記得上週四，很榮幸被通知到集團總部參加會議。會議是由集團分管副總主持的，我因為怕遲到，所以提前到達。
在會前，組織會議的同事都在前前後後忙碌奔跑準備會議材料、佈置會場等等，小心謹慎得很，特別是提到副總，更是充滿“敬畏感”。
但是，集團副總到達會議室之後，語言、動作都非常親切，甚至很客氣招呼參會員工坐下，在會議開始前，氣氛有點緊張，他也會提醒大家放鬆。
在他看到我和幾個基層單位過來的生面孔員工時，也會問問我們是誰，向我們微笑、噓寒問暖的，讓我感覺到一個長輩般的和藹可親。
這個之前集團同事對集團副總所表現出來的印象，完全是兩碼事，簡直可以總結為“天淵之別”。
但是，回過來看自己平時接觸到的小領導——組長、主管、經理等，都是“官味十足”，動不動就批評幾句，來一堆臉色，讓你在日常工作中都感覺十分壓抑、煩躁不已。
所以，我經常會想：大BOSS都沒那麼嚴重的“官味”，管幾個人的還經常擺官架子，擠兌誰呢！
但是，當我看完電視劇《人民的名義》，我就完全懂了，這就是“管理藝術”。
在《人民的名義》裡面，有這樣一個情節：
沙瑞金對李達康說：達康書記，如果這件事不能完成，那我們怎麼給黨和人民交代呢？
李達康馬上call趙東來：趙東來，你給我聽好，這件事完不成我撤你的職！
趙東來又立馬命令手下：這件事搞不定，你提頭來見我！
沙瑞金、李達康、趙東來的表現，跟我的職場遭遇，完全是一樣的。
這就讓我有了以下的思考，這種情況是一個巧合嗎？
【圖片來自電視劇《人民的名義》劇照】
肯定不是，估計在很多工作場所，很多人都會遇到這樣的情況。
那是為什麼呢？
01：高層領導掌握“足夠大的能量資源”
其實道理很簡單，在任何一個圈子裡，就算架構再扁平，都是金字塔結構。
責任和權限，都是隨著級別上升，越來越大，越來越聚攏的。
高層領導掌握的權力和資源，是基層管理者無法比擬的，例如最核心的人事任免，薪資調整、崗位調動、獎金分配等等。
還有，高層領導管得是企業的發展方向，把控企業發展戰略，不管具體工作事務。
所以，他們這些高管，根本就沒有必要去跟基層工作人員較勁。
而基層管理者卻不一樣，他們是高層戰略的具體執行者和把控人員，但是手上掌握的權力和資源，確實非常少。
在這種情況想，為了確保工作落實執行效果，就需要嚴厲到凶神惡煞來補充權力的輕微。
02：高層需要“白臉”人設，但總得有人唱“黑臉”
在企業管理的實際操作中，如果都是一團和氣，大家都是“老好人”，那麼員工就會有很大可能出現懶惰情況，特別是那些“老油條”。
大家現在看到很多華為的經典管理案例，這些案例就實實在在告訴了我們事實，為什麼華為會有這麼高的執行力，為什麼會有這麼高的發展速度。
這不就是早年任正非任總“嚴格管理”打下的紮實基礎嗎！現在的華為，依舊擁有和傳承這種企業管理基因
黑臉，在不是非常必要的情況下，沒有人願意當，但是總得有人要做這件事，那就是千千萬萬的基層管理者了。
高層領導，總不能每次看到這麼多的基層員工，都黑著臉吧！
03：避免管理的不確定性風險
企業高層，面對面太廣了，對基層很多信息，都會隨著層級的增加，而被過濾掉，所以會出現一種現象，叫做“管理信息不對稱”。
高層領導在面對管理信息不對稱的時候，到處表現出一幅“和藹可親”的人設，可以避免給他自己帶來不必要的麻煩和影響。
我記得我在上一個公司，有個分管人力的副總，到我們部門來視察工作情況。
結果，我們部門新來的員工小林卻遲到了30多分鐘。
這還不是最要緊的，關鍵是他還光明正大從這位副總身邊溜過，當這位副總不存在。
結果這個副總一聲吼，把這位小林給嚇住了，還把這位小林給嚇哭了，這個小林可是一個95後妹子。
現在弄得非常尷尬，還好部門經理及時出來圓場，把小林給帶走了。
雖然大家都很會做，現場都不當一回事，但是在副總視察結束後，這件事傳遍了整個公司上下，讓這位副總難堪了好一陣子。
這就是管理的不確定性，高層領導都需要避免這些“管理意外事故”發生，可能99%都不會出現這種情況，但是還是有有機會出現讓自己“丟面子”的事。
對高層來說，“人設”就是他們管理魅力的基石，“人設”沒了，那他們的管理威信可能就會被破壞。
普通人都感覺被人討論很不好受，別說這些高層管理人員了。自己的“醜事”被下屬員工作為談資和笑話，對他們來說，那是得有多難受啊！
所以，對這個人力副總來說，更好的做法，應該是現場對部門經理示意，讓經理知道有這回事，然後再指示經理按公司規定處理，這樣就可以了。
這樣子，這件事就平穩過去了！
說在最後
所以說，現在你該明白，為什麼高層都表現出和藹可親、而基層卻如此嚴厲了吧！
這一切，其實都是企業的日常管理行為，管理工作需要而已！
