文 | 老周、阿才
最近，总部位于长沙的全国品牌装饰公司——“X果装饰”，被曝“陷入严重危机”之中，全国多家子公司及门店频现“跑路走人”的情况：
3月31日，湖北公司被警方以“合同诈骗”立案；—— 4月28日，南京公司关门；—— 4月30日，南昌公司关门；—— 5月2日，昆明公司关门；—— 5月2日，杭州公司关门；—— 5月4日，株洲公司关门；——5月5日，西安两家公司关门；…
昨天（5月5日），位于南宁的X果装饰公司人去楼空，上千平米的办公区域，已被装修客户与材料供应商占领。许多人在翻箱倒柜，希望能找点值钱的东西搬走，不过下楼时，很快被赶到的民警制止了。
同一天，位于广西柳州的X果装饰分公司，数十名客户闻讯赶到现场，发现公司的主要负责人已不见踪影，一部分员工表示自己也是受害者。一些维权客户也开始搬运电脑、桌椅等；
好好的“X果装饰”集团，究竟肿么啦？！
众所周知，起家长沙的X果装饰，最近几年发展速度，可谓十分“彪悍”；为加快扩张，将产值做到全国第一，总部引入股权激励制度，并将经营权、人事权、财务权等几乎所有重要权利全部下放，
公司内部称之为“联邦制 ”。
这样做的“好处”很明显：极大增长了员工积极性，公司产值从2012年到2017年，六年的复合增长率高达150%以上；
目前旗下已经拥有12大子品牌、超180家分公司，覆盖全国27个省份，成为一家集空间设计、装修、软装、集成为一体的装饰集团。并获得“十大家装品牌”，产值居全国前列。
而从此埋下的巨大隐患就是： 子公司只求规模不求利润，签单冲产值拿提成，导致部分子公司巨额亏损，最终资不抵债，现金流断裂。
而武汉公司的“诈骗”事件一出，X果的财务危机被公之于众，从而引发了材料商的蜂拥“挤兑”，成为这场危机的导火索。这是典型的“蝴蝶效应”。
虽素有“同行相轻”的说法，但这次，阿才还是要在这里力挺一下咱们本土的装饰品牌，期待顺利渡过难关。
3月19日，长沙发布了“全装修”新政，这对“家装市场”来说，无异于平地惊雷，行业将面临巨大变革。这会不会是压倒其它品牌装修公司的最后一根稻草呢？或许只有时间才能给我们答案。
说回今天的主题，类似“X果装饰”如此巨无霸体量的装修品牌，却在短时间“轰然倒塌”，这让很多正准备装修的客户心有余悸，频频留言问阿才：
如何选一家安全靠谱的装修公司？什么是全包、半包、清包？哪些是主材，哪些是辅材？签合同和施工过程中，需要注意什么？
1
如何避开“跑路”风险
首先必须要说的是，X果装饰的事件，只是个案和特例，并没有普遍的代表性。X果装饰败在急功近利，步子迈得太大，没有控制住风险；
但毕竟每个公司的经营策略不一样，很多本土的装饰品牌，财务还是很稳健的，管理也是很规范的。
相对来说，规模越大的品牌，其跑路的可能性越小。因为跑路的成本太高，而且法人和股东有可能面临经济纠纷和民事责任追究。
所以你既不能就此产生“大公司不可靠，小公司或游击队才安全”的错误想法，也不能和以前一样，无条件做死忠大品牌的“迷弟迷妹”。
作为消费者，其实最怕的是“信息不对等”，譬如此次事件里，危机其实像冰山一样，早已隐藏在海平面以下，只是消费者站在如履平地的甲板上，信息是完全被隔离的，根本看不出任何的蛛丝马迹。
因此，作为消费者，能做的，一是尽量选择发展稳健，负面传闻少的装修公司；二是不能贪便宜，报价明显低于市场平均水平的，你就要小心了。
三是注意付款节点：譬如签署合同时，首批款比例不能太高，这样即便运气不好碰到跑路，损失也不至于太大；有必要的话，将付款批次增加，小额多次；
另外，严格把控“做多少事，付多少钱”的原则。做好这些，其余的，只能看运气。
当然，如果你不巧已经是这次事件的受害者，或者你也恰好也碰到一家“跑路”的装修公司，该如何挽救？以下是阿才给的几个建议：
1、首先追责维权是一个困难且漫长的过程，眼下还是继续找人做完，保留相应证据，可以找律师评估后期费用，后期再算账，先不影响居住进度。
2、如果这时，做事的工人提出：你把钱直接给他们，他们把事情继续做完。建议你还是小心为妙，因为很多工人也被公司拖欠，人性是不可测的。如果他愿意干，先做事再付款。
3、如果有“装修贷”，就需要咨询相关银行人士。银行的钱是全部一次性打到装饰公司账上了的，如果不还款，是不是会影响个人征信。
