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題圖/航通社

在這之中，與小魚在家合作推出的“小度在家”堪稱DuerOS的官方示範產品，可以說像Surface之於微軟，Pixel之於谷歌，HomePod之於蘋果一樣，具有標杆意義。

航通社（ID：lifeissohappy）收到了百家號送測的“小度在家”音箱，經過一個多星期的試用，希望給大家帶來關於這款智能音箱的一個詳細介紹，同時分享一些使用體驗和改進建議。

歷史：三年迭代 從2999到599

小魚在家是最早一批智能硬件初創公司之一，公司成立於2014年7月，首個產品發佈於2015年初，售價高達2999元，三年之後再看簡直恍如隔世。

小魚在家最早的兩名合夥人，創始人兼CEO宋晨楓曾任多玩YY的核心團隊成員，董事長兼CEO袁文輝曾是視頻會議提供商保利通（Polycom）的中國總經理。這決定了整個團隊的核心技術方向，都是圍繞著語音和視頻通話技術展開的。

當時，智能硬件和創客還是最大的“風口”。所以小魚在家最早的產品，是以智能硬件形態出現，而不像今天“小度在家”這樣，以人工智能作為主要賣點。對其早期產品而言，叫機器人比叫智能音箱可能更合適。

在那個距今並不遙遠的智能硬件爆發期，有很多產品都致力於以機器人的形式，改善智能會議、家居陪伴、監控等需求。產品設計的場景是企業視頻會議或照顧老人、孩子及寵物。

當時還有另外的公司，做過與真人小孩一般大小的機器人，在本來是頭部的位置是一個iPad支架。用戶需要將自己的iPad連接到設備上，讓屏幕顯示人臉。

巧合的是三四年後，促銷價99元的天貓精靈最近推出一個手機支架，同樣是希望將用戶自己的手機作為顯示屏以節省成本。但是既要裝上去，又要拔下來的操作，怎麼也不如直接帶一個屏幕更舒服。

從最開始到現在，小魚在家的產品一直都是有屏幕的，而且屏幕是最主要的交互界面。初代小魚在家因為自帶屏幕而提高了製造成本。硬件成本降不下來，加之軟件成熟度和市場接受度也不高，這條視頻通話機器人的路徑一度陷入困境。

不過，初代小魚在家收穫了意料之外的用戶，讓袁文輝喜出望外。

比起在家庭環境中使用，更多人選擇了將小魚在家擺放在辦公室。三千塊錢雖也不便宜，但相對當時售價動輒幾十萬元的視頻會議系統，這是速度更快，且一次投入，後續免費的視頻通話方案。

袁文輝馬上組織團隊做“小魚辦公”，專注於企業視頻會議領域。2016年下半年，“小魚辦公”團隊正式從小魚在家分拆出來，並更名為小魚易連。資料顯示，小魚易連2016年在全球發展了400餘家代理商和130萬企業用戶，銷售額過億。2017年3月，小魚易連完成真格基金、創新工場、光速中國等參與的1.25億元人民幣B輪融資。

“分身魚”在京東開展預售，曾有過1699元的促銷價。查看當時的資料就可以發現，分身魚的外觀設計和功能，與初代小魚在家和現在的小度在家一脈相承。

畢竟現在不帶屏幕的純音箱已經降到百元級別，只有以更大的優惠力度促使用戶購買，以完成教育用戶的過程，接下來才能更輕鬆的去推廣後續的產品。

這就說明現在購買“小度在家”應該是比較超值的。小度在家的發售情況也果然不負眾望，4月10號的首批10000臺現貨在一分鐘之內售罄，4月26號的第二批銷售不到3分鐘被搶空。

小魚在家獨立品牌多年的發展，濃縮為一句“小魚小魚”的備選喚醒詞，存放在“小度在家”音箱的系統設置中。

基本操作：純語音交互不如更多利用屏幕

最重要的是，年輕人比較習慣的帶著目的去搜索的過程，像是在淘寶的購物頁面做篩選，每一次篩選過程都要在一個屏幕內看到儘可能多的選項，並且可能更習慣直接用手指點。如果不這樣而只是隨便看看的話，就是使用手指向下滑和左右翻動，而不是對著音箱說“下一個“，那樣會很彆扭。

