老板让员工学海底捞的服务,同事:人家一万工资,我只拿3000

为什么你不学学海底捞的服务意识? 同事: 人家一万工资, 我只拿3000

去过海底捞的吃过火锅的人,都会对海底捞的服务记忆深刻,前段时间公司聚会选择了海底捞,通过这种聚会能很好地让员工对老板产生好感的机会,结果回到公司员工没跟老板热情上几天就被老板硬生生搞砸了。

大家在海底捞聚餐的时候,纷纷都提到了海底捞的服务,一个同事说出了自己的观点:海底捞的员工通过高质量的服务给了用户特别棒的用餐体验,一旦客户认可了海底捞就会向自己的亲朋好友免费宣传,品牌知名度就越来越值钱,而品牌知名度提升就会反过来让更多的用户认可海底捞,从而利润就会越做越大,大家都挺认可我同事的观点,老板也觉得我同事分析的不错,于是也想让公司的员工学习海底捞这套服务,最后闹出了笑话。

老板召开大家开了一个早会,会议内容就是像海底捞学习更好服务客户,老板向员工补充了10几条服务客户的标准,大家都默不作声的听老板描述他对海底捞的感受,老板的又提到海底捞的服务的目的是用来强化员工认可他的服务标准,老板觉得大家都听进去了,于是就让大家回到自己的岗位去干事,结果一个月后大家的业绩不但没有涨起来,反而有所下降,这可让老板生气了,老板直接找在海底捞对服务评价的员工谈话,你不是挺认可海底捞的服务吗?怎么还是老样子?然后越说越激动,我同事只好轻声细语的回复一句:人家工资1万一个月,我的工资一个月只有3000,我们一旁的人都挺佩服我同事敢这样跟老板说,都暗自为他担心。

这个事情告诉各位老板,别人能干好一件事并不是想的那么简单,背后没有强有力的薪酬体系的支撑员工是不会有太多热情去做的,不是员工现实,而是社会没钱很无奈。