奢侈品進入中國後,為什麼更看重網上銷售?

永遠的路人甲1984

哈哈嚴肅嚴肅。

其實從大環境來看,奢侈品電商化是市場經營模式演變下的必然走向,並不是單純國內市場電商化,國際上也是一樣的。

據麥肯錫發佈的《2017中國奢侈品報告》中提到,中國富裕人群將成為奢侈品消費增長的中堅力量。至2025年,全球奢侈品市值將增加1萬億元人民幣,達到2.7萬億元人民幣, “買下”44%的全球奢侈品市場。想要進入佔額如此龐大的中國市場,品牌方當然要選擇最有效、最快速、影響力最大的渠道——電商。

中國的“網購”相比其他國家更便捷,甚至很多外國友人專門登陸中國網站跨境網購,並樂此不疲的彼此分享。因此進入中國的外國品牌首選宣傳及銷售渠道就是電商。

另外,由於消費群體年輕化,受消費習慣因素影響,也是影響奢侈品品牌方決策的一大因素。

而一、二線城市奢侈品市場接近飽和,三、四線城市消費紅利正不斷被釋放激發。相比在三、四線城市開設實體店,更加直接有效觸達受眾人群的渠道也是——電商。

因此,種種分析跡象表明,在奢侈品電商化是奢侈品牌未來發展的必然走向,只是在中國的發展進度高於其他國家而已。

但是同時也是面臨著挑戰的。國內電商網站魚龍混雜,如何保持奢侈品消費群體對電商的信賴度,通過保真貨源和優質服務來提升奢侈品電商平臺的口碑,才是最有難度的。這也跟電商平臺的運營模式和管理方式相掛鉤。

比如我一直給身邊朋友們推薦的寺庫。

寺庫成立於2008年,到現在已經有十年的基礎了。十年,這十年間不知道有多少電商興起又隕落。寺庫就是這樣一直厚積薄發,低調著發展,低調著在去年9月的時代廣場納斯達克上市了。成為繼阿里巴巴之後,時隔整整36個月的第一個電商股,也是國內首個成功上市的“中國精品生活方式”公司。

寺庫除了大眾所知的寺庫奢侈品網站,集團旗下還擁有高端商業生態體系,包括寺庫商業、寺庫金融、寺庫智能和寺庫社群四大板塊。在全球總部位於北京,在上海、成都、青島、香港、米蘭、紐約和馬來西亞等設有寺庫體驗中心或分公司。目前已擁有超過1870萬高端註冊會員。

可以說,寺庫是中國奢侈品電商發展的見證者,也是中國奢侈品電商的領軍者。希望在它的帶領下,國內奢侈品電商會發展的越來越好。


極客泛觀察

一是、關稅重

中國是奢侈品極大的市場,奢侈品市場消費已經佔全球市場的25%,僅次於美國是世界上第二大奢侈品消費國。但與此同時,國內消費者在境外購買奢侈品的金額卻數倍於國內。為何?

這是因為中國對奢侈品追加高關稅,這個關稅高到消費者看上某款奢侈品後,寧願等一週海外代購買而不願意當場掏腰包。

二是、其實奢侈品建立網上銷售平臺是被逼的

奢侈品銷售更多的賣的是服務,是產品+品牌附加值+售前售後服務給予的消費者滿足感+購物體驗,所以一旦開了網上銷售平臺,奢侈品給予顧客的體驗就要大打折扣,這樣就要面臨忠實客戶的流失問題。一旦把握不好,就是一次嚴重的公司危機。

那為什麼要開網上銷售平臺呢?因為實體門店賣不動。

從2015年開始,這兩年國內經濟下行,消費者手頭現金減少,自然能省則省,消費慾望降低。不少奢侈品門店賣不出產品,大部分消費者只是在門店內觀賞一圈兒,到此一遊就沒了下文。或者有的消費者在門店選好產品的款式和大小,轉而除了門店,找海外代購購買,實體門店成了“試衣間”。

在收入不斷下滑之下,包括LV在內的不少奢侈品企業在國內的二線城市關閉了多家門店,以減少租金和員工成本支出。只在國內的熱門一線城市保留有限的幾家門店。於是在這種情況下,奢侈品自然就把注意打到了網上銷售身上,開通網上銷售平臺,彌補關閉門店帶來的市場縮小的影響。


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