職場上,如何高質量地向上級彙報工作?

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彙報,是每一個人職場中人必須掌握的工作技能之一。對上班族來說,向領導彙報工作,既是機會,也是風險。彙報的好,引起領導的欣賞和重視,很可能脫穎而出;彙報不好,領導會對你的工作能力產生質疑,影響職場發展是大概率事件。所以,如何高質量地向領導彙報工作,是擺在職場人士面前的一個沉甸甸的課題。那麼,應該如何彙報呢?職場老司機給你支幾招。



一,對自己要自信。自信很重要,這是彙報時正常發揮的前提。如果心中害怕與領導面對面交流,對自己沒有信心,彙報時就會慌亂,說話難免磕磕巴巴,直接影響彙報效果。

二,彙報之前一定要有解決方案。向領導彙報工作,絕不能只講問題而沒有解決措施,問題上交是最愚蠢的彙報方式。應該就彙報的問題準備2-3解決方案以後,再敲領導辦公室的門。



三,要對文件瞭然於胸。文件如果不是自己所寫,去找領導彙報之前一定要仔細看幾遍,做到成竹在胸。彙報的時候,不要照本宣科,而是要脫稿彙報。

四,彙報的時候不要囉嗦。彙報之前要在心中擬訂好彙報大綱,並記在筆記本上,以防彙報時丟三落四。彙報要條理清晰,抓住重點,千萬不要囉囉嗦嗦、不得要領。



五,要注重數據分析。空洞無物的工作彙報是大忌,一定要注重數據的分析和使用。比如,改進前後數據對比等。並對這些數據熟記於心,彙報時不用看文件就能信手拈來。

六,對領導可能的提問做好預案。要站在領導的角度上考慮問題,並據此來準備彙報大綱。要分析領導的關注點和可能提出的問題,然後提前擬訂好答案,有備才能無患。



七,實事求是,不要誇大。領導一般都反感假髮虛空,所以,彙報的時候要實事求是,成績要說透,但不能誇大其詞。人為地過度拔高,可能會弄巧成拙。

八,彙報過程要注意領導表情變化。彙報時要注意觀察領導表情變化。如果不斷點頭,說明比較滿意,適當時可趁熱打鐵;如果不置可否或心不在焉,此時應及時轉換話題。



九,有成績也要有不足。彙報時,不要總是放大你的成績,那會給領導留下不好的印象。應該有成績也有不足,自己把不足說出來,總比領導點出來要好的多。

十,對領導的指示要快速記錄,最後複述一遍。彙報過程,對領導的指示要快速記錄,彙報工作結束時,要把領導的指示覆述一遍,禮貌地請領導確認,以體現工作嚴謹細緻。


管理那點事

高質量彙報工作必須有一個前提:你的工作要完成得高質量。工作做得一塌糊塗,指望通過“高質量”彙報來博取好感,那是緣木求魚。相反,如果你的工作完成得漂亮,即使彙報有些不足,那也是瑕不掩瑜。

工作做得好,高質量的彙報就是錦上添花,那怎樣才能做到彙報的高質量呢?

這有點像寫作文得高分:切題,圍繞主題突出重點;有創意有創新;實事求是不誇張,講成績也講問題而且帶解決方案。

如何切題

經常看見那種“下筆千言,離題萬里”的工作彙報或者總結,這就是不切題,這樣的彙報給自己和他人都帶來困擾,效率低下。

工作是有階段性的,不同階段的彙報,主題肯定不一樣。

工作剛開始重點談的是方案和計劃,這本身就帶有請示的性質。方案和計劃如果有問題,那會給後面的工作帶來很大麻煩,所以要把計劃重點特別提出來讓領導判斷。

工作進行中期的彙報重點講需要解決的問題,哪些問題需要領導去協調,一定要專門提出來。有些人在給領導講問題的時候喜歡繞圈子,讓別人去“猜”或“悟”,還美其名曰“點到為止”,這是非常不好的習慣。把問題擺出來一起尋找解決方案才是正途。

