本人今天第二次使用貨拉拉，第一次使用的時候不懂被司機坑了一次，送貨去終點，回來為了節約時間做司機車輛返回，車費被送過去還貴，胡亂要價，這都認了，畢竟因為自己同意了司機的要求。
但是今天使用貨拉拉運送東西到其他地方，我明明叫的中型麵包車，卻來了一輛中型小貨車，司機也事先沒有和我溝通，在等了他20多分鐘後，司機到了，我傻眼了，來的不是麵包車，而是貨車。
因為我要去的地方是深圳保銳區，貨車拉貨進出都需要提前報關打稅預約通行時間，司機得知保銳區也沒有說讓我取消，而是說空貨車因該可以進去，我因為趕時間，加上司機也沒有在規定時間到達我叫車起點，一下子被他弄得很趕，就半信半疑的自己裝上車了。
但是到了保稅區後，才得知只要是貨車全部不讓進，都要提前報關，沒辦法只能在關口下貨，距離終點還有800多米，只能自己找人在搬進去，並且司機從頭到尾也沒有幫忙搬運一下東西，下了貨司機就開走了，沒到終點也提前結束行程錢照樣扣。
被司機逼得沒辦法只能在關口下貨，找專門人搬運都找不到，加上快要下雨，只能叫同事來幫忙搬運，下圖是一同事搬的手都起泡了。
發生這樣的事，讓人非常氣憤，一個如此大的平臺居然如此混亂，司機為了接單，完全不顧客人的要求，胡亂接單，並且事先不通知，貨車搶麵包車的訂單，這樣我們除了給差評還有什麼用，找客服投訴也就是一個電話反饋，沒有一點用，司機沒到終點結束行程，平臺也沒有說任何給予處罰的事情，一切全由我們乘客買單。
這樣混亂都不知道貨拉拉是怎麼做下去的，只能氣憤的卸載了。這樣的平臺服務交了有什麼用，解決不了問題反而增加問題。
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