90後這代人的回憶,迅雷究竟是如何漸漸沒落的?

進入移動互聯網時代後,已經很久沒有人關注迅雷了,它就像是個江湖傳說,只有在回溯互聯網發展史的時候,才會被提起。這家曾經讓馬化騰一度緊張的公司,為何落到這般田地?

曾經是80/90後這代人的回憶,迅雷究竟是如何漸漸沒落的?

在PC端時代,迅雷作為一顆耀眼璀璨的明星,幾乎每一臺電腦上裝的除了QQ,就是迅雷。毫無疑問,迅雷有很多個機會成為今天像阿里巴巴、騰訊的巨頭公司,但是以結果為導向,毫無疑問,迅雷錯過了太多,像瀏覽器,像軟件商店,像視頻網站。究竟迅雷是如何一步一步掉隊的呢?

Top1:企業利益大於用戶體驗

曾經是80/90後這代人的回憶,迅雷究竟是如何漸漸沒落的?

眾所周知,迅雷是一家依靠下載付費為盈利的企業,通過普通用戶、VIP會員、白金會員、鑽石會員的方式用戶可以獲得不同的下載速度,獲得不同的下載體驗。在那個QQ旋風適用性差、下載器都未成形的時代,迅雷獨樹一幟的風格迅速吸引了許多用戶的追捧。

隨著迅雷的發展,用戶不斷爆出了會員與普通用戶下載無任何差異,這就導致許多用戶的不滿,用戶對此也是罵聲不斷;此外,迅雷在未獲得用戶的允許下自動從支付寶、銀行卡續費。

總體來說,迅雷太過於追求企業利益,忽視用戶的感受與用戶體驗,採用強制手段獲得收入,最後用戶都紛紛流失。

Top2:產品價值觀的紊亂

用過迅雷的用戶都知道,迅雷客戶端一直在朝著兩個相反的方向在改變。第一,對客戶端做加法,不斷地向客戶端側欄等地方,添加幸福樹、休閒遊戲、理財產品等各種各樣多餘的模塊,使整個客戶端界面變得臃腫不堪,用戶體驗極差;第二,對客戶端做減法,當客戶端界面臃腫不堪的時候,迅雷內部就會有一些人推導出一個“精簡版“、”清爽版”,砍掉大部分理財產品的模塊,使整個客戶端界面變得乾淨、清爽。但是過了一小段時間,在清爽版界面的客戶端上又開始加入一個個模塊,就像往臉上貼膏藥一樣。這樣的事情一直在反覆,令用戶頭疼不已。

曾經是80/90後這代人的回憶,迅雷究竟是如何漸漸沒落的?

Top3:單一盈利模式

曾經是80/90後這代人的回憶,迅雷究竟是如何漸漸沒落的?

對於迅雷來說,未來的路還很長,總結失敗教訓,專心迎接下一個行業風口,重新找回屬於自己的市場和地位,讓我們拭目以待!


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