做装修行业市场营销的新手小伙伴们为什么谈不了单，不必灰心，这里给大家分析一下，看看是否能帮助到你！
1、客户说我还没拿到钥匙呢，暂时不考虑装修。
你要这样想，大部分业主都会有类似的想法，结果都会很被动。准备时间不充分，导致搬家时间一拖再拖。忙完以后，变得非常的憔悴。有的业主都因为太忙而产生生活不愉快的事。你就要告诉对方拿钥匙之前考虑装修，是熟悉装修的流程，做好装修的所有时间安排。避免在拿钥匙阶段左右兼顾。根据您的情况，为您做好设计安排和前期的主材预定。为您省出更多时间。时间比较充裕，心态就会比较平和，可以进行更多合理的比较。
2丶你们的设计师水平如何？
这里你就要包装你们的设计师了，例如：我们公司的设计师有4年设计经验，而且我们对设计师定期培训，到北京、上海、国外等家装前沿城市考查并进行互动交流学习。我们的方案都是由设计小组进行补充讨论之后，由设计总监审核把关才能确定。要给客户觉得你们很专业，接受你们的方案。
3、与客户沟通时需要掌握哪些主要信息？
房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买还是单位分的；业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄等（了解这些情况要注意把握分寸）；是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）；设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金。
4、为什么物业押金由我们客户来出呢？
这里你就要回答：物业公司收取的这部分押金最主要的原因是担心由于装饰公司随意进行水路、煤气、暖气及主体承重墙的改动而发生意外。只要没有违规，装修完工后，物业就会把押金退还给您。我们给您的设计方案中没有涉及这些项目，所以物业公司这个担心是没必要的。我们在给您签订的装修合同中对责任问题的划分有明确的规定，物业押金由业主自行处理。这个是行业惯例。
5、现在有些公司都是免费设计，你们为什么要收费呢？
你要这样说天下没有免费的午餐，所谓的免费设计，绘制的图纸是非常简单的，设计水平如何，您多转几家公司就会清楚了。还有些把设计费加到基础报价中去。我们公司对设计师要求都比较高，必须有较好的工作经验和设计功底并经过公司严格考核才能上岗。做设计，设计明师必须先和您进行彻底沟通，然后至少得花三天时间做好一套方案，方案得到您认可后还要画详细的施工图，设计师要有劳动付出，也是非常辛苦的。我们收了设计费，设计师就会尽心为您设计您能中意的方案，保证良好的施工和实际效果，这比什么都重要。
像这样很多的问题很多，营销人员要懂得随机应变，用自己专业的知识让客户听你说，引导对方，促成谈单成功！
