39歲被踢出董事會,5年後卻攜100億捲土重來!

他既不是官二代,而不是富二代,卻在11年時間內,締造出3個市值超過100億的上市公司。如果說攜程和如家讓他實現了財富自由,漢庭則真正成就了他,他就是季琦。

39歲被踢出董事會,5年後卻攜100億捲土重來!

書中自有黃金屋

1966年,季琦出生於江蘇如東,祖上三代都是靠天吃飯的農民。父母每天起早貪黑種地賣菜、餵豬養狗,最大的願望就是家裡能出個大學生。好在小傢伙很爭氣,每次考試都雷打不動穩居全校前三。

因為讀書好,19歲的季琦如願考入上海交大力學系,並於4年後攻讀機器人專業的研究生。

因為讀好書,季琦大一就接觸到了計算機彙編語言,大三就成為精通軟硬件的高手,並由此攢下了去美國的1萬美元。

因為好讀書,他在硅谷第一次聽說了互聯網,第一次對創業產生了興趣。直覺告訴季琦,互聯網是個好東西,“會對人類帶來巨大的顛覆。”

於是,1995年回國後,季琦在岳陽路320號中科院研究所租了一間不足40平米的辦公室,招了5個業務員,開始創業。

他先後做過智能樓宇、互聯網信息服務,軟件開發,並由此賺到了人生的第一個100萬。

書中自有兄如鐵

沈南鵬是季琦在上海交大的學弟,比他低一級,當時是德意志銀行最年輕的董事總經理。

梁建章是計算機神童,13歲就獲得全國電腦程序設計大賽金獎,15歲考入復旦少年班。當時,擔任甲骨文中國區諮詢總監。

都在美國學習過,都對互聯網情有獨鍾,三人驀地發現“彼此的理念有著驚人相似。”於是,決定擼起袖子大幹一場。此後又把做過旅遊管理的顧敏請了過來,組成“攜程四君子”。

“為什麼是旅遊?一是符合國家經濟的發展,二是與老百姓的生活息息相關,三是容易實現電子商務。”

39歲被踢出董事會,5年後卻攜100億捲土重來!

天下武功,唯早不破

因為是第一家採取“地推+客服”模式的在線訂票公司,攜程業務量上升得飛快,每天來電量都暴增40%-50%。到了2002年底,攜程的業務量已經上升到每月20萬間房。

因為是第一家引入六西格瑪標準,實行精細化管理的公司,攜程來電接通率、客戶滿意率很快就上升到100%,在網絡訂房、在線訂票市場一下子脫穎而出。

正因為早,IDG的章蘇陽看都沒看商業計劃書,就決定投50萬美元,“創始人團隊太豪華了!”此後,軟銀中國更是拉來美國蘭花基金和香港晨興集團等5家公司,一下子投了450萬美元。

如此這般,想不火都難啊!果然,4年後的2003年12月9日,攜程一舉實現在納斯達克上市。

哪裡有抱怨,哪裡就有商機

季琦頓時冒出一身冷汗,“可是大問題啊!”

接下來的一個月,他帶著一個本子、一把尺子還有一個老式的佳能膠捲相機神秘地消失了。

幹什麼去了?季琦睡遍了全上海的經濟型連鎖酒店,包括每個酒店的房價多少、多少間房、床有多寬、門有多高,都摸清了。

他還跟每個酒店的大堂經理、服務人員挨個聊天,把房客資料和估算成本都記錄下來。

結論就是工薪階層希望把每天的出差成本控制在300元以裡,住宿要求就是乾淨舒適。

於是,2000年,季琦決定搞一個連鎖經濟型酒店,“把旅遊業和酒店業相結合。”當年3月,如家酒店誕生,季琦從攜程總裁變成了如家的CEO。

“如家不是一家互聯網公司,經營產品很傳統,卻代表了潮流。”面對A輪、B輪的風險資金,季琦信心滿滿。

論成本?如家平均房價控制在200-300元之內。在地板、窗簾、大堂、用餐等方面能簡約就簡約。

在人員管理上,直接採用店長、值班經理和員工三級管理模式,“能壓縮就壓縮,能兼職就兼職。”

論服務?該有的都有,不該發生的從不會發生。

季琦在如家搞出10多本標準服務手冊,從硬件配置、前臺接待、到客房服務、餐飲製作等16個方面做出詳細規定,他的任務就是抓培訓,抓落實,抓監督。

想想看,房價比很多三星級酒店的價格還要低10%-15%,再加上攜程網龐大的訂房網絡和融資能力,如家能不火嗎?

