在2018中國電子商務大會上，京東集團董事局主席兼CEO劉強東發表演講。劉強東表示，隨著無人倉、無人機、配送機器人大規模使用，京東將來有機會能夠把整個行業的物流成本降到更低，降到5%以內。
劉強東稱，在老家農村，還有30%的商品幾乎可以說是假貨。而在全國，大量村鎮的商店、便利店充斥假貨，商品價格比北京還貴，讓農村人付出了更高的成本還買了假貨。今後如果由京東供應鏈直接供貨，可以保證品質，而且價格很低。
此外，劉強東還表示希望幫助所有實體企業迴歸本源，讓每一份利潤都建立在為行業創造價值的基礎之上。
以下為劉強東演講實錄：
過去幾年大家一提到電子商務都有非常明確的範圍，有一個界定，隨著新技術特別是我們國家在物流基礎設施建設方面10年來的迅速進步，我們用10年時間走過物流行業西方國家30年-40年走過的路。物流技術日漸成熟，電商作為零售的一個組成部分，邊界變得越來越模糊，我認為未來所有零售行業的邊界都將會消失。京東現在提出的無界零售，核心之一是希望把多年來在技術、物流、金融等各方面積累的能力開放出去，成為社會基礎設施服務的提供商，而不是隻是僅僅服務於京東集團。
經過多年努力我國社會化物流成本佔GDP比重由18%降至不到15%，這是非常好的現象。整個GDP比值中有多少消耗在物流上？之前是18%，歐美國家6%-7%，全世界做的最好的是日本，佔GDP5%。隨著無人倉、無人機、配送機器人大規模使用，我們認為京東將來有機會能夠把整個行業的物流成本降到更低。正是因為有供應鏈能力、物流能力，京東才有資格說我們要成為社會的物流基礎設施提供商。
大家在北京大街小巷看到理髮店，你說理髮是服務行業，但是也有零售成分。理髮店每天要消耗洗髮水等耗材。過去每一個夫妻老婆店的洗髮水，比如說想進一瓶飄柔，找寶潔很難供貨，這種洗髮水要麼是超市買要麼是批發商送到夫妻老婆店。但是今天我們去縣城裡看，很多常見的洗髮水還是有假貨，其實並不是夫妻老婆店店主黑心，因為他們不知道從哪裡進到正規的貨，他們自己沒有能力辨別真假。
我前一段時間回老家，發現我們村裡如果用嚴格意義來區分，還有30%的商品幾乎可以說是假貨。比如說娃哈哈礦泉水，包裝和娃哈哈一模一樣，但是叫做“媽哈哈”，這樣的商品還大量地存在農村中。今後如果由京東供應鏈直接供貨，可以保證品質，而且價格很低，因為只需要給京東付出很低的物流成本就可以得到這瓶洗髮水。過去的渠道是三層、四層，你要付出30%-40%的物流成本還不一定得到一瓶真的洗髮水。大量村鎮的商店、便利店充斥假貨，商品價格比北京還貴，讓農村人付出了更高的成本還買了假貨。
京東物流在全國近60萬個村莊都有車輛進出，我們物流邊際成本幾乎為0。開餐廳的、開理髮店的、開便利店的、小型連鎖超市，京東這套供應鏈體系都可以對它進行賦能。京東便利店有一組數字讓我特別激動——60%-70%是女性開店，是30歲-40歲的女性。他們很多人以前離開家鄉，把孩子留給父母，為了生計去長三角、珠三角，離開農村、縣城去打工。辛苦一年，過春節的時候帶回家的錢很少，大家知道現在城市生活成本越來越高。有了京東便利店項目，有大量打工10年的打工者，特別是女性回到老家，大概1萬塊錢就可以開一家便利店。為什麼？因為我們通過大數據可以精確地幫助你選址，包括幫助他們精確地選品，告訴他應該賣什麼，店裡的貨京東全部用自己的供應鏈供貨，和京東商城一樣的價格還可以賺錢，所有東西百分之百保證品質，所有東西只經過京東一個物流環節，從品牌方可以到達全中國任何一個鄉鎮，到村裡的每一個店中。用心經營發現很多小店單月淨收入可以達到8000塊錢，三四十歲的女性回到老家可以每天帶孩子，陪伴自己的父母，輕鬆開便利店，備貨、裝修、進貨都不用管，京東金融給他們貸款，很小的成本就可以使用京東的品牌，我們品牌本身就是對他們巨大的賦能，這就是供應鏈帶來的價值。
所以，無界零售第一個核心訴求就是把整個中國社會化的物流成本再降，降到5%以內，才能夠真正把價值發揮到最大化。
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