序 言
疫情持續。封閉。財富淨損失加大，加劇債務危機，時局維艱，不管是個人、家庭還是企業都已在局中。找到破冰之路、挖掘新的收入來源、業績增長方式，是對於每個個人、組織的巨大挑戰。
由此，外部環境變化的黑天鵝拐點倒逼我們思考：
1.新的“島式”社交場景下，如何將傳統線下作業模式搬至線上，且迅速喚起用戶注意力。
2.猝不及防的線下疫情後，如何面對未來不確定性的線上“疫情”，未來運營如何構建更“生態”頂層模型。
3.內容持續為王，但怎樣轉化為基於場景的流量和流量的溫度變現。
4.IP值激發信任關聯、溫度共鳴，沉澱私域圈層，是因為消費經營者分享經濟崛起的原因嗎。
5.無序“快感”的擴散，能否充當是蓄謀“族群”裂變的誘因。
正文部分
今天，來自互聯網/移動互聯網信息技術以及各類新媒體井噴式的發展導致的內容製造與信息傳播環境的巨大變化，其對傳統環境的“降維打擊”逐步打破傳統營銷邏輯，使得營銷環境在內容生產、傳播介質、消費者價值觀等方面，都發生了質的變化。
傳統人、貨、場經歷互聯網/移動互聯網解構、互通，衍生出各種營銷模式，猝然而至的疫情加速線上線下融合逐漸生態化，甚至，疫情後再沒有線上線下之分。
是基於各類場景需求美好生活願景的全套方案提供；
是基於產品供應倒逼用戶消費與使用場景重構；
是基於用戶價值體現的產品創造、場景勾勒。
由此，需要先從思維的角度打通“島式”場景和未來大融合生態環境下的頂層設計：
一．全景矩陣的思維
人類因愛而生，為愛而聚
長久看來，我們都死了
移動互聯網是一種信仰，創造“平等”、“在線”、“連接一切”。
信息會變得越來越有價值，所有信息都可能變成收益；流量會變得越來越有價值，所有流量都可能變成收益；但收益需要“連接”並且“在線”，是“全景”之內。
全景指的是全場景，因著產品和服務衍生的消費場景和使用場景、因著用戶需求而設計的規劃路徑。
全景是有別於區域、年齡、收入、性別等刻板用戶畫像的升級，是興趣、愛好、價值觀等的圈層類目綜合溫度體現；是人與人連接、人與物連接、物與物連接、景與景連接，是線上線下融合的生態圈。
全景是萬物互聯、共融互通，是基於供需與未來願景的生態體系。
營銷不再是為了解決某一用戶需求的產品研發服務提供；而是為了價值體現，個體勢能的群族共同創造。
營銷不光是單一的線性信息傳播，是多媒體層級性發聲，矩陣擴散，傳播如波浪般一波接一波，重複觸達、影響力加深作用於轉化。
二．IP社群場景轉化思維
我是誰？我從哪裡來？我要到哪裡去？
用戶是誰？用戶從哪裡來？如何實現用戶價值最大化？
人類對於黃金的熱情可追溯至奴隸社會甚至更早，猴子則更熱衷於香蕉；“專業”是對於同類和感興趣人群而言，否則就是雞同鴨講，專業不能體現應有之價值，還會成為被棄之如敝履的累贅。
因為專注所以專業，掌握核心關鍵詞而被稱之為專家，專家擁有話語權、影響力，需要在特定場所和場景加持，得到粉絲和追隨者認可，否則就是空談謬論無的放矢。
“專家”即IP，即知識產權，互聯網當下品牌下沉的代名詞，於人而言泛指行業專家、意見領袖、圈子達人、創業先鋒、網紅等；於產品而言特指爆品、流量款、明星產品等；甚至可以是某部影片、言論、符號等內容的影響力體現。
IP是一個綜合性影響力體現的代稱，其價值首先來自於同好者的認同與追隨，轉化於關聯場景。
互聯網時代，當知識也變得網絡化時，房間裡最具有價值的不再是站在我們面前對我們說教的那個人，也不是房間內所有人的集體智慧，而是房間本身，即由房間裡的人和想法，以及房間外的事物共同連接而成的網絡。在移動互聯網時代，最聰明的房間以及連接房間與外界的網絡就是社群。
因為同好、內容創造、交互，社群也是IP誕生最好的基因所在並孵化地、擴散鏈、內容轉化場景。
三．消費經營者思維
雪崩時，沒有一片雪花是無辜的
雪崩前，沒有一片雪花承認自己是有預謀的
雪崩後，每一片雪花合力湮沒了一個時代，又見證了一個新時代的降臨
每一片雪花都在創造，創造——個體（有用）價值