所以,季琦5年時間搞出和頤酒店、如家精選酒店、如家酒店、莫泰酒店和雲上四季酒店等5家不同類型的酒店,在規模和營業額上一舉超越錦江之星,成為同類市場的第一。

就這樣,2006年10月,季琦第二次來到納斯達克敲鐘,如家也成為中國酒店業海外上市第一股。

39歲被踢出董事會,5年後卻攜100億捲土重來!

一花獨放不是春,奼紫嫣紅春滿園

兩次參與創辦公司,卻兩次都莫名其妙離開,季琦當然很鬱悶。所以,當2005年8月,他再一次攜“漢庭”品牌歸來時,發誓要開創屬於自己的時代。

這一回,季琦的服務對象瞄準了最有發展潛力的中產階級,“定位比如家略高,更加趨向現代、舒適、超值。”

但是,此一時彼一時。如家已經有300多家分店,即便7天酒店也有100多家,作為後來的漢庭如何才能殺出一條血路呢?

季琦的答案就是速度。

如家一年開10家,漢庭一年開24家。錦江之星從裝修到開業90天,季琦給施工單位的最長週期是60天。

正是靠著速度,從2005年8月江蘇崑山第一家店開業,到2006年底,漢庭酒店已經發展到了34家。

為上規模,季琦一口氣收購50多家小型連鎖酒店,哪怕兩三家分店的也收。

不過,蘿蔔快了也帶泥。很快,問題就來了。

很多分店衛生配套措施根本不到位,有的經營剛剛有所起色,業主就要威脅漲房租。

而且,湘潭等一些三四線城市房費始終在200元附近徘徊,根本不賺錢。更有甚者,在桂林開了3個月就停業,幾百萬資金白白扔了。

萬般無奈之下,季琦只能換人。最頻繁的2008年,他一年換了三個財務總監,搞得內部人心惶惶。

最初的那三四年,漢庭一直重複著這樣的錯誤。

直到2009年4月,季琦見到了酒店巨頭杜布呂。老先生一語中的,“規模不重要,質量最重要,”季琦如夢初醒,決定馬上改變套路。

首先是果斷做減法。他關掉了所有賠本的漢庭,在全國一口氣退了20個物業合同,退錢的退錢,轉加盟的轉加盟。

其次是內部升級。將融來的5500萬美元全部砸進了酒店裝修,對所有分店配備最新型號的衛浴系統、便捷的商旅服務,實現無線網絡的全面覆蓋。

最後是推出增值服務。他推出了10大免費項目,包括商務區電腦、打印複印傳真、寬帶上網、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍等等,“能免全免,能少收就少收。”

“成功和失敗就在一念之間”,轉型後的漢庭很快迎來了大爆發,短短半年時間,盈利就超過了1億元。

一年後的2010年3月26日,季琦帶著漢庭再次登陸納斯達克,那是他五年內第三次去納斯達克敲鐘,而且這一次,季琦擁有超過50%的股權。

2012年,季琦將漢庭酒店正式更名為華住集團,除了旗下的漢庭、全季、星程、海友,又推出了高端的禧玥酒店。

2017年春節過後,華住更是新聞不斷。先是2016年盈利8億,同比增長高達84.3%,然後是36.5億全資收購桔子水晶酒店。

同時,華住入圍2017最具價值中國品牌100強,穩居酒店類品牌三甲……

這一次,季琦牢牢地把命運掌握在自己手裡。


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