五一小长假，是许多人期盼已久的假期，每年就这么几个假期，一定要好好的计划一下应该如何去玩耍。但是当大家在玩耍的同时，也有那么一群人没有假期，鸡血十足地坚守岗位……
苏宁很多一线员工就是如此。但是他们很开心，因为每逢佳节，张近东都会记着他们，给他们送去温情脉脉的书信和让别人眼红的福利。
"感谢全体苏宁人在这个原本轻松的假期，选择坚守苏宁最忙碌的旺销季，无论是促销员、客服、售后、快递员、还是it、物流等等… "有这么暖心的老板，工作也开心。
不单单只是感谢，张近东在还信中感叹了苏宁28年来对的成长史，曾经的很多事仍历历在目，他会继续不忘初心，把苏宁发扬光大！张近东在信中还提到，苏宁壮大，苏宁人功不可没，还详细了写出了今年苏宁给苏宁人带来的实际福利。
不单单有全年无休的苏宁线上服务，就连线下连开300家门店的服务也是首位，
张近东未来三年的目标是带领苏宁拓展到2万家线下门店。苏宁此次并不是按照传统的连锁店方式，而是苏宁智慧零售最前沿的新业态，那么智慧体现在哪里？
——场景化服务、智能化服务、个性化服务。
张近东可是联合了万达，这实力，也太强大了。万达王健林表示将会与苏宁深度合作，两家大企不单单要合作更多的门店，万达还会把苏宁云店、苏鲜生、红孩子等作为核心店，结合万达项目进大规模合作
除了万达，还有恒大，恒大表示愿意拿出500个项目与苏宁的"智慧零售"共同合作，恒大将会支持与投资运营苏宁广场、还有恒大开发的社区商业圈苏宁将享有优先经营权。
这次苏宁搭上万达、恒大这两条线下快船、5000家门店的目标那是轻而易举啊！
虽然"智慧零售"今年的发展看得我们惊叹不已，其实早在2012年，张近东就已经开始为"智慧零售"铺路了，今年已有6年的经验，"智慧零售"现在非常的成熟，张近东已让"红孩子、苏生鲜、苏宁小店"等多业态产品问世。
张近东如此迅速的打造全新的"智慧零售"和多业态的落地，可见张近东对此项目的急切、用心与真诚。
智慧零售其实还有另外一个理念，不管用户需要什么东西，在哪里，不任何时间，苏宁智慧零售将会用最快、最好、最合理的方式来满足用户的需求。
充分发挥o2o的模式优势，但是又高于o2o，线下实体店与线上双管齐下的融合发展，把购物流程做到极致，把服务更是做到极致。
智慧零售＋多元态落地＝用户所有需求
张近东还给了用户更实际的品质服务，用户不仅能在苏宁店体验产品功能，苏宁更能做到不断货的尴尬处境。用户一次购物成功后，大数据还会围绕购买商品挖掘和顾客画像匹配来做进行。
这么暖心的张近东，这么周到的服务，周末约好友去苏宁小店体验一把！
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