4、还有一个风险提示：X果装饰旗下有数个品牌，虽然说目前“出事”的，都是有独立法人的子公司，但其余品牌会不会受影响，会不会也在挪用客户装修款，这点还是要提起大家注意。
2
半包、全包、清包、整装
1、半包指：人工＋辅材；
由施工方负责施工和辅料的采购，瓷砖、地板、洁具等主材则由业主自行采购。适合对装修的设计水平和个性化要求较高、有一定经济实力的消费者。
优点
①主材是整个装修费用中的“大头”，自己采购可灵活控制费用；
②水泥、涂料、电线等辅料种类繁杂、价格也不高，由装饰公司统一采购，省心省力，质量也更有保证；
③相对于简单的清包，半包由装饰公司提供完整的设计方案，设计水平和装修档次更高；
④同时，避免了全包对主材品类的诸多制约，能充分满足业主的个性化需求。
缺点
①业主自己采购价格较高，省不了钱；
②总体造价心理没底，很容易超标；
③辅料由装修公司统一采购，业主无法把关，如果使用劣质辅料或环保不达标，将影响整个装修工程的质量和日后使用。
2、全包：人工+主材+辅料
全包也叫包工包料，即所有材料的采购和施工都由施工方负责。适合人群：工作繁忙，或对装修完全不了解的消费人群。
优点
①省时省力省心，责权明晰，一旦出现质量问题，不论施工还是材料，由装饰公司负责；
②报价透明，杜绝低开高走、设计师拿回扣等潜规则；
③整体费用更容易掌控，不会超标；装饰公司集体采购的建材价格比市场价低，更经济实惠；
④包含了材料的损耗，减少自购建材导致的配件不匹配、不便安装等麻烦。
缺点
目前装修市场混乱，某些企业缺乏诚信，而材料价格、种类繁杂，一旦装饰公司虚报价格，拿劣质材料欺骗业主，则很难识别。
3、清包：纯人工
清包也叫包清工，由业主自行购买所有装修材料，装饰公司只负责施工
适合人群：对装修行业非常了解、有充裕的时间和材料采购能力的内行人士
优点
①自由度大，可控制性强，充分体现自主意愿，并可根据自己的经济能力来选择材料；
②业主只需支付人工费，避免装饰公司从材料中获利，相对来说费用较省。
缺点
①自己购买材料需要大量的时间和精力，很辛苦，工期较长；
②如果对市场行情不了解，还会买到质次价高的材料；
③由于购买量小享受不到批发价，且运费高；
④如果材料不能按施工进度准时到位而耽误工期，很容易引发与装饰公司的争执；
⑤业主往往不太清楚所需材料的数量，工人用料浪费很大，材料损耗高，时刻担心材料被工人掉包，一旦装修质量出了问题，很难分清是材料的问题，还是施工的问题，导致与装饰公司新的纠纷。
4、整装：硬装+软装
定义：所有施工设计项目业主只负责选择就好，可以实现拎包入住。
适合人群：刚需小白或者商务精英，完全抽不出个人时间，省心省力省事，
优点
①省事儿，自己不用操心任何事情，给钱就行。
②拎包入住，减少自己后期搭配软装的时间和精力。
③性价比最优，比自己单独采购装修材料家电家具更便宜。
缺点
公司所用的材料，施工，自己无法完全兼顾，装修完成后质量和家具材料环保问题值得推敲。
3
辅材与主材
辅材
沙子、水泥、红砖、轻质砖、纸面石膏板、木龙骨、轻钢龙骨、石膏线、防水涂料、防锈漆、油漆、乳胶漆，腻子粉，乳胶漆、牛皮纸、纸胶带、玻璃胶、大力胶、乳白胶、纤维素、防开裂腻子粉、腻子粉、大芯板、胶合板、PPR水管及水管配件、铝塑复合管、各种类型的连接件、阀门、电线、PVC电线管、防蜡管、八六方盒、分线盒、电工胶布、锁扣、直接、防水胶布、生料带、各种长度的铁钉、蚊钉、钢钉、射弹、自攻锣丝、刀片、锯片、色浆、腻刀、抹子、砂纸、……
主材
瓷砖：墙砖、地砖、填缝剂、踢脚、腰线、花片、艺术马赛克……
洁具：水龙头、地漏、冲洗阀、蹲便器、水箱、马桶、淋浴房、浴缸，铝扣板……
地板：木地板、木制踢脚。
橱柜：橱柜，及橱柜配套拉篮、米箱、水槽、五金挂件……
储物柜：衣柜、鞋柜、吊柜、书柜、装饰柜。
五金件：五金挂件、毛巾架、卷纸盒、晾衣架、衣柜内挂衣杆／穿衣镜、挂衣钩、门吸、门锁……
其它
其它材料：木门、移门、门套、门坎石、大理石窗台、墙纸、灯具……
楼梯：复式别墅楼里面的楼梯，踏板，扶手。
软装类：窗帘、布艺、地毯、装饰挂画、装饰品、绿植……
4
装修合同经常“玩”的几大猫腻
