一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

汽车召回已经不是什么新鲜事了。2016年,国内乘用车召回数量首次突破一千万辆,2017年未见减少趋势。据统计,一季度有近40个品牌发布了80余次召回公告,而根据国家质检总局发布的召回公告,2017年第一季度共召回汽车3740139辆,比去年同期增长了一倍。面对如此高频率、大规模的汽车召回,媒体和公众作何反应呢?在涉及召回的品牌和车型中,它们最关注哪一款? 汽车算数结合今日头条海量文章数据和用户行为数据,为你一一解答。

3月召回扎堆,热度达到峰值

一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

随着召回公告的陆续发出,媒体立即跟进,一季度有超过5600篇资讯与召回相关,占到汽车类资讯总量的3.86‰。3月召回的汽车数量占到一季度召回总量的7成,关注度也达到峰值。毕竟是关系到行车安全的大事,媒体和消费者都来不得半点马虎。

谁在关注汽车召回?

一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

谁在关注汽车召回?从性别上看,作为拥车人群的主力,男性用户更爱阅读和分享汽车召回相关资讯。

一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

从年龄上看,31-50岁用户最关注汽车召回相关资讯,这个年龄段的人群大都已组建家庭,不仅要考虑自己,还得照顾家人,对直接关系到汽车安全的召回资讯自然关注度更高。

24-30岁的用户虽然在阅读渗透率上较低,但最热衷分享。

媒体紧盯日系,用户更关注豪车

一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

第一季度,大众共发布5次召回公告,召回汽车辆6.2万辆,加上不断发酵的“排放门”事件,大众成为最受媒体和公众关注的召回品牌;其他品牌的关注排名发生了较大变化:媒体对日系品牌的关注较公众高,公众对欧系品牌的关注比媒体高,且公众更关注豪华品牌。

于公众而言,豪华车是“高质高价”的代名词,很少与召回联系在一起。然而,2017年3月,豪华品牌(奥迪、奔驰、宝马等)因发动机、安全气囊等原因共召回汽车1741500辆,占到3月召回总量的6成以上,反差拉高了公众对豪华车召回的关注度。

思域成最受关注召回车型

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涉及召回的所有车型中,媒体和公众最关注的都是思域(第一季度丰田因三通阀出现问题共召回20420辆思域),其次是卡罗拉。但在其余车型的排名上,媒体和公众出现了较大分歧:相较而言,媒体更关注SUV,公众更关注轿车。这也反映了乘用车市场格局:SUV作为各大车企销量新增长极,很容易吸引媒体的目光,但轿车依然是市场主流,有更多的消费者,自然受到更多的关注。

安全带和安全气囊问题最受关注

一季度召回汽车近400万辆,思域最火,安全带气囊最受关注

安全带气囊、发动机、车身、制动系统、电气设备等配置出现问题是汽车召回的主要原因,其中,安全带和气囊作为最基础且必备的安全设备,成为最受媒体和公众关注的召回原因。2016年,57%的汽车因安全带和气囊问题而召回,2017年,高田气囊事件不断发酵,各大品牌也因此受到了不同程度的影响,如本田因高田气囊召回39631辆思铂睿、思铭汽车;宝马因高田气囊召回37759辆汽车。

第一季度就出现如此大规模、高频度的汽车召回,消费者不禁发问,是汽车质量下滑了吗?国家质检总局局长支树平今年3月在博鳌亚洲论坛的发言或许可以回答这个问题:汽车生产过程中难免会有缺陷,召回制度其实是形成一种倒逼机制,发现缺陷,提高标准,促进企业提高设计、制造的水平。


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