但是，即便是老年人和孩子，他們進化的速度，或許也要快過產品設計者的預想。

例如，小孩子到10幾歲的時候，上QQ空間等等其實已經和大人差不太多了。所以，依賴智能音箱的孩子範圍被限定到學齡前甚至早教階段。而這時候的幼童，如果說不出自己想看的具體名字是貓和老鼠還是小豬佩奇，或者想做的具體的事情是什麼，就只是泛泛的說”教我學英語“，”跟我玩遊戲“，甚至”石頭剪子布“，這些就都屬於小度的知識盲區。

自然，”給我講童話“，“給我放動畫片”，“我要看動畫片”這些還都可以。即便如此也不是口令一出馬上開始播放，還需要再喊“選第一個”，“播放”，以這樣的方式來激活播放。

而對老年人來說，他們可能也不會滿足於模糊搜索，也會盡可能追求準確的輸出。比如，雖然不一定能準確的記住節目名稱或者歌名，卻會試圖尋找有哪位演員或明星，是在什麼場合表演的節目。

而這時，如果他們把小度當真人的話，就會失望——這些問題對小度而言太高深，無法理解。

“小度在家”並沒能在交互方式上帶給人們根本性的驚喜

自然，現在這樣大部分交互依賴語音來完成，還是因為它是基於統一的DuerOS的語音助手引擎，體驗上和智能汽車、手機內置語音助手等一致。但既然“小度在家”多了一個顯示屏，並且也把顯示作為額外的賣點，為什麼不能更進一步，突出的利用好這個顯示屏呢？

例如，在顯示網頁搜索結果，播報新聞，或者看視頻的時候，如果能夠使用手指直接切換上/下一條，查看全文，或者檢索相關，能讓人們獲得更多的信息；即使距離音箱較遠，也可以使用手機APP來操作屏幕的話，這樣對顯示屏進一步利用，應該會大大促進用戶體驗的提升，同時又不需要等待語音助手進化的特別完美。

視頻通話：可打任意手機號 具備自動抓拍功能

如同上面所講過的，“小度在家”最核心的技能，實際上是多年研製的視頻通話技術。這種技術使得它具備了AI之外最基本的功效，即使其他的看內容，調戲語音助手這些種種功能統統用不上，

在管理員通過手機客戶端激活設備之後，這個音箱就具備了和管理員手機之間相互通訊的功能。所有安裝了客戶端並具備管理權限的手機，與設備之間進行語音和視頻通話都是免費的。

在客戶端中一個聊天界面，手機可以對設備輸入文字信息或者上傳圖片，但設備只能以語音形式回覆。

但不僅如此，“小度在家”還可以獨立撥打任意手機、固定電話以及客服電話號碼。這是類似IP電話的技術，來電時會顯示95開頭，8位數字的虛擬號碼，手機回撥此號碼，音箱會收到來電。

由於”小度在家“擁有一個前置攝像頭，所以也可以充分的發揮作為監控攝像頭的功能。放置在客廳當中適當的角度，可以設置為有人來的時候就抓拍，或者是有陌生人的時候抓拍。通過人臉識別功能，只要是已經註冊過的用戶，都可以識別出來。

所有被抓拍的視頻可通過手機客戶端及設備界面當中的自動抓拍界面調取，一般在雲端保留兩天，用戶可以單獨另存或直接刪除。

在這裡，不得不提到的一個問題是用戶數據的收集和隱私保護。

近期國家有關部門制定了更嚴格的法規，要求所有互聯網服務提供商對用戶隱私相關事項更注重提示義務，在開啟服務及完成註冊前，必須以明確的條款提示用戶，而且用戶必須知情同意。