工作結束時候的彙報是總結提高,重點在提高。工作不能白乾,任何工作的完成,都可以說是“遺憾的藝術”,總有一些地方是可以做得更好的。通過深入的總結和思考,才會有真正的提升,工作當然就會越做越漂亮。

圍繞你彙報的主題,突出重點,才能讓別人抓住重點。

有創意有創新

沒有創意創新的工作味同嚼蠟,在這個年代也難以獲得好評。

創意創新不是處處標新立異與眾不同,而是在工作中努力尋找非同尋常的更優解決方案。

跳出常規去思考,多跟同行求證,跨界借鑑思想和方法,增加工作的藝術含量,都有助於你更有創意地完成工作。

創新可以有步驟有計劃地去進行,有很多成熟的方法可以運用,比如設問檢查法、組合類技法、分析列舉型技法……圍繞某個主題運用創新技法可以很輕鬆地把思路打開,與自己在那裡空想不可同日而語。相關的技術,可以去找“創新技法”這一類型的資料來學習。

彙報工作時,要把創新點列出來。

實事求是,尋找問題的解決方案

求真務實是彙報工作的基本原則,不隱瞞不誇張,實話實說,這些都是基礎。

同時,工作彙報也不能搞得像網絡噴子,噴一大堆問題就是不提如何解決。發現問題,首先要想解決方案,帶著方案去彙報,才是成熟的職場人士的做法。

最後還有一點也比較重要,彙報工作之前,要了解領導的長處和工作習慣。有些人習慣看報告,有些人習慣聽你說,有些人喜歡簡潔明瞭,有些人又喜歡詳盡的方案,你要針對領導的工作習慣去準備自己的彙報。同時彙報還要尋求一個結果,儘量讓領導當時就給你反饋。如果需要進一步研究,也要請領導給出時間節點,否則對繁忙的領導來說,你的事情可能就掛在那兒了,那當然不是我們想要的結果。


HR那些事兒

我最近看美劇,很有感觸。

關於如何正確地根上級彙報工作,這裡有一個範本。

為什麼大家愛看大片,因為大片節奏快。

為什麼大片節奏快?因為它們討論問題和執行任務都不拖拖拉拉非常流暢。

當它們在討論問題的時候,畫風是這樣的:

在這不到1分鐘的對話中,他們一共探討了以下兩個問題:

【1】巨石的數據

【2】魚油的信息及其影響範圍

產生的信息包括:

【1】巨石的數據研究現狀,做了哪些努力,目前現有的結論

【2】魚油的存在,好消息是金屬元素沉積到海底,壞消息是元素影響到生物。影響面積雖然木有核心數據,但是已經做了一段時間研究。

這段對話中,科爾森先後只提了兩個問題,然後沒再多說話,西蒙為領導科爾森主動補充了三點信息。

科爾森想知道的,西蒙都能給出確切的回答,而沒有確切信息的,西蒙也能提前安排工作並且告知具體的進展。

這是正確的工作彙報方式。

知道領導需要什麼信息,並且提前做好功課。

沒有廢話,所以看起來特別爽。

而在《人民的名義》中,彙報工作的節奏很有趣:

套話在這裡其實很有用。

這段對話,育良書記其實是在跟領導彙報:

【1】對領導行程知悉——關心領導。

【2】認可領導的理念和思想,會好好配合領導的指揮——告知新領導,雖然你是空降的,但是我還是會全力配合你的。

【3】中央要抓丁義珍,丁義珍飾一位副市長——防止領導不熟悉人物,補充職位。以便領導判斷形勢。

作為一名的政治家,才不會說過多的廢話,其實育良書記看似官話的後面,每一句話都非常的有用。包含了領導需要知道的所有信息。所以沙瑞金幾乎沒怎麼提問。


但是到我們這兒,一來一往,問題非常多。

你想一下,你很努力寫的報告是不是經常會被挑戰。


原因是:

