實體店如何做到老帶新

假設美容院有400多個老會員,一張會員年卡是3800元。如何採用了3個步驟完成老帶新,達到業績翻翻

實體店如何做到老帶新

一步

設置了一款引流產品:京東上售價599元的上品貴人酒,在阿里巴巴上大批量進貨,只需要成本100多;

操作:微信群發老會員,告知活動:本店推出給力活動:只要充值299塊錢,就可以領取一瓶價值599元的上品貴人酒一瓶,還可以免費享受四次新推出的皮膚護理服務,而且只要在一個月內享受完這四次服務,本店還會把299元全部退還;

二步

顧客到店,然後成交。

操作:當客戶享受完服務要退錢的時候,服務員會告訴他:如果您這299塊錢不退的話,就可以在辦理年卡時雙倍抵現,而且還可以領到一份價值3800元的禮品,也就是說您現在再交3200元就可以收穫7600元的價值了。

活動到這裡,或許你會有疑問,這樣不就虧死了?還是那句話,不但不虧,而且會大賺:我們先算一下:如果A女士辦理了年卡,首先她交了299元,後來又補交了3200塊錢,也就是一共交了3500元,然後禮品酒的成本是100多,價值3800元的禮品成本是700元;美容師的推卡提成是200元;四次服務的成本大概是80元。用3500元減掉這些錢是2400元,也就是說,最後如果有1個人充值了,那麼就可以賺到2180元;如果B女士沒有辦卡呢,那麼就是80元的四次服務的成本+100元的酒成本=180元。也就是說每12個人裡面只要有1個人辦卡,美容院就不會賠錢,而且會賺200多。這個概率是非常低的,加上店裡的服務品質,和客戶頻繁到店的信任感,我相信,即使是你的店,每天經常來的客戶也不止轉化1個吧。

三、閨蜜卡裂變

美容院在推出3800元的年卡時,還會送給了會員5張副卡。告訴他們只要是拿這張副卡過來的,充值299塊錢,也可以領取一瓶599塊錢的上品貴人酒,並且同樣可以享受一個月四次皮膚護理服務,那麼四次服務之後,客人依然可以憑收據退回299塊錢。

這時你可能會問,如果這個老顧客不幫你推薦呢?所以,美容院又設立了一套獎勵機制,就是如果XX介紹來1個新顧客,她體驗完了四次服務不退錢,而是辦了年卡,那麼美容院會給介紹人XX獎勵3800元的禮品!或者用店裡的服務套餐湊夠3800元的價值也可以。你說會不會有人瘋狂介紹呢?


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