但”小度在家“的設置過程尚不存在這樣的提醒，而且理論上，不僅在手機端，在設備本體的屏幕上，也需要以簡單明瞭的方式，讓家中老人小孩也做到對隱私問題知情同意。

更大的問題是，”小度在家“雖可刪除拍照，自動抓拍的內容，但與管理員手機之間的語音消息，暫時找不到刪除的辦法。對小度說“刪除聊天記錄”，它也聽不懂。

航通社（ID：lifeissohappy）測試說指定名字歌手的歌，小度都還可以大致準確的識別。如果在給出歌手準確名稱的情況下，即便是說英文名字，它也可以識別。

然而，如果一開始不準確的記得這個人的名字，只是模糊的說出是哪裡人，是穿什麼衣服，或者這首歌自己是在哪裡聽過，這些小度可能都無能為力。

有意思的是，當航通社（ID：lifeissohappy）說”我要聽黃梅戲“的時候，小度推送了慕容曉曉的名為《黃梅戲》的歌曲。而說“我要看黃梅戲”的時候，小度就推薦了一個小孩子在臺上表演經典黃梅戲《女駙馬》的視頻。

這是因為航通社（ID：lifeissohappy）深知怎麼說才是這些語音助手聽得懂的，所以才不會感到奇怪。但如果你真誠的相信在音箱背後藏著一個人，就很容易產生疑惑：為什麼只改動了一個字，給我的結果就不一樣了？可見未來如果要讓老人小孩更方便使用的話，DuerOS前面要走的路還有很長。

李彥宏曾在發佈會現場表示：

“音箱有屏幕和沒有屏幕的差別，就像收音機和電視機的區別。”

的確，”小度在家“是一個上面屏幕，下面音箱的設備，這在很多人的理解中，也確實是一個小電視機。然而，這臺電視機卻不能看電視。

——準確的說，當你說“我要看中央一臺”或者“我要看東方衛視”的時候，都沒有辦法提供現場直播的視頻流，是操作者意料之外的結果。

”小度在家“應該認真的考慮引入傳統電視臺的節目，如果假設的用戶群體是中老年人的話。

公平的說，小度提供的聽廣播內容還是比較全面的。只是大家真的可能更喜歡看電視。

只有一點點遺憾，例如當我說”我要看梨視頻“的時候，並不是打開這個拍客的最新視頻名單，而是推送了”冰糖燉梨的做法“。

不過現在，視頻、播客內容和文字新聞不能混合播出。如果進入了文字新聞模式（比如”我要聽北京的新聞“），那麼接下來所有的新聞都會是以朗讀文字形式提供。同時，也不能直接在屏幕上看到全文，以及只能朗讀前一兩段。

同時，在小度提供某個愛奇藝視頻的時候，也希望可以一瞬間轉移到手機上，或者投到電視上看。

然而，截至目前還看不到實現這些的可能。甚至不得不說的是，”小度在家“當前連藍牙都不支持。準確的說，是支持有問題。

航通社（ID：lifeissohappy）在收到包裹之後立即開箱，在第一次聯網的時候系統還沒更新，馬上測試了藍牙連接。當時是可以連接上的，也有相應的界面。

但是不知道為什麼，使用安卓手機所播放的藍牙音樂，相當的刺耳，並且有明顯的停頓，簡直是無法使用。後來推送了一次固件升級之後，重新對小度說打開藍牙，就會提示藍牙功能目前已關閉。

“小度”官方已經跟航通社（ID：lifeissohappy）確認，藍牙功能會在今後的固件推送中再次開啟。這是軟件問題，不需要更換硬件就能解決。

其他零散的問題和總結

”小度在家“還有一些零散的問題，但是跟之前所說的相比有點無關緊要，權且也列出來，希望開發者能進一步改進。

上面說到，目前只能聽到文章的摘要而不能查看全文，以及說“查看航通社（ID：lifeissohappy）的所有文章”的時候，也沒有想要的結果。但有趣的是，在航通社（ID：lifeissohappy）說出所有的語音命令當中，只要帶有“文章”這兩個字，都會切換到由名為“文章”的演員拍攝的視頻。

在去年四月發佈“分身魚”的時候，現場還演示了通過語音購物的功能，同時也承諾會開通地圖技能，比如通過定位可以詢問“附近有什麼好吃的餐廳”等等。同時還有一個有望大幅度提升用戶體驗的功能，是一旦前置攝像頭檢測到有人正在盯著設備的時候，不需要喚醒詞，可以直接輸出命令。但上述技能現在都沒有開放。

現在是做收尾的時候了。縱觀”小度在家“這款音箱，它的優點和缺點都很突出。

“DuerOS會無處不在，它可以在任何一個器件上，在任何一個場景上，在任何一個環境中，跟任何一個人都有交互的能力。”

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