1】沒有提供她需要知道的核心需求信息。

【2】對部分關鍵信息,沒有進一步詳細的說明。想當然地認為我知道,所以看報告的人也會知道。

【3】對需要但未知的信息,沒有及時彙報進度。

所以就會有一茬一茬的提問。我的報告原本是為了能夠讓老闆能用最短的時間知道項目的進展,但是,反而是讓老闆花了很長的時間來幫我認識報告的目的。

這讓我想起來2015年第一季度會議的時候,echo在會議室跟我們說的:什麼時候是工作出問題的時候:是老闆在跟你不斷提問的時候。

當老闆在管你追進度的時候,那她就是不放心你的執行進度。

當老闆在管你問細節的時候,那她就是發現了你執行的問題。

當老師在管你要相關人來回答的時候,那她就是覺得你的解釋不夠到位。換句話說,就是你在她那裡的公信力值在迅速下降。

這個時候就需要認真反思,到底哪一塊沒有做好,趕緊補上。

我領導用了很長時間訓練我主動彙報的技能。

她先是給我找了一個榜樣,手把手,腳把腳帶我做項目。

然後讓我思考,為什麼同樣的工作量,人家就不用加班,你就要加班。

接著,項目執行期間,早上十點突擊檢查,xx xxx xxx 這幾個環節進展到哪了?

很長一段時間,等待她的都是我錯愕的臉。

啊,喔看下,啊我問下。

次數多了,她就開始厲聲問:你有沒有想過你今天要幹嘛!

繼續錯愕。【內心os。其實我有啊,我只是還沒來得及問,這個不是不急嘛】

但是我當然不敢說不著急,而是在被訓了幾次後終於找到解決之道。

然後我就稱為精英了嗎?

並!沒有!

因為!

之後我就開始因為別的問題挨訓了······

怎麼補上呢?需要對症下藥:

一、老闆擔心你的項目管理能力,執行進度出問題:

每週一早提供項目計劃表,將項目的進度,目標,具體執行時間列好,提供給老闆,讓她知道你對項目心裡有數。

根據項目進度及時更新進度表。非常緊急的項目,每日更新,不緊急的話每週二更。週三一次,週五一次。總之,就是不給老闆問的機會。

二、老闆擔心細節出問題。

思考項目的核心是什麼,最容易發生問題的是什麼,發生問題影響力最大的工作板塊是什麼。找出來,告訴老闆:關於這個問題,目前有abc 三個方案,如果有問題,會有abc三個預案。您覺得用什麼方案比較好?帶著方案讓領導來選擇,而不是等他問。

三、老闆需要他人來解釋你專業範疇的問題。

找到這個人,學習她的彙報方式。

模仿她的彙報方式,然後按照這個邏輯來彙報。

四、永遠比老闆要求的時間快一步,不要拖到最後。

這個我做得很不好。我是拖延症人,不到最後,憋不出大招。

當然這樣也會有非常大的風險。在發生大事之前,我決定要改掉這個習慣,凡事提前兩步走。

老闆說週一早上上班要報告。

那麼就儘量週五晚上做好。實在不行,週末早點做好,再不行,提前一小時將報告發到郵箱。

千萬不要等老闆來催。

等多了,就沒有公信力了。

等久了,就沒有影響力了。

這是非常可怕的。

真的!相信我!

因為!會充滿愧疚感!


所以啊

同志們

儲蓄領導的信任感是一件非常重要的事情!

