未來五年實體店的走向和發展趨勢如何?

找樂兒範

一、電子商務是否最終會取代實體業

在未來,電商真的會取代實體店嗎?坤鵬論認為,這種現象是不可能發生的,電子商務的崛起,實體業的衰敗都是社會發展的一個必然現象,只有競爭,才會有進步。其次,很多實體行業是電子商務無法取代的,比如餐廳,酒店,KTV等,這些以服務取勝的行業,是通過網絡無法給予的,人都是講情感的,他們需要讚美,需要體驗,需要社交......優質的購物體驗和在網上購物的感覺是完全不同的。

二、實體店未來的發展趨勢

實體業幹不過電商的根本原因在價格,但網購的質量,售後,真假等一直倍受質疑。買家秀和賣家秀的段子更是值得我們深思。電商永遠無法取代實體業的根本在於服務體驗。衣服的上身效果怎麼樣?質量怎麼樣?鞋是否合腳?還有女性天生的逛街樂趣,這些都是在網上購物不能體驗的。更何況,需要急用的東西,網購時根本無法滿足的。

1.“坐商”變“行商”精準定位

如果你的思想還停留在打造爆款,打折促銷來吸引用戶的思路上,那麼只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式,拼價格,那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的,所以必須改變經營思路,明確的定位哪些是屬於電商顧客,哪些是屬於實體店顧客。相比電商客戶注重價格和款式,實體店客戶更注重的是質量和整體效果。

2.“產品營銷”變“服務營銷”情感銷售

幹掉實體店的往往不是電子商務,而是實體店本身。實體店最大的優勢是在於可以與人面對面的交流,這樣的交流從本質上來說,更容易讓人感受到真誠,讓人覺得舒服,從而激發人們的購物慾望。但實際情況卻恰恰相反,多數賣家都有這樣的感覺,銷售人員跟著還不如不跟著,想要了解的,解釋不全面,不想要的推銷一大堆,這樣很容易讓人產生牴觸情緒,從而失去再次消費的慾望。只顧眼前的利益,而忽略了長遠的發展,往往得不償失。迴歸服務的本質,培養銷售人員的職業素養,從傳統的產品經營,轉變為情感經營,才是立足之本。

3.“單一化”變“多元化”線上線下整合營銷

現在多數商家都在提倡線下和線上的整合營銷。何為整合營銷?絕對不是把實體店的東西掛在電子商務這麼簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質區別,讓兩者之間不產生衝突,再滿足不同需求的消費者的同時從提升品牌價值,實現雙贏。

海爾/美的/馬克華菲/CXG......等這些商家都為實體店家們做了一個良好的示範,線上線下全面開花,取得了不俗的成。他們的成功點在於:

線上線下價格統一(包括促銷)。完美的解決了顧客在線下選商品在網上購買的尷尬局面。從而留住了屬於實體店的那一群消費者。線上全面發力,針對網購者開發出一系列電商專供商品,在避免和線下商品起衝突的同時,高性價比的商品更符合網購者的需求。線上線下售後統一,在解決網商售後難問題的同時,也更能精準的展示出品牌的價值。使其能在電子商務價格廝殺戰中脫穎而出。

電子商務和實體店本因是和平存在的,雖然他們相互牽制,相互競爭,但他們的定位完全不同。所以在這場博弈中,只有找準自己的定位,提升自己的核心競爭力,才能守住那份屬於你的奶酪。


坤鵬論

都說電商壓縮了實體店的生存空間,這幾年也頻頻聽到一些實體店的店主做不下去的反饋。但在最近風向又有變化,最明顯的特徵是,線上紅利增長明顯放緩,流量獲取代價越發高昂,而且很多平臺表示即使獲取了客戶,轉化率也一年不如一年,而一些巨頭將目光又放在了實體店上。

