在日本，零事故活动起源于一条标语。该标语出自挂在零事故活动培训会场正面的横幅—零事故，全员参加！
日本人其实挺喜欢搞形式的，到很多企业去都会发现，现场到处都是标语、条幅、宣传栏等。但它绝不仅仅停留于此，形式后面一定有扎实、有效的推进措施，一定不会让提出的目标仅仅成为挂在嘴边的一句口号。
上一章我们讲高层要行动，中层做推动，基层重活动。高、中、基都在“动”，其实这就是零事故活动所指的全员参加，即少一个都不行。
前面几章主要讲了中高层在零事故管理中需要做的工作，那么基层、一线员工要做什么呢？要参加哪些活动呢？
基层要参加的活动肯定不能是那种台上唾沫纷飞、台下昏昏欲睡的安全学习班，而应该是员工们比较喜闻乐见的（或者经过引导，员工能够接受），既不枯燥又不乏味的各种活动。
基层为什么要开展这些活动呢？因为零事故管理体系认为，麻痹大意、侥幸心理、捷径心理、意识恍惚等是人不可完全克服的顽疾。
下面以“侥幸心理”为例来说明这些顽疾为什么这么顽固、顽强！
搞焊接作业时，因为受到伤害的可能性非常大，大部分员工都会老老实实地使用眼睛保护装备，没有一丝一毫的侥幸心理。
那么，为什么员工大多数时候都会存有侥幸心理呢，因为我们现在的工作环境是比较安全的，像焊接这样的作业少之又少，员工不遵章守纪受到伤害的可能性很小。
何必穿着厚重笨拙的防护服，又何必谨小慎微地遵守规程呢？
就像闯红灯一样，绝大部分人闯了一辈子可能也毫发无损，那干吗还傻傻地等待呢？
但是你可能侥幸一时，却不可能侥幸一世，至少不是所有人都可能侥幸一世。各种大大小小的事故就是在这种心理状态下接二连三地到来的。
面临这样的安全局面，可能很多企业都采用两个字的管理措施—严管。如果再加两个字，那就是重罚。
但我们安全制度没少订，安全教育没少做，安全管理没少抓，就是落实不下去，执行力总是差强人意，为什么？
因为我们在开展安全管理时常常会遇到一个很棘手的问题，即员工往往是知道应该做，也知道怎样做，但就是不按标准做，忽视安全要求，导致重大事故频频发生。
“知道，会做，但不做”，这与“人的特性”有着很深的关系，其理由可能有以下几种情况。
（1）员工对是否有危险或危险程度有多大认识不清。
（2）员工在作业过程中由于精神及身体状态不佳，导致精力不集中、恍恍惚惚。
（3）长期简单重复的操作产生了厌倦、麻痹思想。
（4）员工由于逆反、惰性产生的对安全规章制度的抵触心理。
比如刚刚因为奖金分配与主管干了一仗，正在气头上，“你让我朝东，我非要往西”。“你让我注意安全，我偏偏要与你对着干”。
“抓反复、反复抓”的安全管理实践表明，对于上述原因引起的不安全行为，单纯依靠命令、指示、规定、教育、处罚等强制措施来防止是非常非常困难的，必须通过员工自主活动才能有效解决。
通过这些活动能让员工对风险始终保持高度敏感、戒备状态。安全不是上级要求员工做才去做，而是员工意识到强烈的危险，出于自我保护的本能，发自内心地去做。要求做和主动做，看起来只是颠倒了顺序，但效果、境界却发生了天翻地覆的变化。
其实零事故管理的一个根本特征就是：变传统安全管理被动的、行政强制的、应付检查的、事后处罚式的管理模式为以作业现场为阵地，通过主动、团队、超前的风险管理，确保人、物都处于最安全状态，实现零事故的目标。
