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在決策中,最重要的是快速決策以保證效率,因此需要我們能夠知道在何種情況下,採用何種決策方式比較合適,同時通過對於決策方法的把握可以讓我們瞭解到決策的關鍵是什麼。下面,盯盯整理出決策中常用的五種方法並做出比較。
獨斷式決策
優點
適用於簡單日常的決策效率高責任明確在緊急時反應迅速缺點
資源有限可能導致異議、反感及缺乏承諾(應在制定決策後給予解釋)可能佔用經理寶貴的時間適用場合
擁有足夠資料處於緊急情況眾人期盼你做決策他人不能制定決策諮詢式決策
優點
擴大資源的運用有效的輔導工具有利於建立關係缺點
比獨斷式決策耗時如未能採納他人建議可能被視為虛偽對決策貫徹的承諾通常不夠強適用場合
資料不足用於培訓、輔導試探性質建立關係群體決策(多數人控制)
優點
民主效率高公平簡單缺點
可能得罪少數人不能獲得團體互動全部好處討論流於表面達成的決定可能不符合高層次的企業目標可能造成群體內的對立
群體決策(共識)
優點
通常導致高素質、創造性的決策享有團體互動的全部優點能避免小組決策的缺點領導人能夠支持小組決策缺點
耗時間和資源需要大量的培訓、技能可能引起爭論適用場合
決策非常複雜和重要極少或沒有時間壓力需要全面的承諾領導人能夠支持優點
節省時間和資源可作為一種有效的激勵方法有利於培養下屬缺點
合適的授權需要智慧和經驗需要時間和培訓以幫助下屬成為授權對象可能需要為只有極少控制的決策承擔責任適用場合
下屬願意並能制定決策想提高下屬的水平對決策的貫徹全面承諾不是很重不良決策的後果可以承受以上五種決策的方法都是我們日常管理中可以運用的方法。看到上面的列表大家可以明確,決策的方法是很多的,關鍵是要在什麼場合下使用,很多人以為武斷的決策是錯誤的,但是如果在一個需要快速決策而信息又完全把握的情況下,這種決策方式是最有效的。因此,決策的時候,我們需要知道決策有效的評估標準是什麼。第一個標準是決策方案之品質,也就是決策方案的合理性:是否考慮到客觀的因素,同時又考慮了決策方案的盈虧性,是以利潤計算。第二個標準是成員的接受與支持程度。決定一個決策的效果最關鍵的是決策方案的品質和成員的接受程度。
當品質比成員接受程度高的時候,上司利用已有的資料可以獨立做出決策(武斷式);當接受程度比品質重要的時候,從分享信息和建議發展而成的群體決策(共識式);當品質和成員接受程度都重要的時候,上司利用下屬的意見但並沒有把他們組織起來而做的決策(諮詢式);當品質和成員接受程度都不重要的時候,決策就來自手頭最方便的方法(方便式)。