近日,有部分网友在使用哈罗单车时,发现共享单车APP地图划出了服务范围,服务说明提示,超过服务范围要加收5元调度费。查看软件发现三环外大部分地区不在服务区内。
调度费用收取:
哈罗单车在已开通城市都会绘制一个服务区域,查看该服务区域,哈罗单车软件地图页面时会以蓝色区域呈现,如果将服务区内的单车骑出服务区并在服务区外锁车,系统会根据用户的锁车位置额外收取调度费5元。车辆调度费从哈罗账户余额中抵扣,如不足以抵扣,会影响下次正常使用。
调度费退还:
如果用户已在服务区外还车,但在限定时间内(关锁后的24小时内),解锁任意一辆服务区外的哈罗单车并骑回服务区锁车,系统会自动退回车辆调度费,如果超出以上限定时间,车辆调度费不予退还。:
费用被误扣除:
如果车出于服务区边缘被误扣除了,可以收取当时图片的证据,保存好当时的定位信息,及时联系客服人员,客服就会将误扣除的费用返还了!
其他单车的费用:
摩拜超出区域费用上线为5元,OFO和青桔单车暂时不收取费用!
网友的反应:
部分网友反应还是可以接受的,因为超出服务区之外大家使用都会很麻烦的,同时单车企业运营成本也会增加的,通过收取这个费用来监督大家。
对于超出服务区之外收取5元费用你怎么看?
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