受疫情影響，上海購物中心新開進度總體放慢，2020年新建新開27家、存量改造升級3家，這組數字在2019年分別為32家、10家，數量明顯低於上年。其實，自2017年起，該數據已連續三年呈減少趨勢，這意味著上海新開購物中心從大幅度快速增長轉向穩健發展。業界分析認為，一些商業地產投資開發商、運營商，不再片面追求快速開店，而是根據市場形勢更加求穩，條件環境不成熟寧可不開或推遲晚開。
也因此，今年計劃開業的30家購物中心（含3家存量改造）中，近三分之一的項目已經進行了長時間的籌劃，亮點頗多：普陀“天安千樹”堪稱立體花園，每一個露臺均種植了綠樹；嘉定“南翔印象城MEGA”預計引入450多個全業態品牌；青浦“東渡蛙城”建有獨一無二的“氧吧景觀”。
根據報告，今年上海浦東新區將有至少5家購物中心開業，包括新環廣場、新田360廣場、張江海豚灣、海印又一城、雲匯天地（存量改造）等，遍佈康橋、周浦、張江等街鎮。值得一提的是，總建築面積4.1萬平方米的新環廣場，將是新場鎮域內首個購物中心。
浦東不僅計劃開業的購物中心數量最多，去年新開業數量和既存總量，均在全市領先。報告顯示，去年上海新開3萬平方米以上購物中心共42家（新建新開32家、存量改造升級10家），其中浦東最多，有8家。去年開業的永樂廣場（康橋）、東方懿德城（三林）、恆越榮欣廣場（曹路）、恆生萬鸝廣場（唐鎮）等項目，都呈現出購物中心往郊區、社區、開發區等擴展的趨勢。截至2019年底，上海3萬平方米以上的既存購物中心共290家，浦東以66家的總量排名全市各區首位。
疫情給實體商業帶來重大沖擊，購物中心作為多種業態的綜合載體，受到的影響不言而喻。“反彈回血”的機會在哪裡？購物中心在內容上下起功夫。
近年來，各購物中心為適應新的消費需求，高度重視新型業態引進和創新，積極引入沉浸式體驗式消費形態，手工製作、懷舊場景、文化藝術、書法繪畫等進駐購物中心，增強顧客的體驗感。
放眼2020年，業界有觀點認為，購物中心業態佈局、空間環境將出現新一輪調整，以適應疫情後消費新趨勢。具體來說：隨著人們對健康衛生的重視，開放式運動帶動戶外運動用品的體驗消費；賦予健康知識、健身體驗消費將得到青睞；宅家防疫培養了和睦的家庭生活以及學習情趣，家庭消費或進一步升級；人們對衛生環境更加重視，對“盒子式”封閉式空間環境的改善提出了新的要求，屋頂跑道、屋頂菜園、屋頂娛樂設施等或成為重要體驗場所。
此外，疫情期間，直播、社群、微商城、小程序等數字化營銷成為上海商業逆勢下的新亮點，將加速購物中心數字化轉型的步伐，加大對數字化運用的投入。 分析指出，一些數字化運用比較早的購物中心，將疫情期間的線上營銷、會員管理做得有聲有色，不僅彌補部分損失，還培養了會員黏性，為日後迴歸線下實體打下了流量基礎。可以預料，疫情將加速購物中心數字化轉型的步伐，加大對數字化運用的投入。
