1
2
市民反映2017年12月5日於大市口八佰伴商貿有限公司購買全羊毛內衣一件，現消費者去國家質量檢測中心初步檢測，本內衣不含羊毛，故申請以消法規定之辦法進行賠償。接到投訴以後，市消協工作人員立即聯繫雙方瞭解情況。與商場相關負責人取得聯繫後，經協調最終達成一致，消費者衣服退還商場，作退一賠三的賠償，消費者表示滿意。
3
市民反映2017年9月份在界牌鎮燈城大街的新潮窗簾店購買了一扇窗簾，安裝時發現窗簾的上下花紋不對稱，當時與店家進行溝通，店家表示會幫助處理，但現一直未處理。希望相關部門幫助協調處理。接到投訴以後，工商局工作人員立即聯繫雙方瞭解情況。具體情況如下:該消費者於2017年12月21日,就相同事件通過全國12315平臺進行過投訴,分局經過多次調解,雙方意見無法達成一致,分局終止調解，已告知投訴人。
4
市民反映在天王大潤發買的卡迪森手錶，到中午12點時針和分針不重合，找過商家更換一次，現在還是這個問題。再找商家還是更換，請幫助處理。接訴後分局立即派工作人員對雙方當事人進行了解情況，經瞭解消費者反映情況基本屬實。通過分局工作人員對天王大潤發負責人進行調解，天王大潤發同意繼續對該表維修，直到消費者滿意，經分局工作人員與消費者電話聯繫得知，其對商家的做法給予理解並同意維修，雙方當事人對調解無異議。
從受理消費者投訴的類型分：其中涉及商品類投訴29件，服務類投訴32件。商品消費投訴中，主要涉及服裝鞋帽和家居用品等；服務消費投訴中，主要涉及電信服務和銷售服務等。
分享到:
閱讀更多 財經鎮江 的文章
