永輝超市憑什麼幹掉沃爾瑪、好又多?這套薪酬激勵模式簡直神操作

文/曹琳老師

導讀:

不僅是超市,相信零售業製造業都有一大問題:一線員工幹著最髒最累的活,卻只能得到較少的薪資回報,並且員工的流動性極高。

那麼,永輝超市在解決這一問題上有什麼秘訣呢?具體又是怎樣做的呢?

永輝超市憑什麼幹掉沃爾瑪、好又多?這套薪酬激勵模式簡直神操作

員工為什麼“當一天和尚敲一天鐘”

永輝超市董事長張軒松曾在一次店面調研中發現,當一名一線員工每個月只有2000多元的收入時,他們可能剛剛溫飽,根本就沒有什麼幹勁,每天上班事實上就是“當一天和尚敲一天鐘”而已。

而這樣導致的直接後果是,他們不會在乎超市賣多少,也不會在乎損失多少,碼放果蔬的時候‘往一邊丟’、‘往那一砸’現象屢見不鮮,連接待客戶也沒有了笑容和熱情。

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超市員工怠工原因:

激勵的市場競爭讓零售業更多的關注怎麼去吸引新客戶、維繫老客戶。但是卻很少有企業去關注與客戶接觸最為頻繁的內部員工。

也正是這批人,決定了80%客戶能多買一點,還是少買一點。

然而,直接提升一線員工收入的情況也是不現實的:

1、增加員工薪資,就意味著企業成本增加,影響超市盈利;

2、加多少合適,加多了老闆不願意,加少了對員工又沒有激勵效果。

比如永輝超市在全國有6萬多名員工,假如每人每月增加100元的收入,永輝一年就要多付出7200多萬元的薪水——大概10%的淨利潤。而且即使加了這100塊錢,員工也不會有什麼感覺,甚至可能覺得公司太摳門。

為了增加員工薪酬,節約超市成本,提升營業額,永輝超市開始了運營機制的革命,即對一線員工實行“合夥人制”。

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永輝採用的合夥人制度

現在基本上可以認為市面流行有三種合夥人模式:

  • 1、合夥人就是名義股東(即股份),也有的將實際股東稱為合夥人,這只是名稱上的轉變。

  • 2、由於公司治理結構的需要,註冊有限合夥企業作為持股平臺,在合夥企業中有兩種角色,一個普通合夥人(GP,公司創辦人或控制人)、一種是有限合夥人(LP,投資人)。這裡的LP都是投資人,沒有決策權和代表權,分享的投資收益(即收益權)。

  • 3、以打造團隊經營者為核心的增值合夥人(OP),OP出錢出力、做增量價值、分享增值收益。

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3種類型的合夥人模式

永輝採用的即是【OP合夥人模式】

  • 不承擔企業風險,但擔當經營責任;

  • 根據價值進行多次利益分配;

  • 靈活退出、晉級制度;

  • 通常與法律風險無關;

  • 關注團隊與個人的價值貢獻;

  • 注重自身價值、人脈、資源。

合夥人操作關鍵點:

1、合夥人分享的是未來的利潤。企業過去的利潤與員工無關

(舉例說,去年利潤1000萬,今年計劃利潤1300萬,利潤增加300萬,合夥人分享的是300萬*50%=150萬),既保障了股東利益,又激勵了員工。

2、員工不承擔任何經營風險,可以隨時退出,領回本金。但是一旦員工退出,就意味著放棄年度分紅。所以在這種情況下,員工的離職成本是比較大的,一定程度上保證了員工的穩定性。

3、員工貢獻越多,得到越多。避免員工躺在股權上不作為的現象。

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那麼,就中小企業而言,什麼樣的機制才能實現企業和員工的利益趨同?

企業要想能激勵員工,那就不能是固定工資,固定工資就意味著告訴員工不管你做的多好,我都只能給你這麼多錢,在這種情況下,員工可以懶惰為什麼要選擇勤奮呢?

很多老闆曾表示並非不願意給員工加薪,關鍵是加了,員工的工作積極性能不能增加?企業的人效、績效、利潤有沒有提升?