疫情導致了企業倒閉、門店歇業、家庭甚至個人破產，“活下去才是最重要的！”疫情逼迫很多人謀生多元化，“副業剛需”幕後走向前臺，讓很多人不得不考慮開發自己的第二職業，兼職等等。
曾經，別人在用直播賺錢，而你刷直播消費；現在，繼續刷直播消費，但“我不比她差”的念頭下，太多人踴躍表達，自我直播內容變現。曾經的“消費者”變成“消費經營者”，這將催促個體經濟和自由職業的加速崛起。
網紅帶貨，網紅為粉絲定製產品；社區群主帶貨，團購接龍為社區住戶批發產品；專家、達人推薦，為追隨者種草福利。
而且這部分群體的力量會愈來愈成熟、強大，乃至於為所屬群體代言，向渠道、廠家發聲，謀求“個性化定製”、“柔性化生產”再由他們組成的“扁平化渠道”實現“精準化營銷”。
更為稱道的是，在成為全球最大的消費品國家和供應鏈國家後，行業產業的複雜極大要求職業專業的垂直細分，每個人身份的多變角色的交叉，將“三人行必有我師焉”體現的淋漓盡致，每個人都有擅長一面並不缺閃光點，也不會“一言堂”，誰都有機會成為“意見領袖”副業剛需彎道變現。
“消費者”向“消費經營者”轉化本質是基於體驗、參與之上對優質內容的再創作、分享和對個體價值的尊重，源自個體影響力挖掘與貢獻的認可。是新環境下個體的剛需、產業變遷的抓手和時代發展的活力細胞。
全景矩陣思維、IP社群場景轉化思維、消費經營者思維目的在於不確定環境的當下以及預測大融合互聯生態的未來，引導線下生意互聯網化，且能快速形成圈層榜樣力量，連接擴散，形成高轉化、能複製、可持續經營模式。
根據用戶價值、內容賦能及場景變遷結合行業案例，凝練出新環境經濟下企業回血業績倍增的五種方法：
方法一：內容矩陣法
傳統媒體時代的整個傳播路徑呈現金字塔的形狀，信息的傳播是一種單向傳播，從信息源頭到幾個主流渠道，再到受眾。新媒體時代的傳播路徑呈現網狀結構，在社交媒體成為主流傳播渠道的新媒體時代，每個人都可以生產信息、傳播信息。
自建自媒體，多平臺運作形成自有自媒體矩陣，為自流量池多渠道引流準備。一個核心多種表述，圖文、短視頻、直播等，總有一種方式適合“你”；一個內容多渠道分發，微博、公眾號、其他資訊媒體、短視頻、直播類，覆蓋不同群體；一個內容多頻次分發，重複加深影響，也提高轉化率。
未來企業都應該深度運作自媒體，並鼓勵員工自創作、自經營，形成多點擴散、多點引流、多點轉化。九陽豆漿在職2000餘員工人人直播，影響力、業績都大幅拉昇就是很好的例子。
九陽豆漿在職員工直播
內容矩陣法目的：解決信息擴散、用戶注意力抓取
關於“內容”的釋義
內容是指所包含的實質性事物。內容關涉的是我們感受到的感覺的、主觀的、心理的和情感方面的意涵；內容是文字、符號、產品、服務、甚至品牌故事等的綜合稱謂。
內容是基於現實的經驗、感悟、總結，異想天開的創造，言之有物的感懷。內容需要有趣、好玩，有料、有用，深度、深刻。
關於“矩陣”的釋義
矩陣非數學概念，特指互聯網時代新媒體運營模式。
新媒體矩陣，顧名思義就是針對用戶的附加需要提供更多的服務的多元化媒體渠道運營，以增加自身影響力，獲取更多的粉絲，粉絲導流到某一新媒體，以實現最終變現這一最終目的運營方式。
同一主體，通過不同的新媒體平臺發佈有區別的內容，形成多平臺渠道矩陣，增大曝光量和用戶數。
方法二：IP社群增值法
話語權就是影響力就是變現力。
曾經沒有人認為導購會優於公務員比如“賺錢能力”，但當李佳琦橫空鑄就“口紅一哥”，30分鐘售罄1萬隻口紅；薇婭成為“時尚教主”，單場帶貨超7億；
他們一場直播盈利就可以在一線城市斬獲一套房，沒有人再懷疑“360行行行出狀元”，導購也能成為專家，冉冉升起的明星熠熠生輝。他們口中“所有MM”、“薇婭的女人”聚攏成群，無不標榜著榜樣的力量和粉絲的貢獻價值。
專注極垂直細分領域，形成自己所長，發言論、出文章、覆盤案例、形成體系、集結成冊，加持達人、專家、領袖形象，吸引同好者、沉澱粉絲、發酵轉化。
