AI+公益=QQ全城助力 一款值得800萬個家庭收藏的尋親神器

中國失蹤人口現狀簡介

據CCTV統計,中國每年有800萬失蹤,有近千萬的人群在尋找中。而且失蹤和失散人口的數量還在增加。加上多年累積的失散人口,每年尋人的人口在1000萬以上。

也有人指出,我們不可能找到真實答案的,我們所知道的數據都是假的,因為真實的數據並不存在,因為沒有一個機構關心這事兒,既沒人統計,也無從統計。

在此我們只能概況失蹤人口類型。

1. 據報道,近幾年來,我國城鄉流動人口以每年新增1000萬人次的速度遞加。交通便利、流動人口加大導致丟失人口上升,拐賣、黑心老闆非法僱工等。

2. 青少年約見網友消失。隨著網絡的普及,上網成癮、會見網友等現象的失散人口逐步增加。青少年失散人口增長最快。

3. 孩子走失,婦女拐賣。一項有著至少 320 億美元(約合人民幣 2110 億元)超高產值的全球性黑色產業。每年,全球至少有 250 萬人消失,包括女人、男人和兒童。根據聯合國國際勞工組織估算,全球範圍內,每年被販賣人口數甚至高達 600-800 萬。

4. 老年痴呆而迷路走失也佔據失散人口的相當大比例。根據《中國老年人走失狀況白皮書》相關調查數據顯示,每年全國走失老人約有50萬人,而平均每天就約有1370名老人走失;從年齡上看,65歲以上老人容易走失,比例達到80%以上;迷路、精神疾病和老年痴呆是老人走失的重要原因。

5.留學、旅遊失蹤。據統計,每年在泰國橫死的海外遊客,在3000人左右!

那些在某一天淡出親人視野的失蹤人口究竟有多少?至今仍是個無法統計之謎。

我們知道的是,絕大部分找不回來。

家人張貼尋人啟事,城市不讓貼;家人想手機定位,公安、通訊公司不給定位;家人想查詢銀行卡取款信息、地址,公安、銀行不允許;去公安機關報案又不給立案協助調查。最多也是查詢身份證有無在當地使用,僅僅是當地一個限制區域,超出這個區域,就無法監控。

中國之大,尋找一個人,猶如海底撈針。怎樣才能讓公安機關協助調查?

QQ全城助力尋親項目的落地,就是致力於填補這一空白領域。

將AI技術特別是人臉識別技術與社交結合將是騰訊落地AI戰略的一大優勢。一方面,作為中國最活躍的社交網絡,騰訊有大量的人臉數據;另一方面,騰訊有大量的場景來應用和訓練算法。騰訊董事局主席馬化騰認為人工智能四要素是場景、大數據、計算能力和人才,場景和數據放在前兩位,騰訊也有優勢。QQ全城助力尋親項目就體現出這兩個優勢:

騰訊接入了千萬級的失蹤人口人臉數據,有全城助力的社交場景,有優圖實驗室的頂尖計算能力,進而取得了出人意料的效果。

QQ全城助力成功背後的基因------1.人臉識別與社交結合的爆發力

互聯網公司做尋人項目的不少,知名的有谷歌、百度、360、搜狗、阿里等公司,QQ全城助力尋親項目不同處在於兩個。

一個是跨年齡識別技術的應用——基於騰訊優圖實驗室人臉識別技術,它可以深度學習五官的變化規律,能夠實現跨年齡對比識別,這對於走失兒童在容貌大變後的找回有重要價值。騰訊優圖是騰訊AI技術的明星團隊,在圖像處理技術上不斷取得矚目成績。去年,其在國際權威海量人臉識別數據庫MegaFace中,以83.290%的成績在100萬級別人臉識別測試(Challenge1/FaceScrub identification)中拔得頭籌,擊敗了Google,百度等團隊,繼LFW之後再次刷新世界紀錄。

另一個是社交網絡能力的應用,騰訊是中國最大的社交平臺,有著最廣泛的用戶觸達能力,走失方便捷地發佈信息,與中國互聯網用戶相當的用戶均可參與找回,正如其名:全城助力尋親。

結合這兩個優勢,QQ全城助力尋親項目沒有像一些互聯網尋人平臺高調上線一段時間就低調隱身,而是持續地在為中國用戶尋親提供有成效的服務,目前QQ全城助力一共推送包括走失兒童、走失老人、稀有血型在內的尋人案例1000個以(例)上,找到600餘人(例),尋回率超過60%。

AI+公益=QQ全城助力 一款值得800萬個家庭收藏的尋親神器

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QQ全城助力成功背後的基因------2.技術+社交+開放的公益思路成型

QQ全城助力尋親項目體現出未來創意行業技術、創意和人文融合、同時迴歸人心的主流趨勢,也體現出科技企業履行社會責任的新思路。

科技巨頭都已逐步在將公益作為企業戰略,說起京東我們會想起扶貧,說起阿里我們會想起教育。騰訊在公益上也在進行戰略佈局,在我看來已形成“技術+社交+開放”的獨特公益思路,QQ全城助力尋親項目是騰訊將技術、創意和人心結合到一起的一個好案例。

此前在盤點BAT區塊鏈技術應用時我就發現,騰訊區塊鏈技術率先應用到公益上。2017年騰訊通過“公益尋人鏈”連接內部多個尋人平臺,包括“404尋親廣告”、“廣點通尋人”、“電腦管家尋人”、“手機管家-小管尋人”、“優圖尋人”、“微信小程序尋人”等。對於尋人而言多平臺互通很有必要,它可以避免尋人方到處發佈信息增加審核時長,進而錯過找回走失孩子的“黃金72小時”。

騰訊還將社交與公益進行了完美結合,上線了樂捐、月捐平臺,投資了社會化公益平臺輕鬆籌,微信運動捐贈步數的做法本質上也是社交輕公益。在社交+公益上,作為騰訊旗艦產品的QQ一直以來都扮演著重要角色,QQ員工很早就自發將404頁面用於公益,正是斬獲戛納獅子的QQ全城助力尋人的前身,在尋人功能後QQ全城助力又上線了找回老人和罕見血型的功能,應該還會繼續迭代。QQ還在2017年初發起X計劃,這是一個幫助中國年輕人探索世界的科技探索公益項目,背後有優圖、QQ-AR、騰訊音視頻和NOW直播等業務的身影。

尤為特別的是,QQ做公益不單單是憑藉一己之力,而是發揮“連接”能力,與第三方通力協作,走開放式公益思路。比如“QQ全城助力尋人”就與NGO和民政部合作。

儘管公益投入規模龐大,但也可以看到,QQ做公益不是簡單的出錢,而是全員出力,利用自身的資源和能力優勢,走出了一條技術+社交+開放的騰訊式公益之路,這或許也是值得科技企業深思和學習的地方。


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