阿里巴巴幾年前佈局了盒馬鮮生,最近又買下大潤發和歐尚的大筆股份,騰訊也高調入手永輝超市的大量股份,這充分說明實體店並非是一門死氣沉沉的生意,相反,在互聯網的重塑之下實體店將會是一門不錯的好生意。在大數據,雲計算,人工智能的加持下,線上線下的通道進一步被打通,數據的充分運用對於經營流程效率的轉化將會更加大。實體店最大的優點就是體驗,這是目前線上平臺無法做到的,即使是AR和VR運用對於消費者來說也無法取代實體店給他們真實的體驗感,而在未來幾年中,相信對於體驗的追求將會成為各大實體店所優化的一個目標。

新生代消費群體即將成長起來,85後90後手中掌握的財富將會更大,他們對於價格的敏感度不高,但對於體驗的追求卻比較苛刻,這樣的一批消費者實體店比網絡平臺更能滿足他們的需求。盒馬鮮生和永輝超市中的超級物種利用高端食品和產成品的售賣迎合了消費者對於食物消費升級的需求,並用增加座位,在店中體驗的方式將消費者留在店中足夠久,從而增加消費的筆數。

消費需要場景,而實體店在未來的幾年中將通過場景的構畫和體驗的優化讓很多消費者從線上回到線下,去享受更多維度的服務。


鉛筆道

討論中國的發展,總是喜歡用五年做一個階段,事實上,在平穩狀態下五年並不是一個很長的時間線索。實體店的走向和發展,大多數人都著眼在與網絡平臺的競爭中。事實上這並不完全。

首先我們先說說這部分,從現階段的回暖我們可以看到,實體店受到網絡壓縮的市場空間正在逐步恢復,並且我們也要看到,事實上網絡對實體店的影響也遠沒有大家想想的那麼嚴重,在多年消費習慣、網絡購物質量、購物體驗等等綜合的影響下,實體市場一直存在著其競爭優勢。只是突然面對網絡衝擊時,一時措手不及,畢竟“實體店”是一個龐大的並無太多相互勾連的“大集體”,無法集中調配。而經過幾年的磨合,事實上,實體店和互聯網正處於一種相對的平衡穩定中,而在較長的一段時間裡,這種平衡應該還是會維繫不變的,因為互聯網也在努力的擁抱實體,最終的“新零售”不是互聯網或者實體店任何單一的存在就能支撐起來的。這從近一年來阿里、騰訊飛快推出自主實體店和入股大型商業連鎖機構就可以看出,同時,多家互聯網公司同時出手萬達,也是看中實體店利好的一種表現。

那麼我們再來說說前文提到的,和網絡競爭並不是實體店所要面對的一切這一點——實體店的發展還取決於自己的模式,簡單來說,大型商業中心我們慣性能夠想到的是兩種模式:百貨公司和購物中心,他們的區別在於“經營權和管理權”在誰的手裡,顯然現階段的實體店發展中,購物中心回暖明顯,而百貨公司所存在的弊端日益凸顯。

所以如果說未來五年實體店的走向,筆者唯一不看好的,僅僅是百貨公司的發展而已。


家族企業雜誌

未來五年我還是非常看好實體經濟的,因為實體經濟在消費升級的趨勢之下,有了非常大的改觀,你會發現很多百貨商場都已經做不下去了,取而代之的是購物中心,購物中心,更是一種生活的場所,也就是說,很多人去購物中心,並不是為了購買一些衣服和服裝,而是為了去吃一頓飯,去看一場電影,或者去體驗一個手作的業態,所以對於購物中心來說,它吸引人流量的頻次更多了,你不僅僅是為了購買衣服這樣一個目的去到購物中心裡面購買,你有了更多不同的目的,把人會知道購物中心裡去,你也可以發現購物中心不單單是一個賣場,有了更多其他的不同的功能,除了零售之外,也有餐飲,也有服務,也有電影,這些功能都把人從不同的方向聚集過來,使購物中心的人流量經久不衰。