升職的時候第一個才能想到你。

————————————————————-胡小v ——————————————-

五年食品營銷公司

專注為二三線城市職場人答疑解惑

希望能為你成長提供乾貨


胡小V6

有人說,職場不僅僅是一個拼幹勁的地方,更是一個拼技巧的地方。因此,如何能夠高效的向上級彙報工作,則顯得非常的重要。那些不具備這方面能力的人,明明很勤於工作,但是卻總給領導留下一個,做事缺乏邏輯的印象。這將會嚴重的影響到自己在職場當中升職加薪的前景。

所謂彙報,不僅僅指的是你做了什麼,更重要的是要告訴上級領導,你為他做了什麼。

這也是對自己邏輯清晰能力的一種挑戰。

在此分享三個方法,希望能夠幫助大家提高自己的彙報能力。

一、邏輯清晰,結果先行

要根據彙報的目的和要求,選擇重點的內容進行彙報,而不是把目前所做的工作全部一次性地倒出來。不然,雖然你感覺自己是面面俱到,其實會反而給人一種不分主次的感覺。

二、不僅要有問題,還要有方案

公司僱你來不是讓你製造麻煩,而是讓你去解決問題。因此不要把工作彙報簡單的看成是提出問題的過程,而應該在提出問題的過程當中,凸顯出出自己的能力。

比如每次找領導溝通的時候,自己帶著兩到三條方案。或許有些方案顯得差強人意,但是也能夠讓領導感覺到你為此付出的努力。

三、強調成果,不要渲染過程

要時刻知道彙報工作的目的,是告訴領導你目前取得了什麼的成果。所以一個優秀的職場人士明白領導想要的是什麼,而不是在彙報過程當中把自己感動。

功勞永遠要比苦勞更重要,所以一定要注意這一點。當你取得了成果之後,你可以和領導分享過程,但是在你沒有取得一定成績的時候,不要過分強調自己為此付出的努力,不然只會招致領導的反感。


夜泊痕

一,尊重上級。

在中國,誰都跟誰不平等。你跟老闆不平等,你跟下級也不平等。喝酒吃飯,老闆沒有坐下,誰都不合適坐下。老闆坐下後,老二老三坐下,如果你排最後,卻先坐下來,別人會在心底裡笑話你。覺得你不識禮數。中國社會是個倫理社會,不可以沒大沒小,不然會顯得沒有修養,被人看不起。因此,對自己的老闆要禮讓三分。這是第一個要確立的原則。



二,講問題要帶解決方案

拿著問題去請示,老闆心裡會不高興:"樣樣事都問我,我去問誰,我養你這飯桶有什麼用?"

但作為下級,又不得不問,如果不問,上級就可能會說你自做主張。所以講問題是必須的,但好講究方法。

遇到問題時,先說:"老闆這個問題很棘手,怎麼辦?"老闆有可能會面露難所,因為他也不知道解決辦法,也有可能會問你什麼看法。於是你說,有兩種辦法,一是什麼,二是什麼,老闆你看哪種方法好。老闆說,那就第二種吧。這時老闆很高興,覺得你很有辦法,能辦事!講問題帶解決方案是第二個要確立的重要原則。



三,報告要分三段講。

有個電梯定律,如果不能在乘電梯的時間內把話講完,那說明話講太長了。滔滔不絕講長篇話的人惹人討厭。所以向上級彙報工作,說話要簡明扼要,這是第三個重要原則。

報告可以分三段。第一段說完,老闆不想聽,就不必講下去了;老闆要繼續聽,就講第二段;老闆還有繼續聽,就講第三段,最後坐下來研究。作為下屬,最重要的是要講到老闆請你坐下來研究。如果這樣,彙報就很成功了。



四,向上級彙報要注意時機

作為部署要理解上級。上級很辛苦的,他要權衡大局,他要考慮未來,他還要見很多客人,如果在他特別忙的時間,或者會客的時間,或者正在生氣的時間強行彙報,那就會惹人嫌了。


應火海

第一,保證彙報工作質量的前提是把工作做紮實。

彙報是為了讓領導瞭解工作進展情況,為領導決策提供支持和服務的。彙報的好不好,最關鍵是你做的好不好。工作做的不好,彙報的再好也沒有意義,那不過是玩弄語言把戲,總有露餡的一天。

