,有關提現規則及約定,滴滴客服人員的回應並不完全一致。再次致電諮詢,另一個客服人員就有第二種說法。“我們規定每週二、週四可以提現,可提收入為72小時之前的所有收入,當日最多提現3次,每次不超過5000元。”

滴滴車主質疑資金安全

事實上,滴滴車主對於餘額提現規則、是否有資金存管等問題也多有疑惑。

由於並未註冊滴滴車主,聯繫了3位滴滴車主幫助查詢相關協議。

其中兩位車主表示,在註冊時滴滴一方並未提醒收入提現時間是有限制的,自己也是在第一次提現不成功時才發現有時間限制,滴滴並沒有告知車主這部分資金是否有存管,或者和車主簽訂其他協議。

另一位車主在諮詢時才注意到“提現”的時間以及金額限制。他說:“錢包的餘額可以直接購買理財產品‘滴滴金桔寶’,並且可以設定餘額自動轉入,平時怕麻煩,直接買了理財。”

不過,這位車主表示:“我其實並不需要每天提現,放在理財產品甚至只在餘額裡閒著也沒有任何問題。不過註冊時滴滴不具體說明還是有些不舒服。”

此外,出行時偶遇的一位快車車主表示,“這麼多司機的收入無償放在滴滴系統並不公平,萬一平臺出了事情司機的收入還可能發生損失;如果滴滴公司對車主的誠信不放心,可以引入銀行存管,這樣可以由第三方來確保公平。”


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