店群管理的核心

从5月三号在这个120平的小屋子里我和国庆姐做店群,团队慢慢壮大;人多了就不可避免的出现一些杂七杂八的问题。

标准化

我们做店群总是幻想着,一个店挣1W,十个店10W,100个店100W;其实,先不说你能不能干到100个店,哪怕你资源牛b,起步100个店,管理就出现最头疼的事情了。小A一天50个品,小B一天80个品,小C一天30个品。在这里就出现差别的,如何让每个人都达到50个品,如何让做的好的带更多新人也做的好,如何让松懈下来的,下滑的员工有紧迫感,如何让他们做的每个环节都是合乎标准的,这些都需要管理,考核,分钱等方面都多管齐下。

价值观

我们从河北那边学来的性格测试,蛮准的,而且对于每个员工的发展方向和适合的岗位也有很准备的指导意义;有个女员工是我从老家带过来,一直觉得特别特别聪明。在老家的时候,我交代的任何事情都能完美超额的给你解决,但是来了这里让做店群,做的一塌糊涂,小姑娘也挺辛苦的,每天9点干到晚上12点,每天最后一个走。情绪也很低落;现在让她去做拼多多了,把她解脱出来,果然不一样,她对于新鲜事物的接受能力超过所有人。这也是我在秦刚的关于自明星的一本书里看到的。天赋是培养不出来的,有的人与生俱来,但是天赋是什么,不光光是超越所有人的一项技能,而且要特别喜欢他,愿意投入精力在上面才是天赋。人,只有在自己舒适的范围内工作才会产生很大的能量,天才,放错了位置就是垃圾。最近我想找点测试人品,招聘的时候找到更多和我们团队价值观相同的人来加入,心思不纯的复杂的,我觉得会成为定时炸弹。

帮助员工成长

员工跟着你要么为了钱,要么为了学习,要么待着舒服;说到底就是在你公司能得到成长,帮助员工成长,我的切身体会是一定一定要学会,让员工的能力和收入成正比,不能一味给予钱,要帮助他提升配得上他钱的能力。

通过考核政策制衡

末位淘汰,不断招聘新鲜血液,都是很好的机制;比方数据组偷懒不修改SKU,造成客服组和派单组出现工作的冗长;这就是利益导致的,直接从源头上掐断。考核上来调整,就OK了。

后续再分享...

好的社群,资料,学习方法论都会推荐给大家,靠谱的人做靠谱的事。共同成长!


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