另外在購物中心裡面開店也是現在的一個趨勢,很多人都迫切的想要在購物中心裡面開一家屬於自己的店,因為購物中心裡的人流量夠大,並且更有格調一些,對於很多人來說,把第一家店開在購物中心,從遙不可及到現在唾手可及,這是一個非常大的觀念的轉變,很多人對於購物中心的租金之前認為太高了,但是現在看來,有了這樣巨大的人流量和消費前景,購物中心裡的電信還是更受歡迎的。

未來購物中心的店可能偏向於零售的,要更少一些,更注重的是體驗類的項目,這些體驗類的項目必須要讓大家走進店裡才能夠體驗到,比如說像餐飲首座這種業態就是非常好的業態,購物中心也非常歡迎。


變革家

在傳統互聯網時代,沒有人可以想到:手機普及之後的移動互聯網時代,很多城市竟然可以不用帶錢包就能買東西。

所以未來的趨勢可能遠遠超出我們的想象,它並非以線性的速度,勻速前進,而是以非線性的曲線狀態,加速前進。

不過就未來五年實體店的走向和發展來說,必須符合一個趨勢:

一切科技或者產品,如果能夠有利於社會的協作和生產力的提高,那麼它就會得到發揚光大,反之則會走向滅亡。

在大城市裡面,連很多出租車後面都可以放一個小型超市,供顧客購買。家庭主婦們,都在考慮是否要換掉冰箱。

畢竟在大城市由於各種商品線下速遞的速度,越來越快,很多東西不必再存放於冰箱之中。

所以,提高生產力,具體的方向在於讓所有的貨品,以儘可能零距離的姿勢靠近顧客。

從這個意義上來講,未來五年實體店的走向,當然是要與線上高度融合。

而且,大超市很可能會向體驗店的方向發展。

畢竟大超市空間大,可以發揮聚集效應,燃爆人們的體驗感覺。

而人們也不再喜歡驅車一公里以上去大超市購物,而是喜歡在自己家門口的便利店裡面,隨時購物。

另外便利店裡面,如果有更高效率的運營,最好是24小時營業。

但這必然增加人工成本,所以無人店會得到更大規模的使用與發展。

我們可以想象這樣一個場景,在未來很多東西只需要滑動手機屏幕,就可以被送上門來。

在小區散步的時候,你只要進了便利店,隨時可以買到你想要的零食,和那些日常重複購買率高的商品。

所以那些希望投身於實體店的人們,可以關注你們小區周圍,是否有這樣一處開便利店的地方。

在未來,你們將是那些線上巨頭在線下的排頭兵和盟友,你們將得到他們提供的大數據支持。當然,你們也可能與他們的無人店競爭。


鎂客網

未來五年,說長不長,說短不短。在封建社會、民國,五年在商業方面可能什麼都改變不了。但現在是高速變化的社會,五年已經足以讓一些東西發生變化。就比如手機吧,華為一年兩三款新手機是要發的,五年以後,恐怕五年後的手機已經進化了好幾代了。

實體店雖然不會像手機這樣變化這麼快,但也會發生一些不大不小的變化。要談變化先談什麼在促進這些變化,那些背後的力量是什麼。你都不知道什麼在起作用,你還談什麼變化和趨勢呢?

其一,5G通信的進化。

五年後,5G已經被廣泛使用。5G通信傳輸速度快,數據便宜,這讓顧客從PC端進一步遷移到移動端。這必將促進電子商務進一步發展,顧客使用手機頻率越來越高。比如,淘寶店鋪展示圖片不再是圖片,而是視頻流,這會讓電子商務網站吸引力更強。比如,更多人玩視頻自媒體,比如顧客看電視更少,而看手機更多。


對實體店的影響:

1、實體店流量更多轉移到網上電子商務。越來越多的人選擇會在網上買東西,這無疑會對實體店產生更大的壓力。特別是那些競爭激烈、體驗感差的產品更不適宜在實體店經營。比如電視,在網上就能充分展示功能,網上就能下單,不必到實體店裡去看。

