在開展“治庸懶、強擔當、樹新風”主題實踐和諧警民關係“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、助小康”新“五小工程”專項行動中，文瀾派出所牢固樹立“群眾利益無小事”理念，把加強群眾工作、和諧警民關係作為派出所的重要任務，使新“五小工程”成效顯現。
一、執法公正破小案
文瀾派出所秉承既要破大案要案，也要破關係民生小案的精神，堅持以防為主，加大轄區巡邏力度，實時管控轄區治安，做到發現苗頭及時解決，認真查破每一類案件。
今年3月13日上午8時許，派出所接到報警轄區內有一電動車被盜，民警接到報警後，根據報案所述，將信息傳達各巡邏、執勤組，並及時聯繫“蒙城之盾”科技公司，當天就將電動車追回，為報案人挽回近2000元的損失。
在全體民警的共同的努力下，轄區可防性案件呈逐年下降趨勢，以近五年“兩搶一盜”發案為例，2015年至2019年，發案最低降幅為8%，最高降幅達40%，轄區社會治安穩定，人民安居樂業。
二、關注民生辦小事
文瀾派出所堅持以群眾需求為工作導向，辦好人民群眾每一件小事。今年3月底，一名身份證丟失的湖北籍群眾，因生病入院急需使用身份證，打電話到派出所尋求幫助，希望派出所能儘快為其辦理身份證。
民警按照公安部《新冠肺炎疫情防控期間治安管理便民利企15項措施》公治安明發〔2020〕72號精神，及時與雲南省公安廳辦證中心聯繫，為其開通綠色通道，縮短辦證時間，由原來的15個工作日減少到7個工作日，並根據當事人的需求（在昆明住院治療）協調省廳由其本人直接到昆明省廳制證中心領取。
雖是小事，但避免了因此而延誤就醫，使病情惡化的後果。當事人表示沒想到在疫情期間派出所還為她開通綠色通道，並對公安機關表達了感謝之情。
在窗口服務中，文瀾派出所堅決貫徹落實《雲南省公安機關服務群眾提升效能22條措施》、《雲南省公安廳服務群眾企業20條措施》，為辦事群眾提供網上戶籍、預約、週末（節假日）辦證、免費複印資料等服務，兌現讓辦事群眾“最多跑一次”承諾，受到群眾的歡迎和支持。
三、立責分擔解小優
在開展“百名局長千名所長大接訪活動”中，派出所針對州公務員小區業主所反映小區內監控老化、損壞、癱瘓，發揮不了作用，及小區居民從居民樓拉插座，為電動車充電存在火災安全隱患等問題，積極向紅河州政府辦及紅河州機關事務局彙報，解決小區外圍安裝監控探頭，內部監控也正在建設中。
■ ■■■■
對採取集中充電還是在居民樓外加裝充電樁進行調研，督促小區物管儘快拿出方案，呈送相關部門審核並得到批准。
根據需求量預計建成11個集中充電點，目前已有9個即將建成投入使用。集中充電裝置的建成，解決了小區內火災安全隱患，規範了電動車亂停亂放等問題，有助於物業公司進行規範管理。
四、立足民心幫小忙
堅持以為人民服務為宗旨，將服務人民貫徹到工作中、生活中去。3月21日17時40分許，派出所民警巡邏到龜背路時，發現一名男子騎車摔倒在地，不能動彈，民警經詢問發現是一名喝酒醉男子，立即撥打120，及時聯繫其家屬，協助醫護人員將其送醫，使其得到及時、有效醫治。
這樣樂於助人的小事，派出所民警每年都會碰到無數次，如果問值班民警救助、幫助了多少次人民群眾，他會告訴你“記不清了”。
除民警外，派出所輔警隊員在下班途中路遇老人過馬路主動上前攙扶、幫助尋找走失親人、送迷路老人回家等等，將幫小忙延伸到生活中。
五、心繫群眾助小康
堅持扶貧重扶志，派出所民警通過多次走訪、慰問掛包群眾，對各自掛包對象的家庭做到基本瞭解，對於大多家庭存在的一些共同問題，盡力幫忙解決，勸返義務階段輟學在家的家庭成員，使其明白知識改變命運，積極勸導閒置在家的年輕勞動力出門務工，增加家庭收入，通過自身的努力踏上小康生活的道路。
這幾年每家每戶都蓋起了新樓房，家裡也添置了新傢俱，是顯而易見的變化，更重要的是幫助群眾樹立“我奮鬥，我幸福”的思想觀念。
