记得上周四，很荣幸被通知到集团总部参加会议。会议是由集团分管副总主持的，我因为怕迟到，所以提前到达。
在会前，组织会议的同事都在前前后后忙碌奔跑准备会议材料、布置会场等等，小心谨慎得很，特别是提到副总，更是充满“敬畏感”。
但是，集团副总到达会议室之后，语言、动作都非常亲切，甚至很客气招呼参会员工坐下，在会议开始前，气氛有点紧张，他也会提醒大家放松。
在他看到我和几个基层单位过来的生面孔员工时，也会问问我们是谁，向我们微笑、嘘寒问暖的，让我感觉到一个长辈般的和蔼可亲。
这个之前集团同事对集团副总所表现出来的印象，完全是两码事，简直可以总结为“天渊之别”。
但是，回过来看自己平时接触到的小领导——组长、主管、经理等，都是“官味十足”，动不动就批评几句，来一堆脸色，让你在日常工作中都感觉十分压抑、烦躁不已。
所以，我经常会想：大BOSS都没那么严重的“官味”，管几个人的还经常摆官架子，挤兑谁呢！
但是，当我看完电视剧《人民的名义》，我就完全懂了，这就是“管理艺术”。
在《人民的名义》里面，有这样一个情节：
沙瑞金对李达康说：达康书记，如果这件事不能完成，那我们怎么给党和人民交代呢？
李达康马上call赵东来：赵东来，你给我听好，这件事完不成我撤你的职！
赵东来又立马命令手下：这件事搞不定，你提头来见我！
沙瑞金、李达康、赵东来的表现，跟我的职场遭遇，完全是一样的。
这就让我有了以下的思考，这种情况是一个巧合吗？
【图片来自电视剧《人民的名义》剧照】
肯定不是，估计在很多工作场所，很多人都会遇到这样的情况。
那是为什么呢？
01：高层领导掌握“足够大的能量资源”
其实道理很简单，在任何一个圈子里，就算架构再扁平，都是金字塔结构。
责任和权限，都是随着级别上升，越来越大，越来越聚拢的。
高层领导掌握的权力和资源，是基层管理者无法比拟的，例如最核心的人事任免，薪资调整、岗位调动、奖金分配等等。
还有，高层领导管得是企业的发展方向，把控企业发展战略，不管具体工作事务。
所以，他们这些高管，根本就没有必要去跟基层工作人员较劲。
而基层管理者却不一样，他们是高层战略的具体执行者和把控人员，但是手上掌握的权力和资源，确实非常少。
在这种情况想，为了确保工作落实执行效果，就需要严厉到凶神恶煞来补充权力的轻微。
02：高层需要“白脸”人设，但总得有人唱“黑脸”
在企业管理的实际操作中，如果都是一团和气，大家都是“老好人”，那么员工就会有很大可能出现懒惰情况，特别是那些“老油条”。
大家现在看到很多华为的经典管理案例，这些案例就实实在在告诉了我们事实，为什么华为会有这么高的执行力，为什么会有这么高的发展速度。
这不就是早年任正非任总“严格管理”打下的扎实基础吗！现在的华为，依旧拥有和传承这种企业管理基因
黑脸，在不是非常必要的情况下，没有人愿意当，但是总得有人要做这件事，那就是千千万万的基层管理者了。
高层领导，总不能每次看到这么多的基层员工，都黑着脸吧！
03：避免管理的不确定性风险
企业高层，面对面太广了，对基层很多信息，都会随着层级的增加，而被过滤掉，所以会出现一种现象，叫做“管理信息不对称”。
高层领导在面对管理信息不对称的时候，到处表现出一幅“和蔼可亲”的人设，可以避免给他自己带来不必要的麻烦和影响。
我记得我在上一个公司，有个分管人力的副总，到我们部门来视察工作情况。
结果，我们部门新来的员工小林却迟到了30多分钟。
这还不是最要紧的，关键是他还光明正大从这位副总身边溜过，当这位副总不存在。
结果这个副总一声吼，把这位小林给吓住了，还把这位小林给吓哭了，这个小林可是一个95后妹子。
现在弄得非常尴尬，还好部门经理及时出来圆场，把小林给带走了。
虽然大家都很会做，现场都不当一回事，但是在副总视察结束后，这件事传遍了整个公司上下，让这位副总难堪了好一阵子。
这就是管理的不确定性，高层领导都需要避免这些“管理意外事故”发生，可能99%都不会出现这种情况，但是还是有有机会出现让自己“丢面子”的事。
对高层来说，“人设”就是他们管理魅力的基石，“人设”没了，那他们的管理威信可能就会被破坏。
普通人都感觉被人讨论很不好受，别说这些高层管理人员了。自己的“丑事”被下属员工作为谈资和笑话，对他们来说，那是得有多难受啊！
所以，对这个人力副总来说，更好的做法，应该是现场对部门经理示意，让经理知道有这回事，然后再指示经理按公司规定处理，这样就可以了。
这样子，这件事就平稳过去了！
说在最后
所以说，现在你该明白，为什么高层都表现出和蔼可亲、而基层却如此严厉了吧！
这一切，其实都是企业的日常管理行为，管理工作需要而已！