2、體驗感強的產業得到大發展。比如服務業,比如腳部按摩、飯店、眼鏡店等。貼身的服務,必須實地體驗,這是電子商務無法提供的。

3、無體驗不成活,實體店將向體驗性更強的方向發展。網店的氣門在於體驗感差,而實體店的生命力就在於有著直接的感官體驗。實體店只有抓住體驗,才能有一線生機。沒有好體驗的實體店,必然死得很難看。


其二,商業模式的進化。

當前商界風起雲湧,長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上,商業迭代在無情地時刻演繹著。新的商業模式在不斷地替代舊的商業模式。目前市場上還有大量舊商業模式的店鋪,這些都在淘汰之列。


對實體店的影響

1、舊商業模式店鋪,要麼進行自我革新走出新路,要麼直接死亡,由新生店鋪取代。

2、新商業模式不一定就存活率高,很多商業模式都在探索中,而這必然會帶來高死亡率。前期探索性的店鋪會作為“先驅”,有相當大一部分會死亡。


其三,人工智能的迅速發展。

當年PC電腦的進化速度讓我們看到了什麼叫高頻升級換代,而手機進化的速度更快,這就說明這種電子核心產品的換代速度呈現加速度的狀態。人工智能現在是萬眾矚目的明星,資金投入更多,人才集中度更大,應用更廣,商業變現更容易,那就意味著人工智能的商業進化和迭代速度將會比手機還要快。特別是雲計算、雲空間、雲數據的發展,讓人工智能有了“飼料”。人工智能這頭怪獸,在大量飼料的催化下,未來成長為超級特斯拉也不足為奇。那麼,五年後你會發現人工智能已經完全不是現在這麼低能的狀態。


對實體店的影響

1、萬事萬物皆要人工智能,實體店也不例外。人工智能會逐漸滲透到實體店中,未來,你進入一個店,沒有人工智能,你都不會買東西。人工智能在顧客篩選、智能推薦、智能服務、智能硬件、智能營銷、面部識別、語音識別等方面都會有相當不錯的表現。比如,你進入手機店。店鋪門頭上方的攝像頭立馬對你面部進行掃描,識別你的身份,查看收入水平,以往使用手機歷史,偏好、禁忌等方面一覽無餘,然後給營銷員提出推薦意見和方案,從而達到精準服務,促進銷售的目的。

2、目前沒有人工智能的店鋪,未來肯定會主動或被動的改變。未來新出現的店鋪,與人工智能結合度會更為緊密。未來,你進入一家店,如果說這家沒有人工智能,那簡直就像是原始人在經營。

其四,物質文化水平日益提高。

中國目前以每年6.5%左右的速度在飛速發展,未來在世界上必然有更大的話語權,佔據的資源更多,增長速度會始終保持甚至加速。按這個速度,到2023年,GDP水平將基本與美國相當。中國人中產者和富翁比例將進一步擴大,財富集中度更高,貧困階層將進一步縮小,甚至會“消滅貧困”。


對實體店的影響

1、收入水平提高了,消費水平會日益增長。所以,實體店必然提升店鋪檔次,向中產、中等收入水平人群靠攏,低端店鋪將難以生存。

2、商品的品質會進一步提升,那些低劣的產品將會被淘汰。實體店必須保證高質量,才能贏得市場。

3、高端消費人群將進一步擴大,奢侈品銷售越來越旺,奢侈品店、輕奢店生意會越來越好。

4、人們有錢了,不再滿足於吃飽穿暖,花在玩樂上的錢會越來越多,比如在旅遊、遊戲、VR體驗、電影、手機、遊樂項目等方面顧客更願意花錢。實體店從事這麼生意,會更容易生存。

