隨著情商的概念走進我們的生活，被大眾所熟悉和認知，越來越多的人都開始重視自己情商的培養。因為我們每天的生活和工作都要和許多不同的人打交道，這就非常考驗我們的溝通能力，而情商是影響溝通成效的關鍵因素之一。
有研究表明，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。簡單來講，提高情商就是把不能控制情緒變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。
高情商溝通研究者認為，溝通需要遵循四種基本原則，分別是：我們都很重要、堅持溝通的選項、為自己的情緒負責、尊重對方的選擇。這四種基本原則構成了高情商溝通的核心原則，即自己持有的認知和信念。
我們在與他人的溝通過程中，首先要問自己一個問題：自己持有的認知和信念是準確恰當的嗎？
因為每個人都有自己的固有認知，比如有的人覺得，在溝通的時候沒必要尊重他人，這時候他就會專注自己的利益。在這種認知信念下與他人溝通，會帶給他人一些不好的情緒體驗，所以溝通就很難達到自己想要的結果。
比如丈夫認為妻子沒有工作，在家帶孩子，覺得帶孩子是非常簡單的事情，所以當自己下班回家後，看到妻子還沒有忙完，可能會說“不就帶個孩子嗎？有什麼可忙的？”試想累了一天的妻子聽到這句話會是怎樣的感受。在這樣的溝通中勢必會給對方帶去不好的情緒感受。下面分別從四個基本原則出發，探討他們對我們日常溝通的影響。
我們都很重要
溝通中很重要的一項是要保持雙方的平衡，不能只關注自己，也不能只關注他人而忽視自己。因為溝通是要達到某個目標，只有在滿足雙方需求的情況下，才能達到溝通的目的。比如工作中需要協同完成一件事情時，如果一方認為自己的意見比另一方更重要，那就是有問題的，雙方都有表達自己意見的機會，最終結果要對完成這項工作有利為目的。也就是說，充分考慮自己和他人的意見，以最終能實現共同目標為目的。
堅持溝通的選項
人們在相處遇到問題時，很容易放棄溝通，而是要麼攻擊他人，要麼沉默忍受。見過一對情侶吵架，女孩說：“你從來都不關心我！”男孩很無辜的說：“我怎麼不關心你了？每天都來接你下班，在你過生日的時候給你送禮物，真是沒辦法跟你溝通”，女孩聽到這句話後更傷心，直接說了一句“不想跟你再說話了。”
這樣相似的場景想必很多人都遇到過，雙方的溝通過程沒有解決任何問題，如果女孩能夠明確告知男友自己有什麼需求，或者男孩主動去了解自己哪方面沒有滿足女孩的需求，那麼也不會出現這樣的結果。而是各自沉默，女孩認為男孩不關心自己，男孩認為自己已經做的很好卻還被職責。雙方都委屈。其實雙方交往溝通的目的是想增進感情，但是沒有堅持溝通造成誤解，最終影響到親密的關係。
為自己的情緒負責
在和他人相處中出現情緒的時候，人們很容易把情緒歸到他人的頭上，要求他人為自己的情緒負責。“都是你讓我不開心的”這是我們很多人經常聽到或者會說出的一句話。真的是他人影響了甚至控制了我們的情緒嗎？答案當然不是。比如你正在和妻子生氣，如果家裡來一個朋友，你可能會很快調整自己的情緒，去招呼朋友。所以我們是有能力讓自己的情緒發生改變的。而不是外界因素決定或控制我們的情緒。我們往往把情緒不好歸結到他人的原因，是因為我們不想為自己的情緒負責，在逃避，如果真的願意為自己的情緒負責，做出改變，那麼就可以掌控自己的情緒。
尊重對方的選擇
在溝通的過程中，如果你認為對方的選擇是錯誤的，你可以告訴對方你的看法，並通過分享更多的信息，幫助對方做出更好的選擇，但不是強迫對方一定要做出你堅持的選擇。因為每個人的想法不同，站在自己的位置上都覺得自己沒錯，所以對於不同的想法和意見我們應該給予尊重和保留。比如你想去打籃球，女友想去看電影，如果你們經過商量可以達成一致那是最好的，一起去看電影或者一起去打籃球。如果你們的意見不能統一，那麼可以尊重對方。允許對方按照自己的方式去做。而不能一味讓對方聽從自己的意見。
身處複雜多變的社交環境中，溝通能力的好壞決定著你溝通目標是否能順利實現。高情商的溝通方式會有助於實現溝通目標，提升溝通效率。知道了四種溝通的基本原則，並不等於你就學會了高情商的溝通方式。想要掌握某種技能不僅需要知道它是什麼，還需要刻意練習和使用。如果你不練習和使用，就像你學會了某項office辦公軟件技能，長時間不用你也會生疏，不知怎樣使用。對於高情商溝通的方式，也是同樣的道理，需要在自己的生活中有意識的提醒自己刻意練習，從而使自己掌握這種溝通技能。