要讓員工變得優秀,最好的方式就是用薪酬去激勵他們!

員工來企業都是希望能賺到錢的。錢給少了員工沒有動力,給多了企業成本就增加了,因此,要讓員工和企業獲得雙贏,最好的方式就是建立激勵性的薪酬體系。

所以,我們要不斷挖掘員工的潛能,讓員工用自己的價值來換結果,只有這樣,企業才能快速提升人效、績效和利潤。

為此,我強烈推薦KSF增值加薪法——一種員工和企業共贏的薪酬分配模式

什麼是KSF?

KSF是一種最能體現管理者和企業共贏的模式,適用於管理者崗位和一線銷售。

一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配。

這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

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KSF怎樣保證員工和企業雙方的利益?

  1. 給員工增加加薪的渠道,員工只要乾的多,乾的好,就能獲得加薪;這種情況下,員工的工資是由自己決定的,所以他有這個動力去工作

  2. 員工加薪的同時為企業創造了更多的價值,所以不會增加企業的成本,相反會增加企業利潤

KSF操作步驟:

  1. 找出與崗位相關的6-8個指標,這些指標就是員工績效的衡量指標

  2. 根據以往財務數據,找出平衡點。平衡點代表老闆和員工利益的平衡,所以是員工和老闆都認可的一套方案

  3. 超出平衡點員工即可獲得加薪,員工有了工作的動力

  4. 員工加薪的同時不會增加企業成本,並能為企業創造收益

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本文所講的三大模式 ,都是最適合 、最符合本土中小企業的薪酬激勵機制,本文案例實操內容來自《績效核能》,想深入學習更多,可以點擊下面淘寶鏈接進入,購買原版書籍,附送:獨家視頻學習資料。

以某生產經理KSF模式為例:

我們可以將他的薪酬模式這樣設計

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在平衡點的基礎上,

  1. 毛利潤每增加10000元,獎勵31元,每減少10000元,少發25元;

  2. 總產值每多3000元,獎勵5.3元,每少3000,少發4元;

  3. 報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發2元;

  4. 及時交貨率,每上升0.05%,獎勵2元,每少0.05%,少發2元;

  5. 員工流失率,沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發250;

  6. ······

這樣做有什麼好處呢?

對員工來說,

  • 我做的每一項有產值的事情都可以得到相應的薪資回報

  • 做的越多,得到的越多,那我自然願意去幹

  • 薪資是由數據說話,這樣也就避免了有關係的人拿的更多的不公平現象

對企業來說,

  • 員工有了工作動力之後,對企業的利潤貢獻也會更大

  • 避免了養“閒人”的情況

  • 員工在別的地方拿到更高薪資的可能性降低,企業人才流失率也會減少

如何設計最能體現二線員工產值和價值的薪酬績效模式?——推薦PPV量化薪酬模式

所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作項目、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的績效工資等更具激勵活力。

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以前臺文員為例子,在PPV模式下,她的收入可以有多方面組成,除了一成不變的接待、整理文件等,她的每一項工作,都有對應的產值:

  1. 前臺工作項:1500元

  2. 公司考勤工作項:200元(平均每天1小時,每月3日前出考勤表,無差錯無延遲)

  3. 網絡客服項:400元(每天2小時,明確工作要求與標準-好評率、點擊率)

  4. 公司辦公水電費:與去年同期對比,節約部分的10%(上線不得超過300元/月)

  5. ·······

那麼每做一項工作,她都會有動力,並且她會想方設法提高效率,留出來的時間可以兼做公司產品銷售,按規定提成分配。這樣,她一個月的工資絕不僅僅只是固定薪資三五千,企業人效也得以提升。

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好的機制,就是在挖掘員工的才幹,釋放他的潛能,絕不浪費人才。能力越強的人,可以兼任多項工作。

如果企業比較小,可以讓前臺、人事、行政、採購合併為一個崗位,讓省出來的錢,都給身兼多職的人。

企業省去購買社保的費用,員工可以多拿幾份工資,一舉兩得。

對此你有什麼想法或建議,想要詳細瞭解KSF薪酬全績效模式可以私信,也歡迎在評論區留言、評論、交流!

文/曹琳老師

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