其五,“00後”走向工作崗位。

5年以後,“00後”將會走向職場,而這些年輕人有著鮮明的特點,比如他們有著“網絡原住民”“二次元人”“三次元人”“懶”“沒吃過苦”“喜歡玩樂”“有個性”“消費力度大”等等標籤。作為實體店,必然要迎合“00後”的個性和消費傾向,並做出相應改變。


對實體店的影響

1、實體店針對“00後”做出調整,比如與二次元文化相官的文體產品、店鋪加大外賣力度及送貨上門業務、拓展社群線下經濟、提供個性化服務等。

2、“00後”是網絡原住民,因此,他們很多人寧願宅在家裡看手機,也不願去逛街。因此,實體店鋪會進一步萎縮,或者向網絡銷售靠攏,上門服務、送貨到家的店鋪會越來越多。


其六,鈔票進一步貶值,利率進一步下降。

通過這次美國發動的貿易戰可以看出,西方歐美國家不甘心讓出他們的經濟領導地位,必然會對我國經濟加大打擊力度,甚至不惜發動經濟戰爭。這也就意味著,外貿出口會受到一定的打擊和限制,出口增量會有所下降,或發展速度受阻。那就意味著,我國必然拉動內需才能保證GDP的增長速度。而拉動內需,必然要讓鈔票進一步貶值,利率進一步下降。


對實體店的影響

1、人們對財產安全性更加感覺不安,對理財類的金融產品更加感興趣。因此,金融理財類的實體店會進一步增多。

2、居民消費力度進一步加大,物價水平進一步提高。因此,實體店的商品價格會進一步加大。

3、商業門面價格越來越貴,人工成本越來越高,這導致店鋪經營壓力山大,對店鋪創業者能力要求越來越高。

4、居民投資熱情高漲,創業風潮狂湧,市場競爭劇烈,這將進一步加劇實體店的洗牌。居民手中的錢越來越多,而投資渠道卻非常少,形成了資金堰塞湖,積累到一定程度,一旦找到宣洩口,將會形成大商機。比如與投資諮詢、金融創新、區塊鏈投資相關的實體店將會有不錯的發展。


其七,國家鼓勵創新創業的政策不變。

“大眾創業、萬眾創新”是一項長期國策,這一政策在未來五年將不會動搖。隨著居民收入水平越來越高,投資渠道增長緩慢,房地產受到壓制,從房地產溢出來的資金需要尋找出路。這就導致資金大筆投入創業項目,創業者也越來越多,商業模式創新日新月異,市場競爭烈度越來越強。


對實體店的影響

1、競爭者的日趨增多,導致實體店淘汰率加大,利潤率降低,生存越來越難。現在和未來閉店速度會越來越快,甚至只有三五個月時間。

2、新商業模式連番登場,加速對舊商業模式的淘汰和洗禮。抱著舊有店鋪商業模式的店鋪必然會在下一個五年死傷殆盡,而當前持有舊有商業模式的店鋪仍然佔據較大比例,所以,今後五年,不換思想就換人,店鋪倒閉、新創輪換速度將會倍增。


其八,“連接”升級。

未來社會是一個萬物互聯的社會,所有的人和物都將會連接到一個大網絡中。當前,雖然互聯網已經廣泛而普及,但是遠遠未實現萬物互聯的程度。所以,未來五年,那些沒被連接的人和物將會進一步被連接起來。


對實體店的影響

1、實體店將深入社區,連接到每一個人。實體店的特色在於與線下結合緊密,而實體店競爭的激烈程度和壓力水平,迫使實體店要通過線下“連接”的方式,把觸角伸到那些互聯網、電子商務難以企及的地方。比如,對店鋪輻射範圍內的顧客建立數據庫,並通過大數據分析的方式,掌握顧客的痛點、癢點,採取貼身服務的方式連接到每一個人。

