货拉拉叫的面包车,来的货车,如此混乱,平台不管吗?

本人今天第二次使用货拉拉,第一次使用的时候不懂被司机坑了一次,送货去终点,回来为了节约时间做司机车辆返回,车费被送过去还贵,胡乱要价,这都认了,毕竟因为自己同意了司机的要求。

但是今天使用货拉拉运送东西到其他地方,我明明叫的中型面包车,却来了一辆中型小货车,司机也事先没有和我沟通,在等了他20多分钟后,司机到了,我傻眼了,来的不是面包车,而是货车。
货拉拉叫的面包车,来的货车,如此混乱,平台不管吗?

因为我要去的地方是深圳保锐区,货车拉货进出都需要提前报关打税预约通行时间,司机得知保锐区也没有说让我取消,而是说空货车因该可以进去,我因为赶时间,加上司机也没有在规定时间到达我叫车起点,一下子被他弄得很赶,就半信半疑的自己装上车了。

但是到了保税区后,才得知只要是货车全部不让进,都要提前报关,没办法只能在关口下货,距离终点还有800多米,只能自己找人在搬进去,并且司机从头到尾也没有帮忙搬运一下东西,下了货司机就开走了,没到终点也提前结束行程钱照样扣。

被司机逼得没办法只能在关口下货,找专门人搬运都找不到,加上快要下雨,只能叫同事来帮忙搬运,下图是一同事搬的手都起泡了。
货拉拉叫的面包车,来的货车,如此混乱,平台不管吗?

发生这样的事,让人非常气愤,一个如此大的平台居然如此混乱,司机为了接单,完全不顾客人的要求,胡乱接单,并且事先不通知,货车抢面包车的订单,这样我们除了给差评还有什么用,找客服投诉也就是一个电话反馈,没有一点用,司机没到终点结束行程,平台也没有说任何给予处罚的事情,一切全由我们乘客买单。

这样混乱都不知道货拉拉是怎么做下去的,只能气愤的卸载了。这样的平台服务交了有什么用,解决不了问题反而增加问题。


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