五一小長假，是許多人期盼已久的假期，每年就這麼幾個假期，一定要好好的計劃一下應該如何去玩耍。但是當大家在玩耍的同時，也有那麼一群人沒有假期，雞血十足地堅守崗位……
蘇寧很多一線員工就是如此。但是他們很開心，因為每逢佳節，張近東都會記著他們，給他們送去溫情脈脈的書信和讓別人眼紅的福利。
"感謝全體蘇寧人在這個原本輕鬆的假期，選擇堅守蘇寧最忙碌的旺銷季，無論是促銷員、客服、售後、快遞員、還是it、物流等等… "有這麼暖心的老闆，工作也開心。
不單單只是感謝，張近東在還信中感嘆了蘇寧28年來對的成長史，曾經的很多事仍歷歷在目，他會繼續不忘初心，把蘇寧發揚光大！張近東在信中還提到，蘇寧壯大，蘇寧人功不可沒，還詳細了寫出了今年蘇寧給蘇寧人帶來的實際福利。
不單單有全年無休的蘇寧線上服務，就連線下連開300家門店的服務也是首位，
張近東未來三年的目標是帶領蘇寧拓展到2萬家線下門店。蘇寧此次並不是按照傳統的連鎖店方式，而是蘇寧智慧零售最前沿的新業態，那麼智慧體現在哪裡？
——場景化服務、智能化服務、個性化服務。
張近東可是聯合了萬達，這實力，也太強大了。萬達王健林表示將會與蘇寧深度合作，兩家大企不單單要合作更多的門店，萬達還會把蘇寧雲店、蘇鮮生、紅孩子等作為核心店，結合萬達項目進大規模合作
除了萬達，還有恆大，恆大表示願意拿出500個項目與蘇寧的"智慧零售"共同合作，恆大將會支持與投資運營蘇寧廣場、還有恆大開發的社區商業圈蘇寧將享有優先經營權。
這次蘇寧搭上萬達、恆大這兩條線下快船、5000家門店的目標那是輕而易舉啊！
雖然"智慧零售"今年的發展看得我們驚歎不已，其實早在2012年，張近東就已經開始為"智慧零售"鋪路了，今年已有6年的經驗，"智慧零售"現在非常的成熟，張近東已讓"紅孩子、蘇生鮮、蘇寧小店"等多業態產品問世。
張近東如此迅速的打造全新的"智慧零售"和多業態的落地，可見張近東對此項目的急切、用心與真誠。
智慧零售其實還有另外一個理念，不管用戶需要什麼東西，在哪裡，不任何時間，蘇寧智慧零售將會用最快、最好、最合理的方式來滿足用戶的需求。
充分發揮o2o的模式優勢，但是又高於o2o，線下實體店與線上雙管齊下的融合發展，把購物流程做到極致，把服務更是做到極致。
智慧零售＋多元態落地＝用戶所有需求
張近東還給了用戶更實際的品質服務，用戶不僅能在蘇寧店體驗產品功能，蘇寧更能做到不斷貨的尷尬處境。用戶一次購物成功後，大數據還會圍繞購買商品挖掘和顧客畫像匹配來做進行。
這麼暖心的張近東，這麼周到的服務，週末約好友去蘇寧小店體驗一把！
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