4月30日,也就是今天,丰巢正式推出会员服务。
从今天起,普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。
会员用户,月卡每月5元,有效期内不限保管次数, 7天长时存放,有效时长30天;季卡会员,每季12元,,不限保管次数,7天尝试存放,90天有效。
从羞羞答答的求打赏,到明目张胆的开始收费,丰巢已经不再顾忌面子问题。
这一切,只是为了盈利。
快递柜的兴起,是因为其可以很好的解决递员配送与收件人收取时间上不匹配的问题,是解决快递“最后100米”的不错的方法。
快递员把同小区的20个包裹送到用户手上,大概需要1个小时,而存入快递柜,最多只需要10分钟。
可以在相当程度上减少了配送工作量,快递柜受到快递员偏爱。
这也是快递柜自问世以来,就面向快递员收费的原因。
目前,租快递柜要花0.35元/件以上。
然而,仅靠快递员这租赁费用,完全无法覆盖运营费用,更别说盈利了。
以市场占有率超过50%的丰巢为例,仅仅2018年之前,就已经累计亏损超10亿元。
更可怕的是,盈利遥遥无期。
于是,丰巢才打起用户的主意。
可惜,站在用户的角度来看,放快递柜很多时候并没有带来方便,依然要自己去取件,而不是送上门,服务本就是缩水的状态。
就好比,餐馆服务员不给上菜,让自己到后厨端,顾客已经不满意了,还要“讨赏”。
这其实有点扯淡。
于是,丰巢毫无例外的几乎遭到了全网的吐槽。
双向收费、未经同意放快递柜,是网友吐槽的重点。
甚至,有网友激烈的表示,丰巢请滚出小区。
还有网友表示,就因为快递柜和驿站,自己网购只选可以送货上门的天猫超市和京东。
不过,也有网友力挺丰巢。
但,U1S1,这位网友说的这些,不都是快递员应该做到的基本工作吗...
对于丰巢快递柜开启会员付费模式,你有什么想说的?