2、店鋪主導的社群將會爆發。個別式的連接是低效的,而社群的連接體現高效狀態,因此,連接主要以社群連接的方式出現。目前,

現在很多社群還處於自發的階段,這種社群主辦者由於缺乏利益驅動,群活力比較弱。店鋪介入社群建設的力度還不夠,而在電子商務的擠壓下,實體店為了生存,必然會加強連接,提高線下服務質量。在商業利益驅動下,加強社群連接,促進社群活力,將是必然之選,社群成員之間連接和商業連接將更為緊密。

3、電子商務平臺或電子商務企業將不再滿足於網絡銷售,將會把觸角進一步伸向實體店,紛紛開設線下店或加大與顧客的線下直接連接。這必將加大對實體店經營的擠壓,在這種擠壓下,電子商務店開設了實體店,實體店必將向網上延伸試圖從網上尋找流量。未來商業,必然呈現電子商務和線下店的大融合狀態。


其九,顧客個性化需要越來越多。

未來人們的生活水平越來越好,吃飽穿暖後想幹什麼呢?當然想要更高的精神需要。而精神需要的表現往往就是個性化的需要。而實體店跟顧客是近距離甚至是貼身服務,所以,顧客的個性化需要,將直接反饋給實體店,這就會對實體店經營方向產生較大的影響。


對實體店的影響

1、實體店必然要去主動連接每位顧客,對顧客進行精準“爆破”,向滿足顧客個性化需求、貼身服務的方向發展。如果實體店還侷限於“張網等魚”的經營模式,那必然會被淘汰。

2、實體店個性化服務將越來越豐富。前段時間流行的送火鍋上門、上門理髮、上門廚師、上門美容等等這種服務遭遇了敗局,但那是因為現在人的消費水平和消費觀念還沒有發生質的轉變,而商業模式過於超前了。但再經過幾年洗禮,消費水平和消費觀念都將會發生質的變化,這些服務模式將會再次煥發生機。


開店諮詢師超哥

經過幾年時間向線上電商運營模式學習,現在許多實體店發展得越來越好了,一個很直觀的感受是,現在的實體店更加註重服務和配套設施這一塊,尤其是餐飲店,用戶體驗越來越好。可以說,實體店如果能繼續探索和滿足消費者需求,運用用戶思維來經營的話,仍然很有競爭力,不過隨著新零售等新概念興起,傳統實體店的生存壓力也會越來越大,信息技術+店鋪新模式將不斷改進。

未來的實體店,很大程度上將成為展示品牌靈魂的載體——體驗店。以服裝和化妝品為例,現在誰還不是一邊去實體店使用產品,記下產品型號等基本信息,一邊去官方旗艦店或者找代購呢?

實體店的最大優勢是牢牢抓住消費者的感知,消費者的感覺和感觸是電商無法做到的,你在電商上和十個客服人員聊天,大多抵不過一個實體店員的微笑。因此,強化服務體系、做好精準定位、找準目標客戶、做好營銷、做好數據分析和管理、做好貨品、人員、賣場、庫存、VIP、出售、促銷等等的管理很重要。

電商和傳統零售在未來可能並非相斥,而是相互吸引。“網絡的發展是一個很長的進程,從現在來看,我國網絡的發展緊隨歐美等國家之後。1985年,人們的著裝還很落後,到了2008年奧運會,我國人的著裝已與國際潮流相吻合了。從客觀來講,我國仍是跟著歐美盛行系統向前走。如今,越來越多的人意識到,未來的網絡銷售並不能完全佔有商業的市場,未來一定是一個漸漸交融的進程。”國際資深潮流預測專家大衛·沙說。

當網購盛行的時候,歐洲市場也經歷了實體店銷售額下滑的過程。其時歐洲實體店對網購的反應是,馬上著手在店鋪裡添加一些文娛內容,打造天使投資人愛看的商業計劃書,找doctorZbp,比如增加咖啡吧、在店內掛上名畫,或許弄上很舒暢風趣的東西招引消費者。