IP社群增值法目的：解決榜樣塑造、流量池深度粉銷
關於“IP”的釋義
從英辭意義上來說就是知識產權。在過去我們說貿易最重要的是選址，選址帶來人流量，但是在互聯網時代，貿易的流量靠什麼帶入？靠內容，就是我們所說的IP，IP熱度是流量樞紐。
一般來說一個強的IP包含五層，我們稱之為“IP洋蔥模型”，洋蔥模型裡面最核心的一層就是核心價值觀，在外面分別是形象、故事，多元演繹和變現。IP是影響力的縮影，關於人、貨、場以及相互的連接。
關於“社群”的釋義
一般社會學家與地理學家所指的社群，廣義而言是指在某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關係。社群可以是一種特殊的社會關係，包含社群精神或社群情感。
社群早已有之，當下主要指微信群、QQ群等互聯網生態群落，是基於信任、互惠、社群情感的體現。
一個好的社群必須具備 4個要素：相同的興趣愛好、相同的目標、有一個好的KOL（意見領袖）、要有自己的一套運營模式。
方法三：多場景映射法
“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”，論場景的重要性。
李佳琦口紅屆所向披靡，但卻遭遇“不粘鍋”滑鐵盧，你的專業需要適合的場景依託，製造衝突、凸顯需求、滿足消費均需要在場景中才有意義。
以消費場景和使用場景為標的，便捷需求供給路徑，養成“美”的整套方案，對應出相似的“場”，不斷複製。既是新區域拓展又是新渠道養成。
多場景映射法目的：解決渠道單一精準推廣複製
關於“場景”的釋義
場景是時間與空間中人、物的展現。
產品即場景，這是一個數據運營和用戶經營的時代，場景背後是可量化的數據，產品即場景。
人是需求者、價值創造者，人是鏈接者，人是這個時代最大的場景。
人的需求是有限的，人的慾望是無限的，場景有正負之分，“細節”是靈魂，分兩大類：一類是擁有會如何舒心，一類是沒有了會如何糟心。
關於“映射”的釋義
在數學裡，映射是個術語，指兩個元素的集之間元素相互“對應”的關係，為名詞。漢語詞彙中意思是映照、照射，也可以指反射反映。
映射就是一種特殊的對應關係，生活裡一箭射一隻鳥，多箭射一隻鳥，一箭射多隻鳥；映射裡，每一箭必須射到鳥，還不能一箭射多隻鳥。
在互聯網運營中映射就是將兩個對象對應起來，IP可以映射產品服務、場景；產品可以映射用戶需求和場景設置；場景也可以映射人群圈層、價值產品。
映射可以是用戶與用戶、產品與產品、場景與場景；也可是時間與時間；空間與空間的對應。
方法四：不確定常態用溫度轉化法
“當您的粉絲超過100個，你就是一本內刊”
“當您的粉絲超過1000個，你就是個佈告欄”
“當您的粉絲超過1萬個，你就是一本雜誌”
“當您的粉絲超過10萬個，你就是一份都市報”
“當您的粉絲超過1億個，你就是中央電視臺了”
如果你是一名內容創作者，比如教師、藝術家、音樂家、攝影師、工匠、演員、動畫師、設計師、視頻製作者，或者作者——只需擁有1000名鐵桿粉絲便能餬口。——凱文· 凱利
做真實的自己、創作有溫度的內容，持續輸出高質有溫度的內容，保持和用戶的互動，不是迎合是關於“價值”的交互，在不確定常態的碎片化裡塑造豐滿自我，有粉絲的體驗、參與，處心積慮日積月累讓自己擁有1000個粉絲。
不確定常態用溫度轉化法目的：解決種子用戶黏性及持續轉化
關於“不確定性”的釋義
不確定性指經濟行為者在事先不能準確地知道自己的某種決策的結果，或者說，只要經濟行為者的一種決策的可能結果不止一種，就會產生不確定性。不確定性，經濟學中關於風險管理的概念，指經濟主體對於未來的經濟狀況（尤其是收益和損失）的分佈範圍和狀態不能確知。
現在猝不及防的是疫情，今後可能還要面對更多虛擬的，或者非生物性的“病毒”。得承認，計算機病毒從來存在，且不斷進化，數據被感染並不陌生，無法避免。智能時代、互聯網時代非生物性的“病毒”是不可忽視確定的不確定性。
