首先來表明我的一個觀點：2020的社群運營必做不可：無論是在線教育還是傳統教育；無論是連鎖加盟還是個人IP創業。
為什麼這麼說？社群有何重要性！
1、社群是私域流量的核武器
2019年開始，人口紅利期消失，互聯網化到了一定階段，公域流量越來越貴，那麼對於純拉來轉化的公司成本相應增加了，這個時候有個突破口就是做存量，即構建私域流量，把用戶圈在自己的平臺上，重複、反覆觸達，實現成交裂變和復購。那社群就是最好的存量載體和激活武器了，利用社群特性，搭建出新的營銷場景，完成私域流量成交模式閉環。
2、社群是線上業務的必備
2020突來的黑天鵝，加速了線下業務轉型線上，甚至對於有的企業來說是不得不轉，那些線上沒有營收能力的公司今年不好過了，所以線上業務打通很是關鍵，而業務的打通無非就是人和產品的流通，線上的人去哪裡買，最好就是社群了，社群是人和人的鏈接，是一個新的門店，新的營銷場景。在社群裡，可以去做產品價值的塑造，去建立信任關係，這是任何一次成交都要做的前提。
3、傳統銷貨渠道的變革
原來我們賣貨，都需要找渠道，中間商可是不少，那社群組織的出現，任何商家都可以繞過“中間商”，把自己的東西直接送到顧客手裡，真正做到“沒有中間商掙差價”，這種對於商家來說是商品收益的增加，對於買家來說，是可信可靠，因為我直接看到了出廠過程，有問題我能直接找到廠家了。
舉個例子，農村土特產社群，對接的就是想吃土特產的在外遊子，信任就是保質保量的農產品。
水果類：曹家是水果之鄉，耙耙柑、火龍果、大棗、杏、桃、梨、柚子……蔬菜類：應季蔬菜，保證是農戶現摘。土特產：土雞、土雞蛋、土鴨、土鴨蛋、生態魚，都是田裡水裡現撈。
當這種老鄉群，發展為土特產群的時候，你本來要買家鄉菜，還得回去購買，或者去某個特產門店，現在不用了，直接群裡購買，都是鄉里人，有天然信任基礎，出了問題，也能馬上找到買家解決。
4、社群是低成本，高價值的商業模式
怎麼理解，低成本引流，APP要個流量多難，但是社群很簡單，同樣還不需要開發成本。關鍵是社群是鏈接人和人的關係，或者人群和人群，這中間可能就存在某種需求匹配，這就是社群的機會。
比如我的朋友，他就搞了一個雲南旅旅群，一邊是喜歡旅遊的自由人，一邊是喜歡寫攻略的自由人，把他們寫的東西都放在一個內容社區上，交費入群即可獲得，同時群裡還可以組隊找驢友，當用戶有了一定基數，他開始給一些當地酒店和土特產引流，廣告收益也是相當的不錯，這種滾需求的方式，群體越來越大，一個高價值商業模式就成型了。
比如我還有個朋友，做了一個女性創業交流群，群裡有女性企業家賦能，有行業小白，打造女性創業抱團取暖的文化，這樣的群除了收會員費，還有高端產品變現，小白在這不僅能學習，還能找到志趣相投的女性小夥伴，就對群有歸屬感，也願意推廣介紹，整個群體發展迅速。
那在說完社群的重要性之後，我們再來看看2020的社群運營該怎麼玩？
在我看來，2020的社群運營只會越來越精細化，隨著研究實操的人越來越多，群也越來越多，最後都是在搶佔用戶的時間，如何在這些群中同穎而出，那就是更加精細化的運營。
首先你對社群需要更深刻的認知，從我操盤社群的經驗來看，社群是同時具備項目和群體的共性。
什麼意思？從外看，我們要把社群當做一個項目來做，從內看，社群又是一個群體，是一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體。
所以做好社群就得從這兩個方面來看了，其一社群是個項目，項目就有5個階段，啟動，規劃，執行，監控，收尾。
所以在建立社群開始之前，就要做好啟動，規劃準備，啟動不是臨時想的，我打算做個社群，而是要思考社群的價值和意義在哪裡。
如何規劃，不是說拉人進群就好了，你什麼時候拉，怎麼拉，拉進來怎麼運營，達到什麼目標，這都是需要提前規劃好的。
執行和監控，執行就是運營，決定了你的群是否能長期待下去，而監控就是對你的群運營調整，有哪些反饋機制證明群是好是壞。
收尾覆盤，社群同樣也是，你想你的社群做完活動了，或者變現了，接下來怎麼處理，然後是不是要總結一下，看看達到理想的目標了嗎?問題在哪裡，又如何做的更好。
基於項目的思維，我們再看怎麼去設置符合群體特性的精神聯合體和利益共同體。什麼意思，就是要設置一套玩法，把這一群人綁定在一起，讓群友之間彼此交叉連接，產生價值，而不是一個人在唱獨角戲，缺乏互動和參與感的社群是難以持續走下去的…………
