京東迴應假茅臺系調包貨,說好的“京東自營”呢?

近日,由一則多位山東消費者在京東自營平臺上購買到茅臺酒假貨的消息在互聯網上引起群眾高度關注。山東消費者反映,自己在京東上購買的“43度飛天茅臺500ml”,收貨時均發現無nfc、無mt、標籤印刷出錯等問題,可初步判斷為假貨產品。

京東回應假茅臺系調包貨,說好的“京東自營”呢?

茅臺假酒

京東官網回應

京東回應假茅臺系調包貨,說好的“京東自營”呢?

目前,京東與糖業菸酒集團已聯合向當地警局報警,表示積極配合警方調查,並及時向社會披露調查情況。

京東自營

眾所皆知,京東目前產品可分為京東奢侈品TOPLIFE、京東自營、第三方自營、京東全球購自營、京東第三方全球購、京東第三方這六種形式。其中,為大眾消費者最喜愛莫過於京東自營這一產品,因為其優點為由京東發貨並提供售後,物流快,且以“正品先行”為口號,多年來贏得眾多消費者的認可和信任,享有良好的業界口碑與品牌效應。

京東回應假茅臺系調包貨,說好的“京東自營”呢?

但重點來了,本次涉事的“43度飛天茅臺500ml”均是通過京東自營或壹錢包等京東正規渠道購買,代表著京東在商品調配、發貨、運輸、派送過程中承擔著所有責任與義務,而現以“正品被掉包”為由發出官方說明,似乎有一點在考驗著消費者的智商?

京東發展歷程

縱觀京東多年來的發展,不得不承認的是,京東以前如實是一個以“正品為王”的電商平臺,多年來的苦心經營為它贏得了大批的忠誠客戶,為商標品牌累計了難以估計的無形價值。

但近年來,京東屢屢被曝光銷售冒牌假貨,且層出不窮。比如,去年2月,財新網報道京東涉嫌拍賣件拉菲,隨後京東回應,拉菲古堡制和拉菲古堡為兩個獨立品牌,不存在假貨一說。但按商標使用規則來看,“拉菲古堡制”和“拉菲古堡”存在近似現象,難免會引起消費的混淆,誤認產品的出處。另,去年重慶和廣州公安局繳獲COACH等名牌箱包兩千餘件、涉案金額超過200萬,其中在京東全球購平臺好評排名前十的COACH包所在店鋪均被警方查處。

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