關於“溫度”的釋義
當下，只具備功能性的內容輸出已很難打動用戶，還需兼顧用戶興趣喜好、價值觀、情緒、情感等，是為綜合“溫度”體現。
從時下用戶使用頻率較高的“撩”、“曬”、“笑哭”來解析。
釋義：
‘撩’這個自帶曖昧氣息的動詞，其實折射出當今大眾心理的一個側面，越來越微小、細碎的情緒需要得到滿足。
釋義：
消費者在預算有限的情況下，會優先考慮購買體驗而非產品，因為體驗比產品更具有豐富性和可曬性，能夠幫消費者更好完善自己的人設。
釋義：
笑哭這個表情來自微信，是當下使用度超高的一個表情，說明在當前的營銷環境中，受眾對某種單一情緒表達早已司空見慣，而那些複雜、微妙的情緒表達更能引起他們的共鳴，並且容易引發更多的解讀、討論與傳播。
在這個後真相時代，（客觀事實對公眾意見的影響不如情感或個人信念的影響大）。人人都有生產、傳播內容的權力，那些能夠觸動受眾內心情感按鈕的內容，在傳播上具有更大優勢。
方法五：邊界模糊下愈要精準圈層交互法
在新的傳播環境下，頻頻出現的“裂變”告訴我們，每個人既是受眾、內容製造者和傳播者還可能是消費者，營銷想要將信息得到大量擴散，就不能再視用戶為“獵物”，而是“隊友”、合作伙伴，要使其參與給予激勵，使信息與“每個人”有關、獲益，最好能獲利，引發裂變傳播。
此過程，以興趣愛好、生活方式、價值觀為半徑，吸引同好者，同時也以此細分關鍵詞加入不同社群，不斷交互，有目的促成自己的獨特IP的同時，不斷擴充自我所在圈層影響力。
物質的極大豐裕與信息迭代裂變，誰都無法保證用戶在漫長的點擊-瀏覽-關注-購買-交付的任何環節不會走失，所以要讓你的內容（產品/服務）在有吸引力的同時還要在每一個環節設定消費觸點，分享獲利誘發，並不斷敦促，有目的促成消費分享，即消費經營者誕生。
邊界模糊下愈要精準圈層交互法目的：解決信息裂變消費經營者價值倍增模式
關於“邊界模糊”的釋義
曾經的地理詞彙，現在用於市場業態。
未來很多群主、網紅、大V、意見領袖、行業專家、明星，都將擁有自己的固定消費群，乃至於自己的品牌。這些人可以是受眾、參與者、生產者。
換而言之，未來生產者，經營者，消費者這三大角色的界限越來越模糊了，傳統企業的結構將被拆散，不再區隔線上線下，需要以價值為中心，進行一次關係重組。
你中有我，我中有你的相互協作生態，將有效支撐了新商業網絡，也逐步助推著終端形態的交互進化。
未來只有更加智能、更多連接、只有融合，沒有邊界。
關於“圈層”的釋義
同學講同學圈子，朋友講朋友圈子，戰友講戰友圈子,官場講官場圈子。圈子一直是一個特別重要的社會現象，志同為圈，與職業、年齡等一概無關。只要志趣相投，觀念一致，便可成圈。
階層：是由具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。
圈層是源於興趣、愛好、價值觀的圈子張力打通階層束縛的互聯生態表現，更溫和，向心力、表現力和創造力更強。
關於“交互”的釋義
交互，指替換著；互相；彼此。
互聯網交互，即交流互動，是很多互聯網平臺追求打造的一個功能狀態。通過某個具有交互功能的互聯網平臺，讓用戶在上面不僅可以獲得相關資訊、信息或服務，還能使用戶與用戶之間或用戶與平臺之間相互交流與互動，從而碰撞出更多的創意、思想和需求等。現指各場景中人與人之間的互通交流。
交互建立在同等段位，彼此互為價值體，你的微信群不是你的社交群；你的社交群也不應限於親朋好友、職場同事，志同道合才是交互的核心；信息是交互得以持續的根本。
結 語
內無粉絲，外無品牌。
粉絲與品牌源於內容創造，孵化的IP通過社群推展向更廣闊的圈層裂變，在一個個鮮活的場景中發聲，並通過新媒體矩陣傳播更遠、覆蓋更廣域人群，以影響力為契機映射出新的陣地，作用於不確定性常態化邊界模糊的當下，反芻與圈層下場景中的人們，將價值綿延、進化，溫度裡成長交互中再次裂變……