搞清楚各种“包”之后，我们再分析，这些“包”背后一些需要注意的事项，这也是我们在选择装饰公司过程中需要谨慎的地方（毕竟是自己的真金白银啊），不要一签合同了事，长沙话讲“图聊撇”到后面就怕“不聊撇”。
1、漏项
漏项是很多装饰公司经常玩的套路，这里的漏项大部分是很模糊的。为什么做漏项？因为公司想通过谈判低价切入签单，施工后期再加钱。设计师们签下单只是想完成部门业绩指标和保障个人的提成利益。后期由公司后期团队去完成。
一般公司有项目明细，一项一项满满十几页，估计普通消费者也不会单独去看去核实。面积和单价你也只能目观，你不可能去找设计师每一项去匡算图纸面积吧。
水电漏项：有部分公司水电是没有完全包干的，前期说明是预收，后期再项目进场后再增项，当然这时候就不是业主说了算，工长说多少就是多少。预防这种情况，前期可以要求水电全改还是半改，具体费用多少，先谈好“不要听设计师所谓的多少个点位够用了这种狗屁”再签合同，不要弄得最后自己不明不白。
阿才见过一个项目经理收了业主中央空调六平方电线几千块，最后完工验房时发现中央空调线由两根四平方线代替，这种事情太黑了，每一项做完必须验收后再进行下一步。
拆除修补漏项：这个事先很多设计师有的会讲清楚，有些会模糊过去。拆砌部分，如果改动大，人工，水泥沙子砖块都需要不少成本。每个房间地平线不一样，需要找平，保温墙铲除后的修补，门洞的修改，这些都是前期容易被忽视的地方，设计师为了签单可能不会告知你，那就等着项目经理后期追着你要钱吧。预防措施就是自己要搞懂装修流程，对施工项目了解，选择比较专业的设计师和项目经理。
工艺漏项：很多半包施工的项目，业主自购的主材在施工的过程中很多项目。比如小花砖，马赛克，需要拼花，斜铺的工艺。由于人工操作费较高。收取部分难度费是正常的。如果是公司全包，前期在公司选择的材料，这种前期也算是漏项行为了，这是在设计完成后，做造价预算的问题。
2、拆项
拆项是在预算内的事情，把一个完整的项目单独做成多项。单看单价是很便宜，当所有细化项目核到一起就比人家贵多了，比如“木工”这项，正常情况是“木材，人工费，辅料”都全含了，非要单独再搞个什么工艺转角难度费，轻钢龙骨打孔吊顶打孔费就是拆项了。预防一点就是算好总价是多少钱每平米，材料预估价格，再看贵不贵。
3、增项
私自增项，这种事情也是经常发生的，比如一些材料按照费，有些是厂家提供的产品是包含安装的。有专人安装，木地板铺贴，木门安装，各种电器安装，很多都有专业的安装技术员，也有公司收安装费，按理说收费应该师傅来收，而不是装饰公司。
5
其它注意事项
选择装饰公司我们往往喜欢对比主材，这是错误的认知。现在很多装饰公司主材区别不大。我们选择装饰公司主要看三大块：设计+施工+售后。施工里面又分主材，辅材，人工三大块。
这里面关系到公司的整体品牌形象，业主口碑，专业团队。大品牌的公司往往会比较重视品牌影响力，售后也更有保障一些，小公司更在乎口碑和服务，这其中没有谁比一定比谁好。
我们在选择一家公司的时候，多方面去评估，主要从设计专业水平（设计师团队），施工规范（现场工地质量），售后保障（合同保障）去参考。
关于材料的造价方面，至于为什么有些公司报价低，有些报价高。阿才从行内人士来分析，材料是主要原因，其次才是管理和服务。
材料方面：
同样一袋水泥，沙子。普通平塘的水泥20元每袋，换做印山台或者南山的估计就要30元了。河沙和泥沙价格每袋相差好几元。传统的木龙骨吊顶和可耐福轻钢龙骨吊顶造价相差很大。普通龙牌石膏板和圣戈班C牛板相差价格一倍以上。普通电线和和进口阻燃电线，国产PPR和进口PPR等等。造成造价差异最大的是材料成本。
既然这么复杂，我们怎么区分？
阿才一直倡导：合适自己的才是最好的。
首先是预算，如果你预算不高，又想自己省心，找对等跟你预期预算差不多的公司即可。如果是纯投资出租，现在市面上也有专门做出租的装饰公司，价格也是相当美丽。如果想自己省心，找大品牌公司全包即可。如果需要有点自己个性和生活品质，自己有时间精力操心一点，找知名的半包公司或者设计公司。
如果你认为都不可靠，那就好好自己做好功课，或者跟着阿才学装修吧。
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