第二,彙報一定要簡明扼要有條理。

彙報工作不能囉裡囉嗦表達不清,要在充分了解工作進展整體情況的前提下,抓住其中的要點,用最簡潔的語言,最有條理和邏輯的分析,向領導彙報清楚。最好是這樣的結構:某項工作目前已經進展到了什麼程度,某某指標完成百分之幾十,某某指標完成百分之幾十。目前最主要的問題是XXXXX,我準備加快進度,重點抓好X項任務,預計在X月X日前可以完成。同時,一定要對彙報中領導可能會問到的部分有充分的準備,有至少一個以上的應對方案。

第三,彙報要選擇合適的時機。

在工作開始前、進行中和完成後要適時向領導彙報進展情況,一定要彙報整體,儘量不要大事小事都彙報,步步都請示。要養成主動彙報的習慣,不要等領導問起來才彙報,那就很被動了。

希望對你有所啟發!


天下論談

這個問題問的好。如何高質量地向上級彙報工作,可能是困擾所有上班族的一個問題,畢竟很多職場過來人總會告訴你,早請示晚彙報是有很多好處的,但是不是所有的請示彙報都管用,因為只有會請示、會彙報,才有意想不到的收穫。

那麼高質量的彙報是怎樣的呢?我想有個最基本的特點,那就是少說廢話,挑重點說。因為很多領導平時比較忙,或者即便不忙的時候,可能也主要在思考,那麼這個時候突然有人敲門進來彙報工作,說半天你不知道他在說什麼,廢話連篇,如果你是領導,你是不是也會覺得很煩呢?

除此以外,高質量的彙報工作往往也是高效率的,可能就是分分鐘完事,但是前提是你要下足功夫做好準備,不要打無準備之仗。比如我記得我剛參加工作那會,臨時想起有件事情就馬上去給領導彙報,但是領導問起和這件事情相關的其他事情的時候,我卻無言以對,因為沒有多做準備,那種場面可以想象到有多尷尬。如果經常這樣彙報工作的話,相信你在領導心目中的形象也會大打折扣。

所以,給領導彙報工作,看起來是說工作談事情,但其實這是你和領導之間的思想溝通和碰撞,而想要碰撞出你想要的火花,那麼你還真得多花點心思研究下這個問題。


九品職麻官

大家回答的都挺好。我居然感覺到沒有特別新的回答。為了不耽誤大家的寶貴時間,不混淆視聽,我就在簡要的梳理下彙報要點:

一是實事求是不浮誇。

二是簡述過程重結果。

三是問題分析實打實。

四是意見建議要對路。對路是重點。重點體會。

五是輕重緩急要分清。


鐵筆擔道義

今天領導還說我,幹活不少,不會說!

所以準備學習一本書《不會彙報工作,還敢拼職場》

乾的好不如說的好!

寫工作彙報是對自己工作的梳理,可以讓領導看到你的努力和能力。

具體如何高質量彙報:

1.不要怕見領導,心裡上入手,保持平常心,不要把自己放在領導的對立面,尊重領導的同時,把他當同事就好。

2.習慣往前坐,勇於看見他。

3.彙報之前的準備:彙報不同於討教,不能只提問題不提方法!集思廣益,方向要正,方法要齊,能解決問題的方法,至少要有三個解決方案,進行利弊分析!

4.彙報前準備好紙和筆

5.掌握好彙報時機!時間,週期


幸福麥冬

個人認為,職場上有的時候領導是不願意聽理由的。任何的理由都不比實際數據和發生的事來的重要。

高質量也就意味著,你傳達信息的精準度是否合適。需要報告的工作,先告訴領導結果。用圖表、ppt展示、用簡練的語言清晰表達絕對的第一要務。接下來,告訴領導工作中的重點、難點、困難、以及如何克服,這些就要看領導的個人喜好了。

但是萬一負責的是一個大型項目或者說是一個為期很長的項目需要彙報的時候,就需要平時多下功夫了。有問題及時反饋,沒有問題順利進行到哪個階段也需要反饋以遍領導掌握進度。自己也要實時記錄那些問題,以方便做總結匯報時無話可說。

我相信只要做到這些,一定會交出一份合格並且言之有物的工作彙報的。


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