说起现在最难的职业，莫过于就是服务业了，看顾客脸色拿工资，做的再好也总有顾客来刻意挑刺，我一个朋友小方曾在肯德基就职，除了基本的工作之外，店长强调员工最多的就是服务态度，不论顾客说什么做什么，员工都要服从，打不能还手骂不能还口，来的顾客都要像皇上一样伺候着，一应俱全，真难啊！
近日，东莞一名女子去药店买退烧药，出于还在防疫阶段，所以任何人买退烧药都要登记详细信息，以备不时之需，当药店店员提出让女子登记信息时，女子情绪激动，拒绝登记信息。
店员不停给女子解释登记缘由，女子不仅听不进去，还开始言语辱骂动手殴打店员，过程中，店员只是躲避攻击，始终没有出手还击。
见女子不依不饶一直纠缠，店员只好逃出店外，没想到女子竟穷追猛打一直追到大街上还不停动手殴打店员。
整个过程持续了十几分钟，最终路人拉开了女子，店员挣脱开来立即报了警，事发几天后，警方对这名动手打人的女子做出了行政拘留10日和罚款500元的处罚，面对这种人，我们决不能姑息。
还有一个好消息，店员在整件事中处理得当，面对顾客不当的行为做到了打不还手骂不还口，其公司董事长得知事情原委后特意前往医院看望这名店员，还给她亲授十万元人民币的"委屈奖"。
委屈奖：就是让工作中遭受委屈和不公平待遇的员工能够得到一些物质上的补偿、精神上的慰藉，表达单位的慰问和人文关怀，同时也是对于工作人员执法精神的一种褒奖。
近几年，委屈奖多出现在服务行业，尤其是公交车司机获奖频率最高，尽心尽力的工作了，还吃力不讨好。
被殴打一番，荣获了这个"委屈奖"，真的值得吗？生而为人，本该人人平等，只有做过服务业的人才能真正体会到行业内的艰辛，钱不是万能的，身体上的伤金钱可以治愈，心中的怨又能怎样排解呢？
不知道是社会病了，还是人心病了，难道做服务业的人就该做到打不还手骂不还口吗?你来消费买东西，我满足你的需求将东西卖给你，本就是互利互助的平等关系，你花钱买的是我的商品，并不是买我贴心的态度。
不管你是顾客还是员工，请你始终记住，尊重每一个尽职尽责的服务业人员，他们热情的服务态度不是让你肆意欺凌的理由，只有你尊重他人，你才会得到他人的尊重。
一个人什么时候最能体现道德品质的高低，不是他外表穿着华丽的时候，而是他在当顾客时面对服务员热情服务的时候。往往你对服务员的态度就是别人对你的态度。