未來,人們可能會進入實體店依據自己的愛好用3D打印機打印出自己中意的產品。關於網購而言,我們體會到它的便利,隨便點一點就能收到產品。但是,在未來可能會有兩種改變:

一個是未來競爭對手會變成朋友。如理髮店可能會變成餐廳,自行車店可能變成咖啡店,三星與咖啡在一個店裡,交融是未來的發展趨勢。

另一個是,在未來交融的商業方式會越來越多。吃飯與遊戲的場所結合、摺疊式的商鋪等,依據客戶需求隨時調整產品。在西班牙的巴塞羅那機場,有些商鋪就做成了劇院裡旋轉舞臺的樣式。

另一個值得關注的現象是,未來一段時間,我國的消費趨勢中會出現一些懷舊的現象,比方像方所、茶館這種零售的形式,那是一種無法被代替的感官體會,你能聞到一些香氣,能夠試喝,然後再去接觸這些東西。未來越來越多的商家會把真正核心的技術放在實體店裡,提高滿足滿意顧客感官上的需求,舒適、快捷的購物體驗是提高服務的關鍵點。

從這些現象來看,實體店不會因為有了網購就消亡,也不可能因為新零售、無人售貨機等的出現就消失,只是商業模式一定會改變,電商與實體店肯定要交融,這僅僅一個時間的問題。所以,傳統實體店的創業者們可要順勢而為,努力跟上時代的步伐又能堅守自己的初心,才是最重要的。


Z博士個人號

昨天是雙十一,每年這一天都是電商巨頭們狂歡的日子。神一樣的馬雲創造出了神一樣的光棍節,每年成交都在創造紀錄,這些巨大的數字背後,無數的電商人卻在泣血,其心酸誰人能懂?

光棍節後,一地雞毛,有人高唱凱歌,有人哆哆嗦嗦!正如一名大V所言,盛極必衰,物極必反,爬得越高,跌得越慘,顛狂之後,不可一世的小丑終將謝幕!

就在昨天,所有的實體店都沉默了,這幾年大家都習慣了雙11的冷清,靜靜地看著電商巨頭們的各種表演!這一夜註定了是他們的狂歡夜!

大多數實體店們都快忘記了自己最輝煌戰績到底在哪一年?以前實體店天天都在盼五一,盼國慶,盼元旦,最最期待的還是一年一度的春節!春節前夕,家家都要置備年貨,大人小孩都要購買新衣服。一家幾口手牽著手,臉上帶著微笑,在車水馬龍的街上淘著自己喜愛的物品,走走停停,不斷地在稀奇古怪的小攤面前駐足逗留,買到一個便宜的稀奇小物件,也會高興好幾天!那時大街上,幾乎人人都拎著大包小包的東西,包裡有各種年貨,全家人的新衣服,每個人即使拎得再累,臉上卻洋溢著豐收的喜悅!大街上熙熙攘攘,張燈接彩,那時的過年真是好熱鬧,好似一幅清明上河圖再現!

另外實體店可以增加一些其他項目,利用店面的天然流量和龐大的老顧客群,再開展增值業務,形成1+1=3的效果。

創業雖不易,用心誰能敵?風水輪流轉,明年到我家!希望所有實體店主都能雄起,重振雄風,置之死地而後生!


實體微導師

準確的說近年來銷售標準化或者半標準化產品的實體店,受到電子商務的衝擊而倒閉了百分之九十。實體店鋪開始向服務業和輔助線上展示的方向轉變,成為趨勢。實體店鋪未來的發展方向,我認為如下:



1.餐飲類:餐飲,旅館,食品生產銷售類,線下店鋪可以辦理環評資質,下水管道加裝汙水處理設備。接入天然氣或380伏的電壓,為食品類的企業提供生產加銷售的,前店後場的經營方式。這樣 的消費場景網絡是取代不了的。

2.娛樂類:

兒童遊樂場,ktv,唱吧等等線下場景的娛樂活動是豐富人民群眾的,線上娛樂永遠取代不了線下娛樂的真實開心,還有朋友之間的友情。



3.新零售:線上消費,線下體驗,感觸實物。成為未來消費的大趨勢,各電商大佬已經佈局了,加盟他們是一個很好的決定。

4.高端訂製:高端訂製屬於個性化產品,需要面對面真實的理解每個客戶的需求,體會個體細微差異,才能取勝。線下店鋪更是在一些。

5.高端商品:消費升級,人們生活品質上升,對購物環境和產品質量的要求越來越高,高端商品線下銷售比線上好,大幾十萬的手錶線上買的就是不踏實。



6.健康類產品:健康類產品,線下比線上好,對於健康人們會越來越重視,線下消費體驗的是踏實和真人服務。

總結:隨著時代發展,物質生活的豐富,線下實體店承載更多的是休閒和參與式的消費場景。


我是李合偉:伯樂創投俱樂部創始人,創投商學院首席講師,著作《覺悟行果創業論》。幫助過300多位創業者創業成功。期待與您分享交流~~~


合偉說

未來五年實體店走向和發展的趨勢,個人認為不能籠統的概括,因為360行,不是每一行都能被互聯網化,這個問題提出的側重點,更多傾向的是一些商品零售、服裝等服務行業;對於這塊,我個人的觀點如下,不喜勿噴哈;

互聯網行業嚴格來說也就近10年發展起來的,其中最主要的原因就是智能手機的普及,導致了互聯網爆炸式的發張,這10年對於傳統的零售、服務行業來說可以說是翻天覆地的變革,但是經歷了爆發期以後,互聯網的趨勢也是達到了一定的峰值,拿17年來說,基本上純互聯的電商沒有了,淘寶店主的生意也是越來越難做了,不是說互聯網不行了,而是消費者習慣有所改變了;


首先,網購已經不是什麼新鮮事情了,不再是起初的嚐鮮,該體驗過的都體驗過了,沒體驗過的也各廣告砸過了,互聯網帶來不了新的用戶註冊了,這就是一個用戶數的峰值;其次消費者網購的主要原因是方便、便宜、物品豐富,其中最主要的還是便宜,能對比很多家;但是帶來的問題就是來回的退換貨,各種假貨、實物與圖片不符等情況層次不齊

;逐漸的消費者的習慣開始有了變化,幾個例子:(1)買一些高價的、品牌的衣服鞋包啥的,很多消費者的習慣是實體店看款式,網上對比價格,如果價格差不多更傾向實體店購買,這個跟品牌走的;(2)90、00後目前主動去上網購物的基本上都是有需求才會打開各大網站找,但是這種都是理性的消費,因為網上看不到上身的實際效果,又不是什麼品牌,實體店不一定能找到,也是帶來了比較麻煩的體現,只要有過退換貨經歷的網友都會有這樣的情節,覺著買的不好再退貨很麻煩;(3)拿你自己來說,你現在每天的時間分配有多少是花費在瀏覽淘寶網站上的?基本上除了工作、聊天、聚會逛街,就剩下吃飯睡覺了吧?

這幾個例子也是說明,類似淘寶這樣的我網購店,逐漸成為了人們需求的轉化點,很難抓住消費者的衝動消費;對比實體店來看,未來幾年實體店有幾大優勢:

1、看得見摸得著,可以給到更多的人性化和個性化的服務,能給消費者更好的購物體驗;

3、互聯網真的是可以實現“酒香不怕巷子深”;你只要手上有一定的用戶積累,那門面店不再是倒流的唯一和必備要素了,你可以更多地把這部分資金花在貨物的定價上,畢竟每個消費者還是貪便宜的;

綜合來說,實體店的經營未來五年應該會有一個新的機遇,就看你如何把握了,還是那句話:天下沒有難做的生意,就看你自己的努力和能力;


分享到:


相關文章: