展現符合大眾審美的共性還是凸顯自己的獨特？這兩者的關係無論在社會還是銷售這個職業都是不斷變換的，難以琢磨但又必須要釐清的狀態。
需要共性的時候，如果你“獨特”那麼毫無疑問將被“殺雞駭猴”犧牲掉，公司有次開全體銷售大會，公司董事長在做發言的時候，臺下的銷售員各個都正襟危坐目不斜視都裝作一個個認真在聽、在領會的狀態。但唯獨一個新銷售在左看右看，這一下子被董事長目光逮到了，於是董事長問：“某某某，你知道你為什麼開會坐在後排嗎？”
這個被逮到的銷售員回答：“可能是我個子高吧？”
董事長說：“坐在後排的，都是公司業績最差的，都是這一、二個月業績再不提高就要被開除的銷售，你們都這個樣子了，你怎麼還笑的出來？你的上進心在哪裡？”。
噼裡啪啦，董事長一頓訓斥。
這一通訓斥過後，大家再一次感受董事長的威權，會場一下子又寂靜了。
槍打出頭鳥，需要做個乖孩子的時候千萬不要憤世嫉俗招人嫉恨，因為有智慧的人是懂得保全自己的人，自己都保護不了自己，何談雄才偉略？
需要獨特的時候，我們也不能共性，不能隨大流。譬如銷售員跳槽，往往要寫簡歷和hr面談，一個銷售崗位，可能會有幾個，十幾個人競爭，如果你隨大流，不敢凸出自己的優勢和特點，不敢做個獨特的自己，那麼hr憑什麼茫茫人海之中選擇你？
我們都認為銷售是一個充滿競爭的職業，那麼在競爭的要素裡，不僅僅包含公司的產品和軟硬件。我們銷售員本人擁有的優勢也是至關重要的競爭要素，譬如銷售員外表看起來“憨厚”，譬如銷售員的氣質看起來有“技術員”特有的認真，文雅等等，這都是一種競爭優勢。
儘管銷售員自身的屬性優勢是打單成功的主要要素之一，但是由於對銷售的理解不同，銷售員發揮自己本能的技巧是各不相同、參差不齊的。有的銷售員能把自己本能優勢發揮出來做個受客戶歡迎的sales，但是也有不少sales在下一次的去拜訪客戶的時候，客戶已經忘記他是誰，是銷售什麼產品的了。這樣的銷售，打下一單，想必都耗盡腦汁，吐鮮血幾升吧。
每一個人都是獨特的，現代科學早就證明，世界上沒有2個完全一樣的人，即使是雙胞胎，都會有差異的存在。差異形成美。
差異、獨特，除了形成美。在銷售中，差異和獨特還形成客戶對公司和sales的忠誠。差異化的競爭滿足了顧客某種獨特的需求,給顧客帶來難忘、獨特的體驗。這些難忘，獨特的體驗只有我方sales才可以提供，因此客戶如果想繼續維持這份難忘的、獨特的，讓他愉悅的感受，他就必須通過sales來獲得，因此，無形中差異化培養了客戶對sales的依賴，提高了客戶的忠誠度。
男人各個都想有斯瓦辛格的體魄和劉德華英俊的臉，但可惜我們沒有。對斯瓦辛格而言，健壯的體魄是他的競爭優勢，同樣，對劉德華而言，他的臉是他的競爭優勢之一，他人的競爭優勢，相對於我們就是一道欄杆，一個競爭劣勢，一個難以跨越的壁壘。
幸好，我們人可以進行比較的地方太多，我長的不如你英俊，但是我比你更勤快啊，我的口才沒你好，但是我比你更有錢啊，只要我們願意，我們sales總是能找出自己和其他銷售競爭者的差異之處，我們把這個差異之處擴大，強化，使之成為我們的一個標籤，塑造一個獨特的自己，成為我們的一個相對競爭優勢，那麼實際上我們就無形中給其他的競爭對手設置了一道壁壘。
差異化自己能把自己在千人一面中獨顯出來，能引起別人的注意，能聚焦別人的目光，形成一道風景。有的人會不喜歡，有的人會喜歡，不喜歡我們的，我們也沒必要喜歡他們，那些喜歡我們的，因為喜歡，他們會降低其他的採購要素，比如價格。
同等價格，品質差不多，他們會優先採購喜歡的sales的產品；
同等品質，價格差不多，他們會優先採購喜歡的sales的產品。
這是不爭的事實。
光明的背後是黑暗，快樂的背後是痛苦，差異化雖然能給我們sales帶來客戶忠誠，帶來給競爭對手的一道屏障，給sales帶來客戶的優先採購，但是太陽也有黑子，差異化怕的是你做了一個客戶不想要的差異化，怕的是你做了一個客戶厭煩的差異化，那樣，差異還不如庸俗，還不如不做。
之前在從事銷售的時候，曾經在客戶處見到一個牛逼哄哄的水泵銷售員，言談舉止囂張之極，大有“我是中國水泵第一品牌，你不買我的，說明你們採購有貓膩”之勢。這個客戶還算好涵養，耐心的聽完這個囂張銷售員的喋喋不休，在這個囂張的銷售員走出門的時候，這個客戶對我搖了搖頭，說，這都是什麼玩意啊！
在後來，我見到了這個囂張的銷售員的公司同事，一起聊起來這個囂張銷售員，他同事笑了，說，這孩子走火入魔了，他們公司培訓說銷售要差異化。因此這個囂張銷售員經過一段心理分析找出了他的差異化，就是“牛逼的人都是獨特有個性的，都是囂張的”。所以，他的囂張反過來應該被人認為是牛逼，而一個牛逼的人，應該是客戶信服欣賞成交的對象。
於是，他在刻意讓自己牛逼的時候成為一個傻B。
海爾公司是中國本土製造業的一個奇蹟，從一個虧損147萬的集體小廠發展成為中國電子信息百強企業之首、世界第四大白色家電製造商這已經是一個傳奇，但這樣一個偉大的企業，在他的發展史上也有昏招。
國內洗衣機市場早在2000年之後就是一個成熟市場，洗衣機成為國人生活中不可缺少的家電產品。因此，在這樣的完全競爭的紅海市場下產品選擇一般遵循成熟市場產品選擇的科學策略——選擇細分的、自己偏愛的、具有差異化優勢的產品。在這個大背景下，海爾開發出一款“不用洗衣粉”的洗衣機。
洗衣機不用“洗衣粉”，這當然是一款有巨大差異化的產品。幾乎所有的洗衣機都是需要“洗衣粉”的，所以，“洗衣機不用洗衣粉”這簡直是差異化不能太差異化，但是，我們悲劇的看到，海爾的這款“不用洗衣粉的洗衣機” 2003年問世，現在已經到了2016年，仍不見其銷售數據，甚至在海爾商場裡搜索，都搜索不出這款產品。
差異化不是萬能鑰匙，不是一“差異”就見效的萬能神藥，海爾的這款“不用洗衣粉的洗衣機”失敗最大原因還是沒有根本性解決洗衣的本質問題：洗衣要洗乾淨。
“不用洗衣粉”的洗衣機能洗乾淨嗎？
“不用洗衣粉”的洗衣機便宜嘛？
這是消費者在購買時最關心的2個問題，海爾這款產品雖然差異化已經足夠，但是沒有解決消費者購買洗衣機的最初動機“洗衣服要洗乾淨”，它雖然做到差異但是因沒解決真正問題， 在實際的銷售中，海爾這款產品不僅價格高，而且還洗不乾淨。所以形成不了競爭優勢，與竟品相比，這就變成了兩個非常明顯的競爭劣勢。消費者怎會選擇這樣只概念創新的產品？消費者要的不是概念，不是噱頭，他們要的是真正的產品利益。
所以，真正的差異化，不是為了差異而差異，而是差異的本身就是給客戶消費者帶去超越同行業競爭者所能提供的、額外的利益，好處，好感。對客戶消費者而言，這是一份意外的、多得的收益。為它買單，何樂而不為？
共性自己是讓sales自己言行符合大眾的審美眼光，讓自己不逾越，不越規，得到主流人群的認可、欣賞，贊同，不被主流排斥。
獨特或差異自己則是在共性的基礎上，穿在別人的鞋裡活出自我，讓自己在千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅的環境下，能“孤舟蓑笠翁，獨釣寒江雪”，這樣一下子把自己的形象樹立起來，讓自己活在客戶的心中，成為客戶的最佳的商業夥伴。
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